写清楚你陪李伯去社区卫生站那天,他忘了带医保卡,你俩在窗口前站着,他掏口袋掏出三张旧存单、半包糖、一张泛黄的全家福。别写“开展健康宣教”,写他听完血压知识后问你:这药能和降糖药一起吃不?写你当场翻手机查资料时他悄悄把糖纸叠成小船。案例不是流程记录,是你和老人之间那些没写进计划书的毛边儿。