写患儿沟通案例,别光记谁哭了、谁不配合,要抓那个孩子抬眼看你的一瞬间。写清你蹲下来时手放哪、声音压几度、话怎么说出口的。重点不是结果多漂亮,是让读者看见你当时怎么把大人和孩子的气场调成一个频率。文字得有体温,不能像抄病历。三句话内必须出现动作、语气、反应,缺一不可。