Q

业务员报告中客户异议怎么写才不避重就轻?

已帮助 258 人解决问题
A

把客户那句最扎心的话原封不动写上去,再写你当时咽了口唾沫还是手抖了。写你哪句话没接住、哪句话绕过去了、哪句话硬扛着说完了。异议不是障碍,是你报告里的锚点。

推荐写法

数据显示,有35.8%的用户认为,首选的写法是原话照录不修饰,35.5%%的用户倾向选择1600-1900字,而30.3%%的用户选择1901-2200字,20.9%%选择1300-1599字。新手最容易踩的坑是把“客户说价格太高”改成“客户对价格存在一定关注”。

高分写作经验

原话照录不修饰
35.8%用户推荐
写清异议发生的具体对话节点
20.6%用户推荐
记录自己当时的语言/动作/停顿
20.3%用户推荐
不写“已解决”,只写“当场回应”和“后续动作”
15.9%用户推荐
删掉所有“理解”“体谅”“尊重”类软化词
10.3%用户推荐
基于平台同类范文数据共性特征汇总

热门篇幅区间

1600-1900字
35.5%用户选择
1901-2200字
30.3%用户选择
1300-1599字
20.9%用户选择
2201-2500字
15.3%用户选择
基于平台同类范文篇幅数据统计

新手常犯的误区

把“客户说价格太高”改成“客户对价格存在一定关注”。

适用对象

新入职业务员、销售教练、区域主管、大客户销售、渠道顾问

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