Q

业务员报告里产品问题怎么写才不甩锅给研发?

已帮助 442 人解决问题
A

不写“产品不行”,写客户第几次试用、卡在哪一步、当时说了什么、你拍了几张图、发给了谁、对方回了什么。问题不是缺陷,是你和客户一起面对的现场。

新手常犯的误区

用“存在优化空间”“有待进一步完善”代替具体故障描述。

高分写作经验

写清客户操作路径和失败节点
30.4%用户推荐
附上客户原始描述原话
25.8%用户推荐
写明自己传递问题的路径和时效
20.4%用户推荐
不写归因结论,只写客观过程
15.5%用户推荐
删掉所有“建议”“应”“需”类指令词
10.8%用户推荐
基于平台同类范文数据共性特征汇总

热门篇幅区间

1500-1800字
40.9%用户选择
1801-2100字
25.7%用户选择
1200-1499字
20.6%用户选择
2101-2400字
15.9%用户选择
基于平台同类范文篇幅数据统计

适用对象

一线业务员、产品对接人、客户成功经理、售前工程师、渠道技术员

推荐写法

数据显示,有30.4%的用户认为,首选的写法是写清客户操作路径和失败节点,40.9%%的用户倾向选择1500-1800字,而25.7%%的用户选择1801-2100字,20.6%%选择1200-1499字。新手最容易踩的坑是用“存在优化空间”“有待进一步完善”代替具体故障描述。

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