缺口不是列数字差额,是写“上月签单的七家客户里,三家合同盖章后拖了十七天没寄回,我每天早八点打电话,对方接通率从72%掉到31%”。写“竞品在城东仓库多备了三百台样机,我们片区库存周转慢了两天”。写“老客户续签前夜,技术部系统崩了两小时,我拿手机拍下错误页面发给客户”。把缺口钉在具体动作断点上,不是挂在天气不好、市场疲软这种墙头上。