Q

银行柜员报告里客户表扬怎么写才不显得邀功?

已帮助 342 人解决问题
A

表扬不是抄客户原话,是写你递单据时手指有没有抖、客户说谢谢时你低头看了眼腕表还是抬头笑了下。重点在你接住表扬那一刻的身体反应,不是客户嘴上夸了什么。太顺滑的文字反而假。

推荐写法

数据显示,有32.4%的用户认为,首选的写法是刻画自身微反应,55.1%%的用户倾向选择450-650字,而30.5%%的用户选择650-850字,15.3%%选择850-1000字。新手最容易踩的坑是把表扬写成锦旗扫描件附录,通篇“客户高度赞扬”,没一句是你当时的呼吸节奏。

高分写作经验

刻画自身微反应
32.4%用户推荐
弱化客户语言直接引述
28.5%用户推荐
关联日常服务习惯
20.3%用户推荐
不写表扬结果用途
12.3%用户推荐
避开“深受感动”等情绪定性
8.5%用户推荐
基于平台同类范文数据共性特征汇总

热门篇幅区间

450-650字
55.1%用户选择
650-850字
30.5%用户选择
850-1000字
15.3%用户选择
基于平台同类范文篇幅数据统计

新手常犯的误区

把表扬写成锦旗扫描件附录,通篇“客户高度赞扬”,没一句是你当时的呼吸节奏。

适用对象

被客户当面夸过的柜员、月度服务之星候选人、窗口服务标兵、客户留言反馈处理人、新员工带教者

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