群众工作不是列“走访X户”“接访X次”,是写清你听懂了哪句方言土话、哪户老人反复说的其实是担心医保报销慢、哪个年轻家长不敢开口的真实顾虑是什么。浮在表面就浮在只记数量不记情绪,只记事不记人。得让人读出你蹲下身、凑近听、记在本子背面的那股劲儿。