术语不是不能用,是得先把它摁在地上打一顿再说。比如“ETL流程异常”,改成“数据从A系统搬到B系统时卡住了,三天没更新”。所有缩写第一次出现必须带全称,但全称也得是人话,像“客户行为埋点系统(记录用户点哪、停多久、跳几步)”。别信“业内都懂”,你写的不是给同行看的,是给拍板的人看的。动词优先,名词靠边,能说“系统自动拦下”就不说“触发风控拦截机制”。