Q

电话营销实习报告怎么写跟进记录才不干瘪?

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A

跟进不是打卡,是写你第二次拨号前偷偷把客户上回说的“再考虑”翻出来读三遍,写你发短信时删掉又重打三次称呼。写你发现客户微信头像换了,顺手查了朋友圈发图时间。跟进要带动作痕迹,像翻旧笔记时纸边卷起的毛边。最忌写成“X月X日跟进,客户未回复”。

推荐写法

数据显示,有30.4%的用户认为,首选的写法是突出“重读”“重打”“翻看”等重复动作,40.3%%的用户倾向选择900-1300字,而35.2%%的用户选择1300-1700字,25.3%%选择1700-2100字。新手最容易踩的坑是把跟进写成日程备忘录,只留时间动作,没人味没试探感。

高分写作经验

突出“重读”“重打”“翻看”等重复动作
30.4%用户推荐
嵌入一个具体工具使用细节
25.2%用户推荐
写犹豫过程比写结果重要
20.4%用户推荐
删掉所有“已备注”“已更新”类闭环词
15.9%用户推荐
用“那天下午三点十七分”代替“随后”
10.8%用户推荐
基于平台同类范文数据共性特征汇总

热门篇幅区间

900-1300字
40.3%用户选择
1300-1700字
35.2%用户选择
1700-2100字
25.3%用户选择
基于平台同类范文篇幅数据统计

新手常犯的误区

把跟进写成日程备忘录,只留时间动作,没人味没试探感。

适用对象

电销助理、CRM录入员、新晋组长、培训带教

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