商场销售实习报告（精选2篇）

商场销售实习报告 篇1

这次的实习，让我了解到了商场的规模水平、销售流程以及一些常规产品的销售和一些方案的设计。实习对我的实践能力有了进一步提高，在以后的业务操作中相信会有较大的帮助。

我们的实习地点是柳北苏宁店，店中销售的是各种电器，店中的销售人员素质很高，店的规模也是挺大，这对我们的实习很有好处，他们的优秀的管理，销售经验值得我们学习。我们学到了一些实用的知识。我们一组七人分工协作，在苏宁店了解一些价格，销售，促销之类的情况，也以调查问卷的形式调查了消费者的意愿。我们经过两天的调查，运用大量的一手材料，信息。以元旦为时间，为苏宁店设计了一套促销方案。

实习对我来说是个既熟悉又陌生的字眼，因为我十几年的学生生涯也经历过几次的实习，但这次却又是那么的与众不同。它将全面检验我各方面的能力：学习、生活、心理、身体、思想等等。就像是一块试金石，检验我能否将所学理论知识用到实践中去。关系到我将来能否顺利的立足于这个充满挑战的社会，也是我建立信心的关键所在，所以，我对它的投入也是百分之百的!紧张的实习生活结束了，在这次实习中我还是有不少的.收获。实习结束后有必要好好总结一下。

实习给了我很深的体会，明白了打好基础非常重要，因为基础知识是工作的前提。实际工作与书本知识是有一定距离的，需要在工作不断地学习。即使毕业后所从事的工作与所学的专业对应，仍会在工作中碰到许多专业知识中没有的新知识，所以要想胜任工作，必须边工作边学习，通过不断的学习获取更多新的知识通过实习我们知道了我们除了基础知识外，其他的能力太缺乏了。我们要不断的学习，实践，要有拼搏的精神，人生的道路有起有伏，犹如运动比赛，要经得起考验，需要不断的拼搏。而学校要加大教学改革力度。以社会需求为导向，调整课程设置。实习中了解到，目前社会需要大量的市场营销人才，可是，我们的学生却难以找到合适的岗位。客观表现为企业一般招聘有几年工作经验的人。其实企业的真正需要的是人才，这里折射出来的是：应届毕业生不算是人才。我们不能改变招聘条件，只能使自己成为人才。学生怎样才能成为人才，是我们教育面临的迫切问题。我觉得我们欠缺实践能力，这在实习中有所反映。我认为对我们市场营销专业的学生，要懂得营销人才的内涵，然后以此来努力使自己变强。

在实习的过程中我还认识到：实习是每个人能力的检验。要想胜任这些工作除了课本上的理论知识功底深厚外，还需有一定的实践动手能力，操作能力，应付突发故障的能力，还要对常用习题都能熟练操作。而这些正是我们所欠缺的，我们缺乏实践，以后需要不断加。在我们的实习过程中，团队的紧密合作发挥了巨大作用，工作往往不是一个人的事情，是一个团队在完成一个项目，在工作的过程中，如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。一位资深人力资源专家曾对团队精神的能力要求有这样的观点：要有与别人沟通、交流的能力以及与人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各尽所长，团结合作，配合默契，共赴成功。个人要想成功及获得好的业绩，我牢记一个规则：我永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上，在团队工作中，会出现在自己的协助下同时也从中受益的情况，反过来看，自己本身受益其中，这是保证自己成功的最重要的因素之。

此次实习，感触颇多，以后要抓住每次实习的机会，从中多加锻炼，不断的提高，为以后的工作打好基础。

商场销售实习报告 篇2

为期5个月的实习结束了，我在这5个月的实习中学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，受益匪浅。现在我就对这5个月的实习工作做一个工作小结。实习是每个高校生必需领有的一段经受，它使我们在实际操作中了解工作程序，巩固所学学问；实习又是对我们所学专业学问的一种检验，能让我们查漏补缺，串联之前所学内容，是所学学问系统化；实习还能让我们更好的用实际去联系实际，把握实际跟实际操作的联系，为以后进入工作岗位打下基础。

一、实习的目的

在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通，进一步培育自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的"力量等，尤其是观看、分析和解决问题的实际工作力量，以便提高自己的实践力量和综合素养，盼望能关心自己以后更加顺当地融入社会，投入到自己的工作中。一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培育同学的学习力量和专业技能，社会主要专注于员工的专业学问和业务力量。要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论学问外，还必需要亲自接触社会参与工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素养要求，以培育自己的适应力量、组织力量、协调力量和分析解决实际问题的工作力量。

二、毕业实习内容

自实习开头，在这5个月的工作中我参与了该公司的销售实习工作。实习可以分为两个阶段。第一个阶段是支配我在商场工作，主要是一般的销售工作。通过对这一阶段的工作使我知道了一般销售流程。销售分为售前和售后服务两个基本过程。售前就是非常了解产品并把产品介绍给消费者使之了解。售后就是产品消失问题使问题得到解决的服务。我负责销售，不要小看这只是看上去简洁的销售，其中还真有学问。以前只是看别人做销售，觉得很简洁，自认为不就是卖东西吗？没什么可难的，其实不然。刚开头只能跟着同事看他们怎样做销售从中学阅历。这里就要把自己在学校学到的诸如商品学、经济学、市场营销、消费心理学等学问和实践结合起来用在里面。在销售中有许多是课本上学不到的阅历，就像销售时要留意语言技巧，分析消费心里，虽然实习时间只有短短的三个月但信任对我今后工作尤其在销售方面有了一个很好的开头！

三、毕业实习中的体会和提高

在为期5个月的实习里，我象一个真正在的员工一样拥有自己的工作卡，感觉自己已经不是一个高校生了，每天7点起床，然后象一个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该公司的各项制度，虑心向有阅历的同事学习，这几个月的实习使我懂得了许多以前不知道的东西，对于联营公司也有了更深的了解，通过了解也发觉该公司存在一些问题：

1、由于各大商场的增多，产品质量不够稳定，使销售工作陷入被动，真接影响公司的销售业绩

2、销售人员的素养不高，顾客在踏进营业大门的时候，第一感觉或许不是商品，而是企业员工的态度，态度的好直接关系到顾客的满足程度

3、管理层的管理人才比较少

4、售后服务没有所说的那么好，有时不太准时。在销售过程中我的感悟是全部的销售都是相通的，只是销售的产品不同而已，所以我们在把握产品学问的以后，如何让自己的销售技巧提高。