旅行社毕业生实习报告怎么写（10种写法）

旅行社毕业生实习报告 写法1

内容怎么写

1. 实习背景介绍：简要说明你在哪个旅行社实习，实习的时间段，以及你的职位或角色。

2. 工作职责描述列出你在实习期间的主要任务，如接待客户、策划旅行路线、处理预订事务等。

3. 项目经验分享：详细描述一两个具体的工作项目，包括项目的性质、你的贡献以及你从中学到的东西。

4. 技能提升：列举在实习过程中你获得的新技能，比如沟通能力、团队协作、项目管理等，并举例说明。

5. 团队合作体验：讲述与同事和上级的合作经历，分享团队文化，以及你如何适应并贡献于团队。

6. 挑战与应对：描述遇到的困难或挑战，以及你是如何解决的，展示你的问题解决能力和适应性。

7. 行业洞察：基于实习经历，谈谈你对旅行社行业的理解，包括市场趋势、客户需求等。

8. 自我反思与成长：总结实习期间的个人成长，包括专业技能和个人素质的提升。

开头：

在xx旅行社的实习经历是我大学生涯中一次宝贵的学习机会。从202x年x月至x月，我作为实习生参与了公司的日常运营，这段经历不仅让我深入了解了旅游行业的运作模式，也锻炼了我的专业技能和人际交往能力。

结尾：

回顾这段实习时光，我深感收获颇丰。我学会了如何在压力下保持冷静，处理突发情况，同时也更懂得了团队合作的重要性。这次实习为我未来的职业生涯打下了坚实的基础，我期待有机会将所学应用于实践中，继续在旅游行业中探索和成长。感谢xx旅行社提供的这个平台，让我有机会将理论知识转化为实践经验。

旅行社毕业生实习报告 写法2

内容怎么写

一、实习背景 在2024年的春季，我有幸在xx旅行社进行了为期三个月的毕业实习，体验了旅游行业的运营与服务流程。

二、实习职责 作为实习生，我主要负责协助团队规划行程、处理客户咨询、参与市场调研以及协助组织旅行活动。

三、具体工作

1. 行程规划：我学习了如何根据客户需求定制个性化旅行路线，包括交通安排、住宿预订、景点选择等。

2. 客户服务：通过电话和邮件与客户沟通，解答他们关于旅行计划的各种疑问，确保满意度。

3. 市场研究：定期分析旅游市场动态，了解竞争对手策略，为公司产品改进提供参考。

4. 活动组织：协助策划并执行各类旅行活动，如户外探险、文化体验等，提升客户旅行体验。

四、实习收获 通过实习，我对旅游业有了更深入的理解，提升了沟通技巧和问题解决能力，也锻炼了团队合作精神。

五、遇到的挑战及应对 实习期间，我遇到了客户要求紧急更改行程的状况，通过冷静分析和协调，成功满足客户需求，增强了应变能力。

六、反思与建议 尽管我在实习中取得了一些进步，但也意识到自身在时间管理和细节把控上的不足，未来将努力改进。

开头：

2024年，我踏上了探索旅游行业的大门，走进了xx旅行社，开始了我的毕业实习之旅。这段经历不仅让我亲身体验了旅行社的日常工作，也让我对未来的职业规划有了更清晰的认识。

结尾：

实习的时光短暂却充实，xx旅行社给予的实践机会让我从理论走向实践，从学生转变为职场人。我将带着这份宝贵的经验，继续在旅游行业中追求卓越，致力于为每一位旅行者创造难忘的旅程。未来的路还很长，我已准备好迎接新的挑战，期待在旅游业的广阔天地中展现自我。

旅行社毕业生实习报告 写法3

内容怎么写

1. 实习单位介绍： 描述你实习的旅行社的名称、规模、主要业务范围和你在其中的职位。

2. 实习目标与职责： 简述实习的目标，例如提升专业技能、了解行业运作等，并列出你的具体职责，如接待客户、行程规划等。

3. 实习经验与学习： 分享你在实习期间参与的具体项目或任务，描述你如何完成它们，以及这些经历带给你的学习和成长。

4. 遇到的挑战与解决方法： 讲述你在实习过程中遇到的问题，以及你是如何应对和解决的，展示你的问题解决能力。

5. 团队合作与沟通： 描述与同事、上级的协作情况，分享你在团队沟通中的体验和收获。

6. 行业观察与分析： 根据你的实习经历，对旅行社行业的现状和发展趋势进行简单的分析。

7. 自我反思与提升： 思考实习经历对你的个人发展有何影响，你认为自己在哪些方面有所进步，以及未来的改进方向。

开头部分：

在2024年的夏天，我有幸在xx旅行社完成了为期三个月的实习，担任旅游顾问的角色。这段经历不仅让我深入了解了旅行社的日常运营，也让我对旅游行业有了更全面的认识。

结尾部分：

实习的时光短暂却充实，我在实践中不断提升了自己的专业技能和人际交往能力。感谢xx旅行社提供的宝贵机会，让我有机会将课堂所学转化为实际操作。展望未来，我将以更加成熟的心态和扎实的技能，迎接旅游业的挑战，为客户提供更优质的服务。这段实习经历将成为我职业生涯中的一笔宝贵财富，指引我前行。

旅行社毕业生实习报告 写法4

内容怎么写

1. 实习单位介绍：简述你实习的旅行社的基本情况，包括旅行社的名称、规模、主营业务、企业文化等，以便读者对实习环境有所了解。

2. 实习岗位职责：详细描述你在实习期间承担的工作任务，如接待客户、行程规划、客户服务、市场推广等，以及这些职责如何帮助你理解和应用所学知识。

3. 实习经验分享：分享你在实习过程中遇到的具体案例，如成功策划一次旅行团、解决客户问题的经验，展示你的工作能力和学习成果。

4. 技能提升与挑战：阐述实习带给你的技能提升，如沟通能力、团队协作、时间管理等，并提及面临的挑战及如何克服。

5. 行业洞察与观察：通过实习，你对旅游行业的理解，如市场趋势、行业规范、竞争格局等，可以结合实例进行分析。

6. 自我反思与展望：回顾实习经历，对自己的表现进行客观评价，提出改进之处，并对未来职业发展做出规划。

开头：

1. 简短地表达对实习机会的感激之情，如“我很荣幸能在xx旅行社完成我的毕业实习，这是一次宝贵的学习和成长经历。”

2. 提供实习背景，说明选择该旅行社实习的原因，例如“我一直对旅游行业充满热情，因此选择了在xx旅行社实习，以深入了解其运作模式。”

结尾：

1. 强调实习经历对个人发展的重要性，如“这段实习让我更加明确了自己的职业目标，我将带着这些宝贵经验和教训继续前行。”

2. 对未来寄予期望，表达对旅行社的感谢和对行业的热爱，例如“我对未来的旅游事业充满期待，感谢xx旅行社为我开启了一扇通往专业道路的大门。”

整个报告应保持流畅的叙述，每个部分自然过渡，确保信息的准确性和实用性，体现你的专业素养和个人成长。

旅行社毕业生实习报告 写法5

内容怎么写

1. 实习单位介绍：简述你实习的旅行社的基本情况，包括其规模、主要业务、市场定位等。

2. 实习岗位职责：详细描述你在旅行社实习期间所承担的工作任务，例如接待客户、策划旅行路线、处理预订等。

3. 工作经验分享：分享你在实习期间的具体工作经历，可以是成功的案例，也可以是遇到的挑战及解决方法。

4. 技能提升：列举实习过程中学习到的新技能，如沟通技巧、团队协作、项目管理等。

5. 行业观察：结合实习经历，谈谈对旅游业的理解和观察，可以是行业趋势、客户需求变化等。

6. 自我反思与成长：分析自己的优点和不足，以及实习如何帮助你个人成长和职业规划。

开头部分：

1. 简要介绍自己和实习背景：我是xx大学旅游管理专业的毕业生，有幸在xx旅行社完成了为期x个月的实习。

2. 表达感激之情：我要感谢xx旅行社给我这次宝贵的实习机会，让我有机会将理论知识付诸实践。

正文部分：

1. 按照上述内容怎么写的各个点，逐项展开叙述，确保内容连贯、有条理。

结尾部分：

1. 总结实习收获：通过实习，我对旅游行业的运作有了更深入的理解，也锻炼了我的专业技能和应对问题的能力。

2. 展望未来：我期待在未来的职业生涯中，能够运用在实习中学到的知识和经验，为旅游业的发展做出贡献。

3. 再次表达感激：再次感谢xx旅行社的指导和培养，这段实习经历对我来说无比宝贵。

4. 结束语：谨以此报告，记录我在旅行社实习的点滴，也是我向未来迈进的坚实一步。

旅行社毕业生实习报告 写法6

内容怎么写

1. 实习背景与目的：介绍你选择旅行社作为毕业实习单位的原因，以及实习的主要目标。可以提及旅行社的业务范围、规模和你在其中的角色。

2. 实习经历：详细描述你的实习过程，包括参与的项目、负责的任务、遇到的挑战和解决的方法。例如，你可以写你如何协助策划旅行路线、处理客户咨询、参与团队协作等。

3. 专业技能应用：阐述你所学的旅游管理知识如何在实习中得到运用，如市场分析、客户服务技巧、旅游产品设计等。

4. 成长与收获：分享你在实习期间的成长，比如技能提升、沟通能力的加强、对行业的理解等。

5. 实习反思：提出实习过程中遇到的问题，以及你对这些问题的思考和改进意见。也可以谈谈对未来工作的期望和规划。

开头：

在旅行社的实习期，我有幸亲身体验了旅游行业的运作模式，从理论走向实践，这是一次宝贵的学习与成长的机会。在这段期间，我不仅深化了对旅行社业务的理解，也对自身的职业定位有了更清晰的认识。

结尾：

回顾这段实习经历，我深感实践是检验理论的最好方式。在旅行社的每一天，我都努力将课堂所学转化为实际行动，同时也从实践中学习到许多课本之外的知识。我对未来充满期待，希望能将实习期间积累的经验与专业知识，进一步应用到旅游业的发展之中，为客户提供更优质的服务，为行业贡献自己的力量。

旅行社毕业生实习报告 写法7

内容怎么写

1. 实习单位介绍：简要描述实习所在的旅行社，包括其规模、主要业务、市场定位等。

2. 实习岗位职责：详细说明你在实习期间承担的工作任务，如接待客户、行程规划、团队管理等。

3. 工作经验分享：分享具体的工作经历，包括遇到的挑战、解决问题的过程及收获。

4. 技能提升：阐述通过实习学到的新技能，如沟通能力、项目管理、客户服务技巧等。

5. 行业认知：对旅游业的观察和理解，包括行业趋势、市场竞争状况、客户需求变化等。

6. 团队协作：描述与同事的合作情况，包括团队氛围、协作经验、团队建设活动等。

7. 自我评估：对自己的工作表现进行客观评价，指出优点和需要改进的地方。

8. 实习感悟：分享实习带给你的个人成长和对未来职业发展的启示。

开头：

在2024年的夏天，我有幸在xx旅行社完成了我的毕业实习。这段经历不仅让我将课堂所学付诸实践，更让我对旅行社行业有了深入的理解和独特的见解。

结尾：

回顾这段实习时光，我深感收获颇丰。感谢xx旅行社提供的宝贵机会，让我在实践中学习、在挑战中成长。展望未来，我将以更扎实的专业知识和实践经验，迎接旅游行业的机遇与挑战。实习的经历将成为我职业生涯中不可或缺的一部分，激励我在未来的道路上不断前行。

旅行社毕业生实习报告 写法8

内容怎么写

1. 实习背景与目的 描述你选择在旅行社实习的原因，可能是为了获取行业经验，提升职业技能，或者对旅游行业有特殊的兴趣。

2. 实习单位介绍 简要介绍实习的旅行社，包括其规模、主营业务、市场定位等信息，帮助读者了解实习环境。

3. 实习岗位职责 详细列出你在实习期间承担的具体工作，如接待客户、策划旅行路线、处理预订等。

4. 实习经历与挑战 分享你在实习过程中遇到的挑战，如何解决这些问题，以及这些经历对你的成长有何影响。

5. 技能学习与提升 讨论你在实习期间学到的新技能，如沟通技巧、项目管理能力，以及如何将所学应用到实际工作中。

6. 团队合作与文化体验 描述与同事的合作经历，以及旅行社的企业文化和工作氛围对你的影响。

7. 案例分析 提供一两个具体的项目或事件，分析你在其中的角色，以及你如何帮助旅行社达成目标。

8. 个人反思与展望 反思实习经历对你的职业规划的影响，以及对未来工作的期待和计划。

开头 开头部分应简洁地引入主题，说明你在旅行社实习的背景和初衷，可以以个人的兴趣或目标为切入点，吸引读者的注意力。

例如： "在大学的最后一个学期，我选择了在xx旅行社进行实习，希望通过实践了解旅游行业的运作，并提升自己的组织和协调能力。"

结尾 结尾部分不作总结，而是关注个人的感受和未来的打算，可以表达对实习单位的感激之情，以及对未来职业道路的期待。

例如： "这段实习经历不仅让我积累了宝贵的实战经验，更让我明白了自己在旅游行业的定位。我对未来充满信心，期待能在旅游领域继续深耕，为客户提供更优质的服务。"

旅行社毕业生实习报告 写法9

内容怎么写

1. 实习背景与目的： 开篇简述你在哪家旅行社实习，实习的时间段，以及你选择这个实习的初衷。例如：“在2024年春季，我在xx旅行社进行了为期三个月的毕业实习，旨在将课堂理论知识转化为实践经验。”

2. 实习岗位职责： 描述你的具体工作内容，如接待客户、规划旅行路线、协调旅游服务等。例如：“我主要负责客户咨询，定制旅游方案，并协助团队处理日常运营事务。”

3. 实习经历与挑战： 分享你在实习期间遇到的具体任务和挑战，以及如何应对和解决。例如：“在一次团队游项目中，由于天气原因，原定行程受到影响，我及时调整方案，确保了客户的满意度。”

4. 技能提升与学习： 强调你在实习中学到的新技能和知识，以及这些对你的专业发展的影响。例如：“通过实习，我掌握了旅游管理软件的使用，提高了沟通和问题解决能力。”

5. 成果展示与反馈： 提供实例说明你的工作成果，可以是客户满意度调查结果，或是得到的导师评价。例如：“实习结束时，我策划的旅游线路得到了90%以上的客户好评，导师对我在团队中的贡献给予了高度评价。”

6. 自我反思与展望： 对实习期间的表现进行自我评估，提出改进点，并分享对未来职业发展的期望。例如：“尽管我在处理突发情况上有了进步，但仍需提高时间管理和压力应对能力。未来，我希望能进一步深化在旅游行业的专业知识。”

开头：

“2024年，我有幸在xx旅行社开启了我的毕业实习之旅，这段经历不仅让我将理论付诸实践，更让我深刻理解了旅行社行业的运作模式。”

结尾：

“回首过去的三个月，我深感收获颇丰。实习的经历不仅锻炼了我的专业技能，也塑造了我的职业态度。我对未来充满信心，期待在旅游行业中找到属于自己的位置，持续学习，不断成长。”

旅行社毕业生实习报告 写法10

内容怎么写

1. 实习单位介绍：简述你实习的旅行社的基本情况，包括旅行社的名称、规模、主营业务、地理位置等，让读者对实习环境有一个初步了解。

2. 实习岗位职责：详细描述你在实习期间所承担的工作职责，例如接待客户、行程规划、客户服务、销售推广等，突出你的工作内容和角色。

3. 工作经验分享：分享你在实习期间的具体工作经历，可以是成功案例、遇到的挑战以及解决方法，展现你的实践能力和问题解决技巧。

4. 技能提升和学习：列出你在实习过程中学到的新技能，如沟通能力、团队协作、项目管理等，并举例说明这些技能如何在工作中得到应用。

5. 行业观察和理解：分享你对旅游业的观察和理解，包括行业趋势、市场变化、客户需求等，展示你的专业素养和洞察力。

6. 自我反思和成长：诚实地评价自己的表现，指出实习期间的不足，以及你打算如何改进和提高。

开头：

在xxxx年的夏天，我有幸在xx旅行社进行了为期三个月的实习，这是一次宝贵的学习和成长机会。在这里，我不仅深入了解了旅行社的运作模式，还亲身体验了旅游行业的快节奏和多元化。

结尾：

回顾这段实习经历，我深感收获颇丰。实习让我从理论走向实践，将课堂所学转化为实际操作，同时也让我意识到自己在专业知识和技能上的不足。未来，我将继续努力，以期在旅游行业中找到属于自己的一片天地。感谢xx旅行社给我这个宝贵的实习机会，这段经历将是我职业生涯的重要起点。

范文示例： 旅行社毕业生实习报告4800字

引言：

这次实习时间是从2024年7月17日到10月31日在广东国际旅行社出境游总部进行的。作为大学的专业实习，本人的工作岗位是出境总部港澳台部的一名团队操作员，因此主要实习科目有：管理学原理、旅行社管理、人力资源管理、计算机运用等，当然其中也涉及一些其他的科目。

一、实习单位及实习内容概况

在实习中，我主要负责，票务统筹，申领签注、帐务结算以及文件归档的工作。我十分认真地向其他有经验的同事学习，了解真正的操作程序，真正实现了从课本中走进现实，把理论联系实际。认识旅行社工作的全过程以及上下级工作的各个环节，并从中观摩其他部门的工作过程，使我掌握更多的工作技巧，获得不少的工作经验。

实习期间，我利用这次非常难得的机会去加深自己对行业以及企业的认识，并把所学的知识充分运用到工作上来。正如在专业学习时所知道的，旅游业的其中一个突出的特点就是其淡旺季分明。由于我所在的广东国际旅行社是广东地区三大旅行社之一，而且在行业内的声望比较高，所以在暑假这个旺季里，每天的工作都是十分繁忙的。而进入开学月以后，工作量就明显下降了不少，而我也充分利用工余时间来认真思考在工作时出现的疑问，为此寻找答案并进行整理。

(一).完善的公司管理架构

1.部门设置。广东国旅总部分为若干个部门，共同维持着旅行社的日常运作。从高到低分别为：总经办、财务部、结算中心(国内游结算中心、入境游结算中心、商务游结算中心、投资核算中心、综合核算中心)、人力资源部、采购中心(地接景点采购部、饭店采购部)、门市管理中心(客户服务部、连锁店管理部、市场推广部、网络拓展部)、入境游总部(计调部、接待部、欧美部、日本部)、出境游总部(东南亚部、港澳台部、日韩部、洲际部、同业部、综合部)、国内游总部(省内部、省外部)、商务游总部(特种旅游部、商务会奖部、商务散客部、签证部、交通票务部)。如此细致的分工，可以充分运用人力资源，发挥团体的效能，让各个部门的人能够各司其职，各谋其位。

2.职位设置。就正如人力资源学中的职位设置，可以在分部中实现效益，层层递进，每个部门都有各自的部门高级经理，到了总部又会有总经理去负责统筹各个部门的运作。有别于其他行业，旅游业中的部门设置比较繁琐，但是分类设置是必须的，况且，在行业中事件发生的偶然性比较大，因此更需要小心处理行业运作之中的人际关系。

(二)公司操作程序

1.部门间交接程序

在本人所实习的广东国旅中，从大的方面，公司会有属于整个公司范畴的操作程序，那就是让员工从营销到帐务都会有非常规范的程序，这样就有利于旅行社的每一项工作都有规矩可依;从小的方面，也就是从各个部门的范畴来说，也是有着各自的操作流程的。例如，在港澳台部，由于出团数非常的多，而且比较频繁，这就要求到员工的工作效率要更高。

2.部门内部操作程序

在具体的操作过程中，部门本身的业务很多，包括票务、酒店订房、签注、散客和团体操作。因此，在如此的繁复的工作中，必须要按照部门自身的特点制定出一份属于本部门工作的细则。例如，在票务的登记出入上，必须登记的内容很多，在门市要票后必须把票号、领票日期、门市部名称、领票人等事项登记在案。到了出售票以后，门市代表又必须在财务部交款后把交接单交到部门负责人处，单上要把所有票的用途，价钱等等附上。当收到单以后，部门负责人需要根据票号把买出日期，所属细项登记好，以备日后文件的归档以及检查帐务。完成这些程序以后，整个业务的流程才算比较完满的结束。

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”在历时三个多月的实习过程中，我深深感受到了“书到用时方恨少”。尽管工作的过程十分顺利，工作的适应也很好，但是在工作当中还是让我希望能够学习更多的实际操作知识。管理学是一们实践性很强的学科，在需要理论指导的同时还需要在实践中不断加深认识。

(三).通过iso9001国际质量标准体系认证

1.体系简介

旅游业，是一个服务行业，然而服务水准的高低则是由服务质量来评价。在一般人简单看来，服务质量的高低评定是一个十分主观的过程，在此过程之中很难作出一个非常准确的评价。iso9001国际质量标准体系认证是一个全球公认的质量评价系统，通过定期的质量测评以及专家认证评定对一个服务企业的服务质量水平作出一个性较高的质量评估。

2.体系作用

广东国旅，是广东省首家引进这项质量体系认证的旅行社，利用评定对旅行社的服务作出监督，使其服务长期稳定处于一个行业内较高的水平。通过了这个体系的认证可以使顾客对其服务质量有更好的认识以及信誉度。

3.体系操作

公司的国际质量标准体系认证主要体现在于利用国际组织对其服务质量进行监督。通常分为内审和外审。这两个程序都是定期执行的，以便公司员工可以严格遵守体系的规定。内审，是由公司各个部门的体系内审员进行的，外审，则是由国际组织派人参与审查，定期对公司的服务质量进行评估。如此的认证体系，是开创了行业的先河，让行业的服务流程可以有更高的规范化。

二、实习主要收获和体会

(一).多样的市场营销手段

虽然说，市场营销不是企业成功的因素，但是作为企业发展的关键因素，其作用实在是无容置疑的。旅行社也是企业，其生存与发展都是看市场营销活动的成功与否。市场营销是联结社会需求与企业反应的中间环节，是企业用来把消费者需求和市场机会变成有利可图的公司机会的一种行之有效的方法，亦是企业战胜竞争者、谋求发展的重要方法。1.宣传活动

在广东国旅的营销活动中，最为主要的是广告宣传。在现今信息爆炸的年代，广告的铺天盖地，如何在众多的竞争者当中脱颖而出成为了旅行社广告的最终目的。因此，这就要求到旅行社的广告更具有针对性，让广告在短短的时间内吸引顾客的眼球并且把资讯吸收。

(1)、广告有分平面广告和立体广告。如今旅游业的价钱由于竞争激烈而变得越来越低，已经非常接近成本价，但是在旅游业这个重视广告宣传的行业里，广告的投放力度直接影响到旅行社的收客情况。所以，广东国旅的广告主要集中在平面广告，另外还有部分户外大型广告牌。

(2)、针对性广告处理。根据公共关系学中的内容，广告的投放可以选择在专业性比较强的杂志，以及报纸版面，以求达到更好的效果和更高的针对性。因此，这里的广告把重心放在了每逢周二的《广州日报》和《羊城晚报》的专门为旅游而设的版面上。在那里，顾客可以看到各旅行社对于相似行程的不同报价，更方便他们进行对比。根据广州地区近几年的居民出游习惯，绝大部分有意愿出游的居民都会根据这两份主流报纸上的旅游讯息来决定出游线路以及选择旅行社。所以，把广告投放在主流媒体尽管成本比较高，但是由于其市场覆盖面高，加上行业的特性，旅行社比较好地根据自身的特点制定广告方案。

2.公共推广活动

除了传统广告的宣传以外，该旅行社也同时采取了多种营销手段以达到企业的营销目的。

(1)、提高曝光率。利用电视媒体对不同旅游时期的报道，出现在电视采访中并且利用旅行社标志作背景提高旅行社的暴光率。在暑假期间电视台就曾经就暑期旅游市场以及其价格波动而采访过广东国旅，这就让旅行社得到一个非常好的宣传机会;

(2)、利用网页进行线路展示以及实现网络营销。如今，网络的运用十分频繁，成本也远比任何的广告宣传都要低，因此这里实现了高科技营销。

(3)、利用社会公益活动进行推广。例如，今年的多个台风严重影响到我省东部和北部，造成重大的经济损失。8月，广东省旅游局组织安排了一次送暖到灾区的旅游慈善活动。各大旅行社纷纷推出自驾车团和普通旅游团，以比较优惠的价钱吸引更多的游客前往灾区的旅游点，用实际的行动来支持旅游局的号召。这次活动的开动仪式非常盛大，吸引了很多的媒体争相报道，广东国旅当然不会放过这个宣传的好机会。

(二).独特的企业文化

企业文化简单说来就是群体共识，是从“共同危机感”到“共同目标”到“共同意识与共同责任”下的共同行动。一个企业无论他处在哪个发展阶段上，“生于忧患”的危机意识决不能缺失，一分钟也不能少，几乎所有变革成功的企业，都是十分强调培养危机感的企业。

比尔·盖茨曾经告诉自己的员工：微软离破产只有18个月，也永远只有18个月。海尔总裁张瑞敏：我每天的心情都是如履薄冰，如临深渊。

这种意识会催促员工们更加努力地去做。共同危机感才是企业不断变革与创新的开始，是我们企业持续发展的内部驱动力，因为不肯变革与创新就预示着死亡。公司也是如此来教育员工，通过召开例会的形式来通报公司内部、外部等实际形势。没有危机意识的员工很难把自己放到一个新的高度去考虑问题，反而只会成为井底之蛙，永远以为自己处于不败之地。

公司在行业里属于大社，但是与领头的旅行社差距依然比较大。如果只是单纯地用低价策略与财力宏厚的超级大社进行竞争，那么下场不但造成公司严重亏损，而且很快便会倒闭。因此，公司定下了属于公司自身的市场定位，单从本人所处的出境游总部来说就是把自己定在了珠江三角洲乃至华南地区的出境游批发商。利用公司在行业里的影响力以及号召力去争夺批发市场而不是单单着眼于散客市场。

三.实习后想法以及建议

(一).尽量运用高科技的手段进行操作

在实习当中，不难发现很多的工作都十分的繁复，如果依然运用老旧的方法去完成，则有碍于工作完成的速度以及准确程度，这就导致到工作会事倍而功半。旅行社已经在很多方面都运用电脑来操作，也有专门的专业人员开发很多适合自身的软件，这不但加快的工作的效率，而且传递速度很快.但是有一些细小的方面还是用一些比较落后的方法操作。

例如，票务工作的登记出入是需要很多步骤的，单靠人手用笔记本的登记方式不仅需时很多，而且非常容易错漏百出，查找也非常不方便。有时，需要再次输入的话十分麻烦，很难保证正确。况且，使用这种方法浪费纸张，储存不便，不能简便工作，甚至于让繁复的工作更加繁复。经过本人通过实践，发现运用电脑进行这方面的工作是可以完成以前手写时代的所有功能，因为完成原有工作是改善的基础，接下来就是速度了。电脑可以用各种快捷键达到更加便捷的工作，不但能很好的完成工作而且速度和正确率也大大提高。至于储存方面，电脑的储存十分省时省地，如果再用软盘备份，那么再重要的文件也可以很好地保存下来了。

(二)、加大工作透明度

在实习期间，时常会看到即使同一部门都不大清楚其他同事的工作流程。这就容易导致万一有员工请假，整个业务的工作就很可能瘫痪，从而造成公司的损失。如果能够从基础业务开始，小部门内的员工可以做到相互沟通，了解大家的工作，掌握相互的工作流程，真正做到精通业务。那么，在有意外的情况下就可以避免业务瘫痪的可能了，也可以提升本部门的形象乃至全公司的形象。

(三)、加强员工的环保意识

如今，整个世界都十分注重环境保护，也成为了一个专门研究的课题。其实，在旅行社操作上也是如此，许多环节都应该加强环境保护的意识。例如，在出团时导游注意引导游客保护当地生态环境;在办公室也应该注意环保;还有，在用纸方面的浪费是十分严重的，加上办公室的中央空调的温度过低，根本就达不到国家所提倡的不低于摄氏25度，有时办公室的温度只有不到20度。增强员工的环保意识可以减低耗能，保护环境，从公司的角度来说更是可以降低营运成本，提高人体舒适度等优点。

四.结 论

自从2003年进入大学学习以后，三年以来，本人都在学习好理论知识，目的是为了能在未来的职业生涯中打下坚实的理论基础。在校期间，我主要学习的是以管理学为起点的有关原理以及专业旅游管理的外延科目，但是一切都只是停留在一个理论阶段，一直都不能得到最为充分的实践。如何更好得把所学的书本上的知识转化成为真正属于自己的技能是本次实习的最主要收获。当然，收获绝对不止是知识的转化，还有一些关于待人处事的方法和态度。

总的说来，三年多的旅游管理专业理论学习在真正的旅游企业得到实实在在的实现。从企业中可以让眼界大为开阔，累计更多的经验，不难看到，当真正工作的时候需要注意的一些事情是平时单纯靠学校教育是不能满足社会的需要的。因此，这就更要求我们除了注重理论上的学习以外，还必须切实把理论转化成实践，通过实践，加深对理论的认识。