旅行社实习怎么写（10种写法）

2024年大学生实习报告：旅行社实习 写法1

内容怎么写

一、实习单位简介 我在xxxx年寒假期间有幸在一家知名的旅行社实习，该旅行社以提供全方位的旅游服务而闻名，包括国内外旅游路线规划、行程定制、票务预订及导游服务等。在这里，我得以亲身体验旅游业的实际运作，并学习到许多专业知识。

二、实习岗位职责 作为实习生，我主要负责协助团队进行旅游路线的策划、客户咨询回复以及日常行政工作。我参与了多个旅游项目的策划，从研究目的地信息到设计行程细节，每一个环节都让我深感责任重大。

三、实习经验与学习

1. 行业知识学习：我深入了解了旅游行业的法律法规、市场动态和行业标准，这对于我理解旅行社的工作流程至关重要。

2. 技能提升：我学会了如何使用专业软件进行行程规划，同时也提高了我的沟通技巧和问题解决能力。

3. 团队合作：我参与了跨部门的项目协作，理解了团队合作的重要性，也学会了如何在压力下有效工作。

四、具体工作实例 在实习期间，我曾主导策划了一条冬季滑雪旅行路线。从研究滑雪场的条件、安排住宿餐饮到制定安全预案，我全程参与，这个过程锻炼了我的独立思考和项目管理能力。

五、挑战与收获 面对客户的需求变化和突发状况，我学会了灵活应对。例如，一次因天气原因导致的航班延误，我协助团队及时调整行程，确保了客户的满意度。

六、自我反思与展望 虽然我在实习期间取得了一些成绩，但也意识到自己在处理复杂情况和时间管理上的不足。未来，我计划进一步提升自己的应变能力和时间规划技巧，以更好地适应旅游业的快节奏。

开头：

xxxx年的寒假，我带着对旅游行业的热忱和好奇，踏入了这家旅行社的大门。这段实习经历不仅让我对旅游业有了深入的理解，更是一次宝贵的成长之旅。

结尾：

回首这段实习时光，我深感收获颇丰。这次旅行社的实习经历不仅丰富了我的专业技能，也塑造了我的职业素养。我期待在未来能够将所学应用于实践中，继续在旅游行业中探索、成长。

2024年大学生实习报告：旅行社实习 写法2

内容怎么写

1. 实习背景介绍：简要描述你选择在大学生旅行社实习的原因，可以包括你的专业背景、兴趣爱好或者对该行业的认识。

2. 实习岗位职责：详细阐述你在实习期间所承担的职务，如接待客户、行程规划、市场推广等，以及具体的工作内容。

3. 工作体验与学习：分享你在实习过程中的实际操作，比如如何策划一次旅行活动，如何与客户沟通，遇到的问题及解决办法，以及这些经历带给你的学习和成长。

4. 团队合作与人际交往：描述与同事、上司的合作经验，如何处理团队冲突，以及从中学到的团队协作技巧。

5. 行业认知与反思：通过实习，你对旅游业有何新的理解，有哪些行业趋势或挑战的认识，以及你对个人未来职业发展的思考。

6. 具体案例分析：提供一两个具体的实习案例，展示你的工作成果和解决问题的能力。

开头：

在大学的最后一个暑假，我有幸在xx大学生旅行社实习，这次经历不仅让我将理论知识付诸实践，更让我深入理解了旅游行业的运作模式和市场需求。

结尾：

回顾这段实习时光，我深感收获颇丰。每一次成功组织的旅行活动，每一段与客户的愉快交流，都成为我宝贵的经验。我对旅游行业充满了热情，也对未来的职业规划有了更为明确的方向。我期待着将实习中学到的知识和技能运用到未来的工作中，为旅游业的发展贡献自己的力量。

2024年大学生实习报告：旅行社实习 写法3

内容怎么写

一、实习背景与目的

1. 描述选择该旅行社实习的原因，例如对旅游行业的兴趣、提升专业技能的需求等。

2. 简述实习的主要目标，如了解旅行社的运营流程、掌握旅游产品设计等。

二、实习经历与职责

1. 介绍实习期间所在的部门，如销售部、策划部等，以及主要负责的工作内容。

2. 具体描述日常工作任务，如接待客户、整理旅游线路资料、协助策划活动等。

3. 分享参与过的具体项目或案例，展示实习期间的实际操作经验。

三、技能学习与成长

1. 讨论在实习过程中学到的新技能，如客户服务技巧、团队协作能力等。

2. 分析这些技能如何帮助完成工作，以及对未来职业发展的影响。

四、遇到的挑战与解决方法

1. 描述实习中遇到的困难，如沟通障碍、时间管理问题等。

2. 解释如何应对这些挑战，分享解决问题的过程和心得。

五、团队文化与人际交往

1. 介绍旅行社的企业文化，如团队精神、工作氛围等。

2. 讲述与同事、上司的相处情况，以及从他们身上学到的东西。

六、行业观察与反思

1. 分析旅游业的发展趋势，如在线旅游平台的崛起、个性化旅游需求的增长等。

2. 对实习经历进行个人反思，讨论如何将所学应用于未来职业生涯。

开头：

在xxxx年的2月，我有幸在一家知名大学生旅行社进行了为期一个月的实习，这段经历不仅让我深入了解到旅游行业的运作模式，也对我个人的成长产生了深远影响。现在，我将这段宝贵的经历详细记录下来，以供回顾与分享。

结尾：

实习结束之际，我对旅游行业的热情更加坚定，也对自己的未来有了更清晰的规划。这次实习不仅锻炼了我的专业技能，也教会了我如何在实际工作中解决问题、适应环境。我深感感激能有这样的机会，也期待在未来的职业道路上，将实习期间的所学所感转化为实际行动，为旅游业贡献自己的一份力量。

2024年大学生实习报告：旅行社实习 写法4

内容怎么写

1. 实习单位介绍： 开篇简要介绍你实习的旅行社，包括其名称、规模、主营业务以及在行业内的地位。

2. 实习岗位职责： 描述你在旅行社担任的具体职务，如旅游顾问、行程规划师等，以及你的主要工作内容。

3. 工作经历与任务完成情况： 分条列举你在实习期间参与的各项任务，如策划旅行路线、接待客户、处理预订等，详述你的工作流程和成果。

4. 专业技能与知识应用： 说明你在实习过程中如何运用所学的旅游管理知识，如市场分析、客户服务技巧等，并举例说明。

5. 团队合作与沟通能力： 描述你在团队中的角色，分享与同事协作的经验，展示你的沟通和协调能力。

6. 面临的挑战与解决办法： 提出实习期间遇到的问题，比如客户需求变化、突发状况等，阐述你是如何应对和解决问题的。

7. 实习感悟与收获： 反思实习经验，分享你的成长和感悟，如职业技能提升、人际交往能力的锻炼等。

开头：

开始部分应简洁明了地引出主题，例如：“我有幸在2024年夏天在xx旅行社进行了为期两个月的实习，这段经历让我深入理解了旅游行业的运作模式。”

结尾：

结尾部分可以表达对实习单位的感谢，以及对未来职业发展的展望，例如：“我感谢xx旅行社提供的宝贵实习机会，这段经历将对我未来的职业生涯产生深远影响。我将继续努力，期待在旅游行业中实现更大的价值。”

2024年大学生实习报告：旅行社实习 写法5

内容怎么写

1. 实习背景与目的：简述你选择在大学生旅行社实习的原因，可能是对旅游行业的兴趣，或者是想提升自己的组织和沟通能力。说明实习的目标，比如了解旅行社运营流程、积累实践经验。

2. 实习单位介绍：描述实习的旅行社的基本情况，如规模、主营业务、特色等，以及你在其中的角色和职责。

3. 实习经历与任务：详细记录实习期间的主要工作，可以分为不同的阶段，每个阶段列举一到两个具体任务，如策划旅行路线、接待客户、处理预订等。

4. 学到的知识与技能：分享你在实习中学到的行业知识，如旅游法规、市场分析、客户服务技巧等。提及你提升的个人技能，如团队协作、时间管理等。

5. 遇到的问题与解决办法：描述在实习过程中遇到的挑战，以及你是如何解决这些问题的。这能展示你的问题解决能力和适应性。

6. 实习感悟与反思：分享实习带给你的深刻体会，可能是对旅游行业的理解，也可能是对未来职业规划的影响。进行自我反思，指出需要改进的地方。

开头：

在开始实习的那一刻，我满怀期待地踏入了大学生旅行社的大门，希望能在实践中学习到课本上学不到的知识。这段经历不仅让我深入了解了旅游行业的运作，也让我对自己的职业规划有了更清晰的认识。

结尾：

回首这段实习时光，我深感收获颇丰。从最初的陌生到逐渐熟悉业务，我感谢每一个指导我、帮助我的同事。尽管面临过困难，但我从中汲取了宝贵的经验，更加明确了自己的职业目标。未来，我将带着这些经验和感悟，继续在旅游行业中探索前行。

2024年大学生实习报告：旅行社实习 写法6

2024年大学生寒假实习报告：旅行社实习

一、实习背景与目的

在2024年的寒假期间，我有幸在一家知名的旅行社进行实习，旨在将课堂所学的旅游管理知识付诸实践，了解旅游业的实际运作，并提升自己的专业技能和人际交往能力。

二、实习单位简介

实习单位是一家拥有多年历史的旅行社，专注于国内外旅游线路的设计与推广，以优质服务和个性化行程规划赢得了广大客户的信赖。在这里，我有机会接触到旅游行业的各个环节，从产品策划到客户服务，全方位地了解旅行社的日常运营。

三、实习岗位职责

我在实习期间主要负责协助旅游顾问处理客户咨询、预订事务，同时参与部分旅游产品的市场调研和策划工作。

1. 客户服务：接听电话，解答客户关于旅游线路、价格、行程安排等问题，确保信息准确无误。

2. 产品策划：收集并分析市场信息，为新旅游产品提供创意和建议，参与行程设计和定价。

3. 内部协调：与各部门沟通，确保旅游产品的顺利推出，如与导游团队协调行程细节，与财务部门对接费用结算等。

四、实习体验与收获

1. 实践操作：通过实际操作，我掌握了旅游产品从策划到销售的完整流程，理解了每个环节的重要性。

2. 沟通技巧：在与客户和同事的交流中，我提升了沟通和问题解决能力，学会了如何以客户为中心，提供优质服务。

3. 团队协作：在跨部门合作中，我认识到团队协作对于旅行社高效运营的关键作用，学习了如何在团队中发挥自己的优势。

五、实习中遇到的问题及解决方案

实习过程中，我遇到了一些挑战，如客户需求多样化、市场竞争激烈等。通过与导师和同事的讨论，我学会了灵活应对，如通过深度挖掘客户需求，定制个性化行程，以满足不同客户群体的需求。

六、反思与展望

虽然实习期间我取得了一些进步，但也意识到自己在旅游市场分析、产品创新等方面还有待提高。未来，我计划继续深化专业知识学习，关注行业动态，提升自身竞争力，为将来在旅游行业的发展做好准备。

总结，这次实习是一次宝贵的学习经历，让我从理论走向实践，更深入地理解了旅行社的工作模式。我将珍视这段经历，将其转化为推动自己不断前进的动力。

2024年大学生实习报告：旅行社实习 写法7

内容怎么写

一份详细的大学生旅行社实习报告应该包括以下几个部分：

1. 实习单位介绍：简要介绍你实习的旅行社的基本情况，如旅行社的名称、规模、主营业务等。

2. 实习岗位职责：详细描述你在实习期间所承担的工作内容，如接待客户、策划旅行路线、协调资源等。

3. 工作体验与学习：分享你在实习过程中的具体工作体验，如遇到的挑战、解决问题的方法，以及从中学到的专业知识和技能。

4. 行业观察与理解：通过实习，你对旅游业有何新的认识和理解，可以涉及行业现状、发展趋势等方面。

5. 团队合作与人际交往：描述你与同事、上级的相处情况，以及在团队协作中学到的人际沟通技巧。

6. 自我反思与提升：分析自己的优点和不足，提出针对实习经验的自我改进计划。

7. 实习成果与影响：列举你在实习期间取得的具体成果，以及这些成果对公司或个人的影响。

开头部分：

1. 简短地介绍你选择实习的原因，例如对旅游行业的热爱或者对未来职业规划的考虑。

2. 提及实习的时间段，例如“我在2022年暑假期间在xx旅行社进行了为期两个月的实习”。

结尾部分：

1. 总结实习经历对你的个人成长和专业发展的重要意义，但避免使用“总结”一词。

2. 表达对实习单位的感谢，感谢他们提供的机会和指导。

3. 可以展望一下未来，提及你打算如何运用实习经验来规划你的学习或职业生涯。

4. 结束语可以是“这段实习经历将是我人生中宝贵的财富，我期待在未来有更多的机会实践和学习。”

结合以上内容，以下是完整的实习报告：

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标题：最新大学生旅行社实习报告

我在2022年暑假期间有幸在xx旅行社进行了为期两个月的实习，这是我第一次深入到旅游行业中，亲身体验这个行业的工作流程和文化。

我在实习期间担任了客户服务助理的角色，主要负责接待客户咨询、制定旅行方案和协调出行细节。这个过程中，我不仅学到了如何高效地处理客户需求，还了解了旅行社日常运营的各个环节。

面对复杂多变的客户需求，我学会了灵活应对，通过研究市场趋势和比较不同旅行产品，为客户提供最合适的建议。我也意识到保持良好的供应商关系对于保证服务质量至关重要。

在团队中，我与同事们紧密合作，共同完成了多个大型旅行团的组织工作。我从他们身上学到了有效沟通和协调的艺术，这对于我未来的人际交往能力提升大有裨益。

实习期间，我深刻体会到旅游业的快速发展和创新需求。随着消费者对旅行体验的追求日益提高，旅行社必须不断创新服务，以满足个性化和定制化的需求。

自我反思后，我发现我在时间管理和压力应对方面仍有待提高。为了提升这方面的能力，我计划参加相关的培训课程，并在日常生活中实践。

这段实习经历让我收获颇丰，我对旅游行业的理解更加深入，对未来的职业规划也有了更清晰的方向。我深感感激xx旅行社给予的机会和指导，这段宝贵的经历将伴随我前行，激励我在旅游领域不断探索和进步。

2024年大学生实习报告：旅行社实习 写法8

内容怎么写

一、实习单位简介 在202x年的暑假，我有幸在xx旅行社进行了为期两个月的实习。该旅行社是一家专注于国内旅游服务的公司，以其丰富的线路设计和优质的服务赢得了良好的口碑。

二、实习岗位职责 作为实习生，我主要负责协助策划团队进行旅游线路设计，参与客户咨询接待，以及协助处理日常行政事务。

三、实习经历与收获

1. 线路设计：我参与了多条旅游线路的规划，学习了如何根据季节、客户需求和预算进行路线优化。

2. 客户服务：通过接听电话和回复邮件，我了解了如何有效沟通，解决客户的疑问和问题。

3. 行政工作：处理日常文件、预订酒店和交通等，锻炼了我的组织能力和细节把控。

四、具体案例分析 以一次团队旅行的策划为例，我从调研目的地、制定行程、到协调资源，全程参与，深刻体验到旅行社工作的复杂性和挑战性。

五、自我反思与提升 实习期间，我意识到理论知识与实践操作间的差距，也发现自己在时间管理和团队协作上的不足，明确了未来改进的方向。

六、行业观察与见解 旅游业的发展趋势向个性化、定制化转变，旅行社需要不断创新，提升服务质量以适应市场变化。

开头：

在炎炎夏日，我踏入了xx旅行社的大门，开始了我的暑期实习之旅。这次实习不仅是一次学习的机会，更是一次对自我能力的检验和提升。

结尾：

回首这两个月的实习时光，我深感收获颇丰。感谢xx旅行社给予的宝贵经验，让我对未来的职业道路有了更清晰的认识。我将带着这份实践经验，继续在旅游行业的道路上探索前行，期待在未来的工作中实现更大的价值。

2024年大学生实习报告：旅行社实习 写法9

内容怎么写

1. 实习背景介绍：简述你选择在大学生旅行社实习的原因，可以提到你的专业背景、个人兴趣或对未来职业发展的规划。

2. 实习岗位职责：详细描述你在旅行社的职位和主要工作内容，包括接待客户、策划旅行路线、协调资源等。

3. 实习经验分享：分享你在实习期间的具体工作经历，比如组织了一次成功的旅行活动、解决了一个棘手的问题或者学习到的新技能。

4. 行业观察与理解：通过实习，你对旅游行业的认识有何改变？有哪些新的见解或洞见？

5. 团队合作与沟通：描述与同事、上级的合作情况，以及如何处理团队冲突和提升协作效率的经验。

6. 个人成长与反思：回顾实习期间的成长，如性格、技能、知识的提升，并对自身的不足进行反思。

7. 实习收获与感悟：阐述实习带给你的宝贵经验和人生感悟，这些可能对你未来的学习和工作有何影响。

开头：

在大学的最后一个学期，我有幸在一家知名的大学生旅行社实习，这是一次让我深入了解旅游行业并提升自我能力的机会。在此，我想分享这段宝贵的实习经历，以记录我在实践中的成长与收获。

结尾：

回首这段实习时光，我深感庆幸能有这样的机会亲身体验旅行社的运作，并从中汲取宝贵的知识和经验。这次实习不仅拓宽了我的视野，也增强了我对未来职业生涯的信心。我将带着这些宝贵的经历和教训，继续前行在探索未知世界的道路上，期待在未来的旅途中，我能更好地服务每一位旅行者，为他们创造美好的回忆。

2024年大学生实习报告：旅行社实习 写法10

内容怎么写

1. 实习背景：简要介绍你选择在旅行社实习的原因，可以提到你的专业背景、兴趣爱好或者对未来职业的规划。

2. 实习经历：详细描述你在旅行社实习期间的工作内容，包括接待客户、行程规划、团队协调等方面。举例说明具体的工作实例，如组织了一次旅行团，处理了客户的特殊需求等。

3. 技能提升：阐述实习过程中学习到的新技能，如沟通技巧、项目管理能力、客户服务经验等。具体说明这些技能如何在实际工作中发挥作用。

4. 行业认知：分享你对旅行社行业的理解，包括市场状况、竞争格局、行业发展趋势等。可以引用一些具体的行业数据或案例来支持你的观点。

5. 团队合作：描述与同事和上级的合作经验，强调团队协作的重要性，并分享一次成功的团队合作经历。

6. 挑战与应对：提及遇到的困难和挑战，以及你是如何克服的。这可以展现你的问题解决能力和适应性。

7. 反思与收获：总结实习期间的个人成长，包括思维方式的转变、价值观的塑造等。提出对未来工作的期待和规划。

开头：

“在这个寒假，我有幸在xx旅行社进行了为期一个月的实习，这是一次让我深入理解和体验旅行社行业运作的宝贵机会。在这段时间里，我不仅积累了丰富的实践经验，也对自我有了更深的认识。”

结尾：

“实习的结束并不代表学习的终止。这次旅行社实习的经历，让我对未来的职业道路有了更明确的方向。我将带着所学所感，继续在旅游行业中探索和成长，期待有一天能为更多的旅行者带来美好的出行体验。感谢xx旅行社给予的这个平台，让我在实践中学习，在学习中成长。”

范文示例： 2024年大学生实习报告：旅行社实习2700字

为增加实践经验，我利用学校安排的课程实习时间，再根据自身的优势及专业能力，找到了相关于本专业的实习单位及岗位。并在规定的时间内在企业完成相关的实习任务。

经朋友的帮助，我有幸在__旅行社进行为期两个月的实习生活。我很感谢朋友以及公司给我这样的难得机会，同时由衷地感谢公司同事在此期间对我无微无至的照顾以及帮助。

____年9月1日-11月1日，我在__旅行社进行了为期两个月的实习活动，在实习期间，我主要以旅游市场调研和办公室文秘类工作为主。在这两个月的实习工作中，我得以亲身体验社会，学到了很多在课堂上学不到的知识，并获得把课堂教学的理论知识与社会实际实践相结合的机会.通过这次实习，我对旅行社的经营、管理及组织结构有了初步的了解，在实践中使我认识到旅游业的一些基本情况，以及其对地区乃至国家经济发展的重要性，并补充了自己有限的理论知识，提高了实际的操作能力。

一、实习单位简介

__旅行社有限公司位于__路__大厦3楼，是经过国家旅游局、__旅游局批准，省工商局注册的具有法人资格的私营专业旅游企业，是足额交纳旅游质量保证金的单位，注册资金50万元。被评为“__市十佳国内先进旅行社”，在__年年3月全国旅游业消费者满意度调查活动中被中国旅游监督管理委员会评为“全国旅游业十佳信誉单位”。

公司拥有一支职业道德良好、业务水平高的业务策划人员及训练有素、熟练各种语言、服务水平高的专业带有队伍，数名导游历年来被评为“__十佳导游”称号。公司秉承“宾客至上，信誉第一、优质服务”为宗旨，竭诚为旅客提供“食、住、行、游、购、娱”等一条龙最佳服务。

我从9月初应聘进入公司至离开，员工稳定在80人左右，公司主要业务为专业地接，计划团队，常规纯玩散客，会议自由人，高尔夫，自驾车等。

二、实习主要目的

在__学习生活了四年，对海南省也有个一个大概的了解。海南省作为一个岛屿，四面环海，气候怡人，具有得天独厚的旅游资源，海南省的旅游业发展前景非常的美好。我学的是市场营销专业，平日里上课很少涉及旅游方面的知识，出于对海南旅游发展前景的看好，我平时经常看些有关旅游方面的书。旅行社作为旅游业的承载者，具有极其重要的战略意义。所以，这次毕业实习单位我选择旅行社，希望通过社会实践，能对海南旅游业有更进一步实质性的了解。同时，在实习过程中注意培养自己的自学能力、动手能力、理解能力、为人处事能力以及思维能力等。进一步巩固和理解在课堂及书本上所学的知识，培养和提高理论联系实际的能力，更好的为建设社会主义伟大事业而奋斗。

三、实习内容及收获

(一)办公室文秘类工作

由于第一次较正式的步入社会，走进公司上班，加上领导对自己的具体工作能力等方面不是很确定，所以在__旅行社实习的第一个月里，公司并没有分配什么重要的任务给我，仅仅是一些办公室里杂乱的工作，比如：取文件，送文件，打印，接电话，打扫卫生，整理办公室，倒开水等。虽然这些只是杂乱的小事，但我并没有抱着随意的态度，而是对每件事都很认真的去处理，我个人觉得连小事都不能做好的人，就别提做什么大事了！

经过一个月基础性的工作后，我与公司同事和领导进行了相互了解，彼此间建立了一定的信任感和亲近感，并且使我学会了一定的社会交际，提高了自己为人处事的能力.

(二)旅游市场调研

随着市场经济的不断发展，市场营销学正不断地向旅游行业渗入，现已形成了旅游市场营销学，并逐渐地完善.市场调研作为市场营销的一部分，有着最为基础和重要的意义.

在公司实习期间，我有幸得到了一次实践性地市场调研活动，真是兴奋之极。在学校里，经常听老师讲些有关市场营销和市场调研的理论知识，偶尔有些实验性地模拟调研，但从没有过如此正式地社会调研。对我来说，这次绝对是一个把四年来所学的理论知识与社会实践相结合的绝佳机会，所以我本人非常的慎重与认真。

在做市场调研的整个过程中，我表现得相当活跃与积极。调研前期进行了调查问卷设计，以及调研对象分析，很多观点还得到了上级和同事的认可与赞许。市场调研中期，也就是正式有对象性的社会调查，我和同事们以小组的形式进行，按区域分配，我所在的小组负责海甸岛一块。我们接到任务后，我提议以街区为单位，每人负责一部分，分头行事，完成后到kfc集合，这样可以有效利用人员，在最短的时间内完成任务，同事们都表示同意。于是，充满激情、汗水、劳累与期望的一天就这样的开始了。回到公司，我们进行问卷统计与分析后，把结果交给了负责人。领导看了市场分析后对我们赞扬了一翻，晚上还请大家去happy。

经过此次调研活动，我对海南旅游市场有了更进一步的认识了解，特别是顾客这一块，也对自己有了更深的认识，发现了许多不足之处，需要更努力地不断学习提高。

四、对海南旅行社发展的一些想法及建议

虽然第一次进旅行社工作，并且仅有短短的两个月，但通过近期的观察与思考，以及平日在学校里老师悉心的教育，我对海南旅行社的发展也有一些粗浅的想法与建议。

目前，海南旅行社主要面临着三大问题：

第一，同行业激烈的竞争。从海南建省并确定旅游业为海南经济支柱性产业之一到现在，包括大大小小，国内国际的旅行社不下160家，特别是90年代，海南省经批准注册的国内、国际旅行社达1千多家。面对一个海南，在有限的旅游资源开发下，共同存在着如此多的竞争者。所以，海南旅行社面临着极为激烈地竞争。

第二，优秀员工流失问题。现在很多企业都面临着一个共同的问题，那就是优秀员工的流失，旅行社作为服务性企业，人员具有高流动性。我在公司实习的短短二个月中，就有一位优秀的导游想离开，但不知道经理用了什么方法留住了她。这不是一个小问题，人才的流失将带来一系列问题，如企业机密泄露，客户流失，成本上长升等。所以，旅行社应该重视这一问题。

第三，旅游市场混乱。相信到海南旅游过的人，都知道海南旅游市场的大致情况。从“12.1”事件，到黑导，宰客现象，海南旅游市场其实处于一种相对混乱的状态。但是近年来，经过政府对市场进行的各种调控后，现在稍有好转。不管哪一行业，市场混乱将增加企业许多额外的成本，严重地将导致企业灭完。

面对以上问题旅行社该做些什么呢？

1、优化旅游路线，提高旅游服务质量。

2、做好客户服务，让顾客开心地来，满意地走。

3、开发新的旅游资源，创造竞争优势。

4、做好人员管理，降低人力资源成本。

5、完善企业管理制度和人力资源管理制度，留住人才。

6、塑造旅行社企业文化，树立企业形象。

7、规划旅游市场，制定营销策略，明确产品定价，做好市场宣传与营销管理。

五、总结

通过在__旅行社为期两个月的实习，使我对海南旅游市场有了进一步认识，并且对海南旅行社也有了一个大概地了解。同时，在进行理论与实际相结合的过程中，灵活运用了自己的专业知识，展现了自己的能力，也发现了自己存在的许多缺点。