z物业工程维修人员工作规程5（四篇）

第1篇 z物业工程维修人员工作规程5

物业工程维修人员工作规程(五)

一、接到部门主管的维修指令后,维修人员根据维修内容准备好所需维修工具和维修材料后,并持《维修单》赶到维修地点。

二、共区域的维修程序

10、首先做好消防安全防范措施,如安全护栏、维修告示牌、高空作业告示牌等。

11、做好公共场地的保护措施,将维修工具或维修材料放在旧报纸或抹布上,避免对公共场地造成损坏。

12、维修工具及材料须安放在不影响用户使用的位置,如有用户出入必须主动礼让用户。

13、维修结束后,立即清理维修现场,及时撤掉告示牌。

三、室内有偿维修程序

1、记清维修用户的房号或单元,到达维修地点并核对无误后用食(中)指关节轻声扣门。

2、用户询问时,主动向用户问好,自报部门,说明维修内容。

3、进入室内前必须穿上塑料鞋套,进入用户房间后,首先做好维修现场的保护措施。

4、如维修中会产生较大噪声时,同时提醒客人并礼貌地客人表示歉意。

5、如维修中会产生较大灰尘或漏水时,必须事前做好防护措施,尽量减少污染,同时提醒客人并礼貌地客人表示歉意。

6、维修时应尽量保持户内环境雅静,严禁高声喧哗、散漫。不准随意动顾客的物品,不准在施工现场吸烟、吃东西。

7、维修完成后,立即清理维修现场并请用户进行验收。

8、用户验收合格后,请作户在《维修单》内签名确认。

9、用户签名确认后,向用户表示谢意,与用户道别,并轻轻退出房门,轻声关闭房间。

10、修结束后,维修人员必须将《维修单》妥善保存。

四、相关记录:《维修单》gd/e-qe-001-005-01

第2篇 绿景物业工程部维修操作规程制度

物业工程部维修操作规程

一.工作内容

根据工程部内勤的报修通知,为用户提供日常小修服务,确保用户单元内设施设备完好,满足用户生活和办公需要。

二.工作要求

1.作业前

(1)上班后穿好工作制服,准备好常用的工具,随时接受报修任务。

(2)在没有报修任务时,按照工程部维修保养计划或主管人员的具体安排对各设备系统例行维修保养任务。

(3)在接到修理通知时,应立即到工程部办公室领取《报修单》,并根据报修内容准备所需的工具和材料。

2.作业中

(1)维修人员在进入用户单元进行维修操作时,须穿着整洁,注意礼节礼貌,在征得用户同意后方可入内。

(2)进入用户单元后,要仔细询问和观察故障的情况,以便作出准确判断。

(3)如故障严重,维修人员无法单独进行操作,应立即向工程部报告,以便安排足够的维修力量。

(4)在修理过程中要做到手轻、脚轻、说话轻,尽量不影响用户单元内的正常办公秩序。

(5)操作中如需关闭单元电源,应征得用户同意,并在做好必要保护才可关闭。

(6)操作完成后,应作仔细调试,确保维修质量,并请用户在《报修单》上签字认可。

(7)离开用户单元时,应将工具和维修垃圾收拾干净,给用户留下良好的影响。

3.作业后

(1)完成修理任务后,维修人员应立即返回工程部办公室,将用户签过字的《报修单》交给工程部内勤。

(2)由工程部内勤或系统主管回访客户,征询客户对维修服务质量的意见和建议。

第3篇 金融城物业工程维修工作规程

金融中心工程维修工作规程

l、目的

使工程维修工作能有序、高效地开展,确保公用机电设施、设备正常安全运行,并得到及时的维护和保养。

2、范围

管理处的日常维修管理工作,以及设施设备的运行、检查、维修、保养。

3、运作程序

3.l运行班组运作程序

3.1.1运行班组人员负责机电设施、设备的24小时操作、监控、检查、巡视、记录,并处理一般性维修保养工作。

3.1.2值班人员必须严格安排班时间表上下班,不得擅离职守,并严格按交接班制度进行交接。

3.1.3运行班组每天向工程管理人员汇报前一天值班情况,如实反映设备运行状态。

3.1.4值班期间发生紧急情况,应采取临时应急措施,并及时向工程管理人员汇报。

3.1.5vrv空调运行人员在空调停用期间转为维修班组成员,负责对空调系统进行维修和保养。

3.1.6运行人员负责配合并协助维修人员进行设施、设备的维修和保养工作,如单独操作时,应填写《设施/设备维修保养记录》。

3.2维修班组运作程序

3.2.1对于运行班组不能完成的维修保养工作,经工程管理人员统筹安排后,由维修组负责实施,运行组配合,共同完成。

3.2.2维修班组负责按编制的维修保养计划对设施、设备进行维修保养,并负责填写《设施/设备维修保养记录》。

3.2.3维修人员按规定定期对各设备进行巡视检查,发现问题及时处理,处理不掉的应立即向工程管理人员汇报。

3.2.4维修人员负责承担日常报修(含急修)处理和业主特约维修工作.在发生突发性设备故障后,应迅速集中人员赶到现场,进行抢修。

3.2.5维修班组成员下班后向值班人员留下通讯联系方式,以便紧急情况下能及时调度。

3.3工程值班运作程序

3.3.1工程值班室平时设在班组办公室,夜间设在变配电房或中控室。

3.3.2工程值班室由管理处直接管理,工程管理人员兼职,保证二十四小时有人值守。

3.3.3负责接听并记录设备设施报修电话、设备运行状况报告和业主意见,及时通知相关人员处理并向管理处领导报告。

3.3.4负责收集维修结果的反馈信息,向管理处领导汇报。

3.3.5负责记录各运行班组上一天值班情况,并向管理处领导转报。

3.3.6在发生突发事件情况下根据管理处领导的指示下达通知,调动人员、物资,保证事件能得到及时处理。

3.4管理处主任运作程序

3.4.1根据设施设备运行状况、维修保养计划和相应材料需求,以及工器具计划,组织设备运行和维修保养计划的实施,并进行监督检查.超出权限范围的报公司批准。

3.4.2根据值班室的报告,合理调配维修力量,进行设施设备的维修。

3.4.3发生重大、紧急情况时,及时向上级汇报并根据的指示,迅速组织人员、物资进行抢修、抢救工作。

3.4.4负责维修保养工作的质量检查和员工的培训考核工作,每月组织工程管理人员和各班组长对机电设施、设备进行一次全面检查。

3.4.5负责工程对外协调联系工作。

相关质量记录:

1.《设施/设备维修保养记录》 zc-05/b03

第4篇 物业工程部维修工具管理规程

物业工程部维修工具管理规程

(七)

1.0目的保持维修工具的有效、美观、整洁2.0适用范围工程部所有个人及公用工具。

3. 0管理职责3.1工作负责人:工程部主管3.2维修人员负责个人工具的管理

4.0内容

4.1工程部维修人员入职时统一领取个人日常维修用的工具及工具箱、工具包等,仓管员做好记录并存档,员工离职时交清所有工具。

4.2公用工具、仪器仪表的保管由仓管员负责,当值主管人员监管,个人工具的保管由领用人自行负责。

大型及贵重工具、仪器仪表的借用应填写借用单,使用完后及时归还。

4.2维修工具使用后应擦拭干净,保持其美观清洁,个人工具归入指定地点存放,公用工具交仓管员统一保管。

维修人员在户内面客区域维修时,不得使用外观太脏的工具及工具包。

4.3公用工具在使用过程中如有损坏,应及时报相关主管人员检修,无法修复时,应报部门负责人决定是否报损。

个人工具使用过程中如有丢失,由领用人及时自行购买相同规格的替换品。

4.4个人工具或公用工具的报损应报部门主管批准,填写《报损申请单》经财务核准后报损,并按原工具的规格、型号以旧换新。