物业工程部接管验收工作规程标准与细节要求（十二篇）

第1篇 物业工程部接管验收工作规程标准与细节要求

物业工程部接管验收工作规程标准及细节要求

1.0目的

规范新物业的接管验收工作,确保接管物业的质量合格。

2.0适用范围

适用于物业部对新接物业的接管验收工作。

3.0职责

3.1地产公司总经理负责组建接管验收小组并同地产公司具体办理物业的接管工作。

3.2接管验收小组组长负责接管验收的工作质量。

3.3物业工程部具体负责公共设施物业的接管验收工作。

3.4地产公司售后服务部具体负责接管后的物业质量问题的处理。

4.0程序内容

4.1接管验收的准备工作

4.1.1新建物业竣工验收后、业主入住前,地产公司应及时组建接管验收小组,对所接管的物业进行综合性的接管验收,以确保所接管物业基本合格,满足业主的质量要求。

4.1.2成立物业接管小组

a)在接到总经理的接管验收指令后,管理处各相关部门应立即按照总经理的要求参与接管工作;

b)接管验收小组应当由公司以下部门人员组成:

---物业管理处管家部负责业主资料的验收移交,以及协助房屋的验收移交工作;

---物业管理处工程部具体负责公共设施和机电设备的验收移交工作。

c)地产公司售后服务部具体负责接管后的物业质量问题的处理工作

4.1.3接管验收前的准备:接管验收开始之前接管验收小组应做好以下准备工作:

a)与地产公司联系好交接事项、交接日期、进度、验收标准等;

b)提前参与地产公司申请的竣工验收和机电设备最终安装、调试工作。数;

c)准备好接管验收记录表格:

---《公共配套设施接管验收表》;

---《机电设备接管验收表》;

---《接管验收问题整改表》。

4.2资料的接管验收。地产公司委托物业管理时须向物业部移交相关资料。

4.2.1综合竣工验收资料:

a)竣工图(包括总平面布置图、建筑、结构、水、暖、电、气、设备、附属工程个专业竣工图及地下管线布置竣工图);

b)建设工程竣工验收证书;

c)建设消防验收合格证;

d)公共配套设施综合验收合格书;

e)供水合同;

f)供电协议书、许可证;

g)供气协议书、许可证;

4.2.2施工设计资料:

a)全套设计图纸;

b)图纸会审记录;

c)设计变更通知单;

d)工程预决算报告书;

e)重要的施工会议纪要;

f)隐蔽工程验收记录;

g)沉降观测记录;

h)其他可能会影响将来管理的原始记录。

4.2.3机电设备资料:

a)机电设备出厂合格证;

b)机电设备使用说明书(要求中文);

c)机电设备安装、调试报告;

d)设备保修卡、保修协议。

4.2.4业主资料:

a)已购房业主姓名、位置、面积、联系电话等;

b)已够房业主的付款情况或付款方式。

4.3物业硬件设施接管验收和竣工的区别

4.3.1接管验收主要是观感验收和使用验收,它侧重观感是否合格、设施设备的使用是否符合业主要求;而竣工验收则是全方位的内外质量验收。

4.3.2接管验收是物业部接管物业为防止出现物业质量有严重问题、将被业主广泛投诉而采取的一种替业主提前服务式的验收,而非具有法律效力的政府评价行为。

4.4接管验收标准和验收方法

4.4.1验收标准为建设部《房屋接管验收标准》及业主生活的合理要求。

4.4.2验收方法为观感验收法和使用验收法。

4.5房屋本体硬件设施的具体验收标准

4.5.1主体结构:

a)外墙不得渗水;

b)屋面排水畅通、无积水、不渗漏;出水口、檐沟、落水管安装牢固、接口严密、不渗漏。

4.5.2楼地面面层与基层粘结牢固,不空鼓。整体面层平整,无裂缝,无脱皮,起砂;块料面层表面平正,接缝均匀顺直,无缺棱掉角,粘贴牢固,色泽均匀一致,无明显色差。

4.5.3内墙面:

a)抹灰面平整,面层涂料均匀,无漏刷。无面层剥落,无明显裂缝,无污渍;

b)块料(如瓷砖)面层:粘贴牢固,无缺棱掉角;面层无裂纹、损伤,色泽一致;对缝沙浆饱满,线条顺直。

4.5.4顶棚抹灰面平整,面层涂料均匀,无漏刷,无脱皮,无裂纹,无霉点,无渗水痕迹,无污渍。

4.5.5卫生间、阳台地面应低于相邻地面2厘米左右,不应有积水、倒泛水和渗漏。

4.5.6木地板平整牢固、接缝密合、色泽均匀、油漆完好光亮。

4.5.7门、窗

a)门开启自如,无晃动和裂缝,零配件齐全,位置准确,无翘曲变形;

b)门锁、窗销连接牢固,开启灵活;

c)玻璃安装牢固,胶封密实,无明显刮花痕迹,无损伤;

d)油漆均匀,色泽光亮新鲜、完整;

e)电子防盗门通话清晰,完好,无锈迹;

f)不锈钢房门表面光亮,无刮花、变形;

g)高档装饰门装饰完整。

4.5.8楼梯、扶手:

a)钢木楼梯安装牢固,无锈蚀、弯曲,油漆完好,色泽均匀,表面平滑;砼楼梯无裂缝,无表皮剥落。

4.5.9木装修工程表面光洁,线条顺直,对缝严密、牢固。

4.5.10饰面砖表面平整,无空鼓、裂缝、起泡和缺角,对缝平直。

4.5.11油漆、刷浆色泽一致,无脱皮、渗漏现象。

4.5.12电器插座安装牢固,符合“左零右火”规定,电源已接通正常。

4.5.13光纤已开通,收视良好。

4.5.14开关安装牢固,开关灵活,接触良好。

4.5.15灯具安装牢固,完好无损,反应灵敏,发光正常。

4.5.16水表、电表、气表安装牢固,读数正常,无损伤。

4.5.17卫生洁具安装牢固,配件齐全,无污渍和刮花,接口密实,无渗漏现象、无堵塞,排水通畅。

4.5.18给水设施安装牢固,接口密实,无渗漏、锈迹,流水通畅,有足够压力。

4.5.19地漏、排水管道安装牢固,配件齐全,接口密实,无渗漏现象,无堵塞,排水通畅,完好无损。

4.5.20门铃、对讲电话安装牢固,操作灵活,效果良好。

4.5.21其他配备设施要求齐全、完好,型号与设计相符,工作正常。

4.6公共配套设施接管验收标准

4.6.1天台:

a)天沟、落水口畅通完好;

b)隔热层、防水层完好。

4.6.2散水坡无下陷、断裂、去墙体分离,坡度适宜、平整。

4.6.3屋面避雷设施连接牢固。

4.6.4路灯、装饰灯安装牢固,完好无损,工作正常;灯柱安装牢固,油漆完好。

4.6.5道路:

a)路面平整,无水泥块,无起砂、断裂;

b)路牙石砌筑整齐,灰缝饱满,无缺角损伤;

c)块料面层拼砌整齐,平整牢固,无明显裂缝、缺棱掉角;

d)交通标识线、路牌清楚完好。

4.6.6室外消防栓:

a)消防箱标识清楚,玻璃完好;

b)消防设施配件齐全;

c)消防管安装牢固,标识明显,阀门完好,无渗漏水,水压充足。

4.6.7楼宇门牌、楼栋号牌安装牢固,标识清楚。

4.6.8垃圾中转站密封完好,外表装饰完整,油漆完好,使用方便。

4.6.9岗亭安装牢固,配件齐全,标识清晰,完好无损。

4.6.10道闸安装牢固,开启灵活,标识清楚,完好无损。

4.6.11停车场地面平整,照明充足,标识清楚,安全设施良好,排水设施良好。

4.6.12自行车、摩托车棚安装牢固,照明充足,标识清楚,安全防护和排水设施良好。

4.6.13明沟、暗沟排水畅通,不积水,无断裂,沟盖板安装牢固、平稳。

4.6.14沙井、检查井、化粪池排水畅通,池壁无裂缝,池内无杂物。

4.6.15护坡、挡土墙泄水通畅,砌筑牢固。

4.6.16台阶、踏步砌筑平实、牢固,无裂缝。

4.6.17水池、水箱卫生清洁,无渗漏。

4.6.18信报箱安装牢固,完好无损,标识清楚,表面平整光洁。

4.7机电设备的接管验收

4.7.1变配电设备型号、数量与移交清单相符,工作状态良好,安全防护装置齐全,标识清楚、机房配置齐全,通风、采光良好,设备表面油漆完好,无损伤。

4.7.2中央空调设备型号、数量与移交清单相符,工作性能达到设计指标,配置齐全,标识清楚,机房通风、采光、降温良好,设备表面油漆完好,无损伤。

4.7.3消防监控设备型号、数量与移交清单相符,工作状态良好,标识清楚,设备表面完好无损,设备安装牢固,机房干燥、通风、采光良好。

4.7.4给排水设备型号、数量与移交清单相符,工作状态良好,标识清楚,设备表面油漆完好无损,安装牢固,无渗漏现象,机房配置完整。

4.7.5安全监控报警设备:同消防监控设备。

4.8接管验收遗留问题的处理

4.8.1遗留问题的登记确认:

a)对资料验收中发现的资料不全、不真实、不合格等问题,接管验收小组应当将问题逐项记录在《接管验收资料遗留问题登记表》中并交发展商相关人员签字确认;

b)对物业硬件设施接管验收中发现的不合格等问题,接管验收小组应当将问题逐项记录在《接管验收设施设备问题登记表》中并请地产公司售后服务部相关人员签字确认。

4.8.2对资料遗留的问题,接管验收小组应当积极同地产公司联系补齐。

4.8.3对物业硬件设施、设备遗留问题,一般问题接管验收小组应当要求地产公司售后服务部在两周内解决;重大问题接管验收小组应当要求发展商在一个月内解决。

4.8.4对于长期解决不了、势必会影响物业管理的问题,物业部应当以备忘录的形式将问题登记后交给地产公司进行备录。

4.9《接管验收遗留问题登记表》和备忘录交物业工程部归档长期保存。

5.0记录

5.1《接管验收资料遗留问题登记表》

5.2《接管验收设施、设备遗留问题登记表》

6.0相关支持文件

6.1《接管验收资料遗留问题登记表》

6.2《接管验收设施、设备遗留问题登记表》

第2篇 小区物业工程部员工培训管理规程与细节要求

小区物业工程部员工培训管理规程及细节要求

1.0目的

规范员工培训内容及程序,员工培训系统化,科学化,确保员工具备工作所需的知识和技能.

2.0适用范围

适用于管理处工程部员工的培训。

3.0职责

3.1工程部主管负责制定年度员工培训计划与管理。

3.2工程领班负责协助主管进行专业知识和专业技能的培训实施。

4.0程序内容

4.1员工培训计划的制定

4.4.1工程部主管于每年12月15日前制定出下年度的员工培训计划,并上报管理处审核.

4.4.2员工培训计划的内容包括:

a)不违反国家的相关的法律法规.

b)有明确的培训内容.

c)有考核标准.

d)有具体的培训时间.

e)有具体的费用预算.

4.2新入职员工的培训.新入职员工上岗前要进行3天的培训,并经过考核合格.

4.2.1第一天上午由主管介绍公司的基本,讲解公司的各种制度;本部门的工作性质,基本运作程序,讲解个岗位的职责,安全作业的要求,着装规定,礼节礼貌,文明用语.带领新员工熟悉小区的环境.

4.2.2第一天下午到第三天上午主管安排领班带领新员工试上岗,熟悉本岗位的设备状况和运作程序.

4.2.3第三天下午主管安排新员工进行思想方面的小结即技能方面的考核.

4.2.4新员工经考核合格后安排上岗,不合格给予辞退处理.

4.3专业基础知识的培训

4.3.1专业基础知识培训由工程部主管具体负责.

4.3.2专业基础知识培训每月进行一次,每次不少于60分钟.

4.3.3培训内容:

a)电工类。

---进网作业电工培训教材

---电工作业安全规程

---维修电工技能培训教材

b)给排水类.如给排水设备设施的使用及维修保养技术。

c)制冷类.制冷设备原理及使用维修保养技术。

d)弱电类.如电子技术基础。

e)基础设施类.建筑与装饰工程施工技术。

4.3.4培训方式:

分工种集中授课,分工种集中讨论

4.3.5考试方式:

试卷考试,课堂提问。

4.4专业技能培训

4.4.1专业技能培训由工程部主管具体负责。

4.4.2专业技能培训每季度进行一次.每次不少于60分钟。

4.4.3培训内容:

a)电工类。

---供配电设备设施操作标准作业规程

---供配电设备设施运行管理标准作业规程

---供配电设备设施维护保养标准作业规程

---住户家庭安装维修标准作业规程

b)给排水类。

---给排水设备设施操作标准作业规程

---给排水设备设施运行管理标准作业规程

---给排水设备设施维护保养标准作业规程

c)弱电类。

---弱电系统维护管理规程

d)基础设施类。

---建筑与装饰工程施工作业规程

e)公共类。

---物料与工具管理规程

---设备综合管理作业规程

f)其他相关规程

4.4.4培训方式:

分工种集中授课,分工种集中讨论

4.4.5考试方式.

现场实际动手能力的评估

4.5服务培训

4.5.1服务培训由物业管理处安排专人培训.

4.5.2服务培训每季度进行一次,每次不少于60分钟.

4.5.3培训内容:

a)文明用语

b)仪表仪容

c)礼节礼貌

d)服务意识

e)服务技能

f)服务要求

4.5.4培训方式为集中授课

4.5.5考试方式:试卷考试、课堂提问

4.6物业管理知识的培训

4.6.1物业管理知识的培训物业管理处安排专人培训。

4.6.2物业管理知识的培训每季度进行一次,每次不少于60分钟。

4.6.3培训内容

a)物业管理法律法规;

b)iso9000质量,iso14000环境体系。

4.6.4培训方式为集中授课

4.6.5考试方式:试卷考试、课堂提问

4.7安全培训

4.7.1安全培训由工程部主管具体负责。

4.7.2安全培训每季度进行一次.每次不少于60分钟。

4.7.3安全培训内容:

a)操作安全

b)日常生活安全

4.7.4培训方式为集中授课

4.7.5考试方式:课堂提问

4.8特种培训

对于工程部的特殊工种(电工,焊工,制冷等),应有计划的选派到相关专业培训主管机构系统培训,取得相应的操作证书。

5.0相关文件

《行政部员工培训管理规程》

6.0记录

6.1《工程部年度培训计划表》

6.2《工程部员工培训记录表》

6.3《各类持证上岗人员培训申请表》

6.4《新员工培训记录表》

第3篇 物业管理绿化工程接管验收规程

物业管理公司绿化工程接管验收规程

一.目的

规范绿化工程验收程序,确保绿化质量得以严格控制。

二.适用范围

适用于物业管理公司对由承包方承担的绿化工程的验收接管。

三.职责

1.主管经理负责工程验收结果审核、审核。

2.园林绿化主管负责绿化标准的实施及工程进度的跟进。

3.园艺师负责施工质量及苗木质量的把关,并报告予主管经理。

四.竣工初验

1.施工单位在苗木全部种植完毕后,向园林绿化部提交竣工报告及初验申请。

2.施工单位还应同时递交《工程绿化设计图》、《工程竣工图》、《种值更改签证》、《苗木种值一览表》等相关资料。

3.物管公司园林绿化主管、园艺师会同施工单位负责人现场核实工程竣工情况,并做好相关记录提高予主管经理。

4.在初验过程中应着重注意以下事项:

a.苗木种植种类、数量、位置是否与图纸相符;

b.苗木规格是否符合设计要求;

c.苗木生长情况及保护措施是否符合要求:

d.施工场地是否按要求清理干净;

e.所有绿化植物是否确实种植完毕,符合设计要求;

5.对初验不合格苗木,按《不合格纠正、预防标准作业规程》处理。

6.对于没有上述问题的,园林绿化主管签署初验意见,正式进入养护期。

五.养护期满复验

1.施工单位在养护期满过后,填写养护期间自检报告及养护期满复验申请报告,申请复验。

2.主管经理、园林绿化主管、园艺师会同施工单位负责人现场检验苗木养护情况。

3.合格苗木必须符合以下标准:

a.乔灌木长势良好,没有枯枝、黄叶、残叶现象;

b.乔灌木种值位置适当,高低错落有致,外形美观,造型、修剪合理;

c.乔灌木规格符合设计要求;

d.枝叶无病虫害,无蛀干害虫;

e.乔木保护措施得当,有护树架,无倒状、摇动现象;

f.无裸露土面,草坪及地被植物无杂草或杂草率小于5棵/m2;

g.施工场地无残留垃圾、余土。

4.不合格苗木及枯死、生长不良苗木限在一周内补种整改完毕。新补种部分,要从补种工作完毕起重新计算养护期。

5.对检验合格苗木及绿化项目签署复验意见及接管意见。

六.验收后的工作

1.物管公司绿化主管统计实际工程量,并连同接管意见上报物业管理公司总经理审核后并提交总经理审批。

2.将审批的验收结果及实际工程量递交开发商结算部予以结算。

3.物管公司安排人手对已接管的苗木及绿化项目加强养护管理。

七.验收后的资料整理

1.将下列资料及相关记录加以整理并归档;

a.《绿化工程合同》;

b.《绿化工程设计图》;

c.《绿化种植更改签证》;

d.《绿化工程竣工图》;

e.《苗木种植一览表》;

f.《绿化工程初验、复验表》;

g.《绿化工程预决算书》;

h.《实际工程量统计表》;

i.《绿化工程竣工报告》。

2.对上述资料均应存档公司档案室长期保管。

第4篇 物业区域工程维修操作规程制度

物业区域工程维修操作规程

1 目的和范围

1.1目的

本作业指导书明确规定了yy物业管理公司各管理项目内区域内,对住户报修或工程维修的维修工作规程,规范维修服务工作,为住户提供满意的服务。

1.2适用范围

适用于yy物业管理公司各管理项目内区域内的维修服务项目,包括水电系统日常维修维护及住户有偿服务维修。

2 工作流程

2.1 接到工程报修的维修指令后,维修人员根据维修内容准备好所需维修工具和维修材料后,并持《维修单》赶到维修地点。

2.2 做好维修安全防范措施,如安全护栏、维修告示牌、高空作业告示牌等。

2.3 做好公共场地的保护措施,将维修工具或维修材料放在旧报纸或抹布上,避免对公共场地造成损坏。

2.4 维修工具及材料须安放在不影响住户使用的位置,如有住户出入必须主动礼让。

2.5 维修结束后,立即清理维修现场,及时撤掉告示牌。

3 室内有偿维修程序:

3.1 记清维修用户的房号或单元,到达维修地点并核对无误后用食(中)指关节轻声扣门。

3.2 用户询问时,主动向用户问好,自报部门,说明维修内容。

3.3 进入室内前必须穿上塑料鞋套,进入用户房间后,首先做好维修现场的保护措施。

3.4 如维修中会产生较大噪声时,同时提醒客人并礼貌地客人表示歉意。

3.5 如维修中会产生较大灰尘或漏水时,必须事前做好防护措施,尽量减少污染,同时提醒客人并礼貌地客人表示歉意。

3.6 维修时应尽量保持户内环境雅静,严禁高声喧哗、散漫。不准随意动顾客的物品不准在施工现场吸烟、吃东西。

3.7 维修完成后,立即清理维修现场并请用户进行验收。

3.8 用户验收合格后,请作户在《维修单》内签名确认。

3.9 用户签名确认后,向用户表示谢意,与用户道别,并轻轻退出房门,轻声关闭房间。

3.10维修结束后,维修人员必须将《维修单》妥善保存。

第5篇 物业工程部设备综合管理规程与细节要求

物业工程部设备综合管理规程及细节要求

1.0目的

制定设备设施管理制度,确保物业管理设备管理工作的统一、完整和完善。、

2.0适用范围

适用于管理处所管理的所有设备设施综合管理。

3.0职责

3.1工程主管全面负责设备设施的综合管理工作

3.2工程领班负责本区域内设备设施的组织实施工作;

4.0程序内容

凡价值在2000元(人民币)以上的、连续使用一年以上、安全寿命周期内都需要技术管理的固定资产,都应列入工程设备档案管理。

4.1设备设施的档案建立

4.1.1对工程部管辖设备建立《设备台帐》。

4.1.2工程部对管辖设备进行设备标识和设备编号。

4.1.3所有设备应按单机单台或功率系统建立《设备卡》。

4.1.4设备台帐应和设备现行的状态保持一致。

4.1.5《设备台帐》和设备出厂原件资料工程部统一保存,工程部留复印件。

4.2档案资料管理规程

4.2.1有工程设备档案由工程部负责管理,工程档案管理人员应严格遵守公司档案管理制度和保密守则。

4.2.2各类档案应按系统分类:强电、弱点、空调、机管等,统一存放档按盒并贴上标签。

4.2.3编制档按目录,内容和档案盒外标签一致。

4.2.4外单位交来图纸由文员统一签收,并将有关图纸交各系统工程师核对实物,如图纸无误则由文员按系统归档;图纸有误,则有文员联系交图单位更正。

4.2.5档案及图纸是工程维修保养的重要依据,应妥善保存,如发现用途不明的资料应交工程师审阅确定用途。需销毁的资料应由总工程师及系统工程师组成鉴定小组研究后决定。

4.2.6借阅档案须经工程主管批准,文员登记并指定归还日期,由文员按期追还,需续借的要重新登记。

4.3设备的购置管理

4.3.1设备的购置包括原有设备的更新和新添设备的购置。

4.3.2设备的购置应遵循满足服务提供需求的原则。

4.3.3设备更新需在原设备办理了报废手续后进行。

4.3.4新添设备由工程部提出服务用途或配套功能以及主要技术指标的需求。

4.3.5工程部对新购设备进行清点验收、资料整理、协调安装、调试和试运行。

4.3.6验收符合要求的设备,按规定纳入台帐、设备卡片等日常管理。

4.4设备的封存停用

4.4.1连续停用6个月以上的设备,由使用部门就地封存,填写《设备封存单》。

4.4.2封存的设备应切断电源,将设备擦拭保养,做好防尘、放锈蚀处理。4.4.3表明封存设备的保管人,未经允许任何人不得拆卸零配件,以保证其完好性。

4.5设备设施的大修改造

4.5.1现行设备的运行状况、维修记录、零配件的更换等。

4.5.2大修改造的方案的论证审批,填写《设备大修改造审批单》,报物业管理处审批。

4.5.3设备大修改造竣工后,由管理处组织验收,填写《设备大修改造竣工报告单》,并观察其运行状况。

4.6设备报废处理作业程序

设备使用达到一定年限,或科技进步,或不符合环保达标要求,或因为其他原因,对现行设备不得不做报废处理。

4.6.1申请报废

a)对具备报废条件的设备提出报废。

b)注明设备详细资料,如购买日期、安装日期、投入使用日期、使用中的状况、维修记录、配件好材记录、维修成本状况等。

c)提出报废理由。

d)设备能耗过大,或环境污染严重,国家规定应以淘汰的产品。

e)已超过设备规定使用年限,损坏严重,维修费用过高,大修以后设备使用性能仍不能满足要求。

f)设备屡屡发生故障和事故,存在比较严重的不安全因素,且在经济投入上不宜大修和改造。

g)因自然灾害,事故损坏,修理费用接近或超过该设备的市场价值。

4.6.2鉴定

a)工程部按报废设备的规定对设备进行技术鉴定。

b)财务部对设备报废的经济合理性进行审核。

4.6.3审批

公司根据实际需求和工程部、财务部的鉴定审核意见批复。

4.6.4撤消台帐

批准报废的设备,工程部撤消设备台帐。

4.6.5报废处理

a)需新用设备替换的在用设备,待新设备投入使用后再进行报废。

b)批准报废的在用设备,在保证安全的前提下运行,不再进行大修。

c)可转让的设备作价转让。

d)不可转让的设备,将可利用的零部件拆下留用,其余部分做废品处理。

5.0相关文件

6.0记录

6.1《设备设施台帐档案表》

6.2《设备卡》

6.3《设备购置审批单》

6.4《设备封存单》

6.5《设备计划大修保养审批表》

6.6《设备大修保养验收表》

6.7《设备报废申请表》

第6篇 新城物业工程部测量设备管理规程

物业工程部测量设备管理规程

为确保测量设备的能力满足使用要求,特制订本规程。

1.0程序要点:

1.1测量设备的范围:

维护和检修设备用的。

1.2测量设备配置的要求。

1.3数量满足使用需要。

1.4最大量程、最小分度值和精度等级满足被测对象精密度、准确度的要求。

2.0测量设备的采购

2.1工程部主管应根据测量设备的现状和需要,提出采购计划或申请,经管理处经理审核,500元以上总经理批准后按规定进行采购。

2.2采购计划或申请应详列所需采购测量设备的下列资料:

a) 名称、型式或型号、规格、最大量程、最小分度值、精度等级;

b)数量、该产品的标准代号(尽可能做到)、用途、参考生产厂家或供应商名称。

2.3行政人事部应严格按采购资料进行采购,如有变动,应事先征询管理处经理的意见。

2. 4测量设备采购进公司后,应按公司相关规定办理交接手续。工程部主管应核对实物是否与所申报采购资料相符,并核查验证包装、外观及所带证明、证件。

3.0测量设备的管理

3.1工程部主管负责管理测量设备,其职责为:

a)建立测量设备台帐,其内容包括;出厂编号、公司编号、名称、型式或型号、量程参数、精度等级、生产厂家、数量、使用部门或使用人、开始使用日期等唯一性标识和可追溯性资料,并随测量设备的变化而保持台帐的可用性和可追溯性;

b)对测量设备逐一进行编号标识,其要求为:

--采用符号和顺序进行编号,示例如下:

ch - 01

该类测试设备的顺序号,用阿拉伯整数

移动使用测量设备(装置符号)

测量尺寸用(类型符号)

--符号规则如表一:

装置符号h移动使用测量设备

g固定装置上的测量设备

类型符号c测量尺寸的测量设备

d测量电参数(如电压、电流、电阻、电功率)

z测量重量用测量设备

p测量压力、真空度用测量设备

本表未作规定的,由专职管理人员依据上述原则予以规定;

--标识方法应按方便、适用、可行、易于观察的原则进行,一般采用色彩(如红、黄色)的不干胶编号后粘贴于测量设备适宜部位的方法实施。

c)规定测量设备的校准周期。测量设备的校准周期根据其使用频率及测量设备精度等级确定,如表二:

测量尺寸的校准周期为二年

测量电参数的校准周期为二年

测量重量的校准周期为二年

测量压力的校准周期为一年

装于设备上,但不能拆卸的测量设备随设备大修时进行校准

法规或国家行政主管部门另有规定的测量设备

按法规或国家行政主管部门规定校准周期进行校准

d)按确定或规定的校准周期将测量设备委托国家授权的计量监督检测单位进行校准,并办理相关委托手续;

e)对测量设备的使用、停用、报废及校准标识的保持进行检查、监督或办理相关手续。

4.0测量设备的使用

4.1工程部主管应确保测量设备(原安装于机械、电气设备上的除外)在使用前(含采购进入公司的)均经过了校准,且校准结论满足使用要求。

4.2使用人员应熟悉测量设备的使用,正确、合理、按规定选择和使用测量设备,并确保在校准的有效期内使用。

4.3使用人员在调整测量设备时,应防止由于调整不当,而使校准状态失准。

4.4当发现测量设备失准时,应对已测量或计量的结果进行复查,消除由于失准可能造成的影响。

4.5测量设备的保管防静电环境应适当,不应与工具、刀具、原材料和零配件混放,防止丢失、碰磕、损失、失准、锈蚀。

5.0测量设备的限制使用和报废

测量设备经校准后判定为不合格的区段或范围,工程部主管应限制不得在不合格区段或不合格范围内使用,这种限制应以适当的形式通知到所有使用该测量设备的人员,并在设备的适当部位或存放处或包装物上明确予以标识。无法限定区段和范围的,可送有关单位检修,检修后经校准合格方允许使用,无检修价值的予以报废。报废应办理相关手续,500元以下由工程部主管批准,500元以上报总经理批准。

6.0校准的委托

6.1如公司无校准设备、标准物及专业人员,即无能力进行校准,凡需校准的测量设备一律委托国家授权校准单位进行校准。

6.2工程部主管在委托校准时,应将送交校准设备的使用量值范围列入委托中,并请校准单位在校准报告/记录中列出所使用校准设备型号、环境温度、校准判定依据的国家标准代号。

7.0工程部主管应长期保存测量设备台帐、校准记录、限制使用或报废测量设备的审批单。

第7篇 物业工程部高空作业安全操作规程制度

物业工程部高空作业安全操作规程

1.高空作业搭的架子或高梯必须进行安全检查,各部位是否安装牢固,是否有损坏,确认完好无损后方可进行高空作业。

2.高空作业时必须系好安全带,有安全措施,严格按高空作业有关安全规程进行作业。

3.凡参加高空作业的人员应进行体格检查合格,患有不宜从事高空作业病症的人员不得参加高空作业。

4.在露天高空作业时,如遇六级以上大风或恶劣气候,及霜冻、雨雪天气时应停止高空作业,必须进行时应采取安全措施后有专人进行监护,方可进行。

5.高空作业人员应配带工具袋,较大的工具应系保险绳,传递物品时严禁抛掷。

6.高空作业周围应设围栏,挂警示牌,严禁其他人员逗留或通行,并设专人看管好施工现场。

7.在高空架子上工作时,要根据架子的承重量,禁止超重上人或放物品。摆放物品不要影响作业,防止掉下摔坏或伤人。

8.在移动式高架上作业移位时,高架上不准有人,架子上的物品及工具要有防掉下措施。

第8篇 物业工程部供配电设备运行维护管理规程与细节要求

物业工程部供配电设备运行维护管理规程及细节要求

1.0目的

制定供电管理制度并实施,确保各物业管理配电设备正常运行供电。

2.0适用范围

适用于管理处所管理的所有配电设备设施。

3.0职责

3.1值班电工负责供电设备的运行监控,轻微故障的维修,用电安装;

3.2维修领班负责供电故障的维修、供电设施的保养

4.0程序内容

4.1值班电工岗位管理规程

4.1.1值班电工的岗位责任制是搞好配电房工作的一项基本制度。它有利于增强人员的责任感,有利于每一个人做好本质工作,便于检查评比;

4.1.2值班电工必须熟悉电气设备,并经考核合格,取得值班电工合格证(或操作证),值班电工应有一定的实际工作经验;

4.1.3值班电工在运行领班的领导下,完成本职的设备巡视、倒闸操作、事故处理、监视各种仪表和保护装置、填写运行记录;

4.1.4单人值班不得单独从事修理工作;

4.1.5接班人员应提前到位做好接班准备工作。若接班人员因故未到,交班人员应坚守岗位,并立即报告有关领导,做好安排;

4.1.6交班时,应尽量避免倒闸操作。交接班过程中发生事故或异常情况,原则上应由交班人员负责处理;

4.2值班巡视制度

4.1.1每日巡检配电房配电设备的运行情况;

4.1.2每周巡检电力计量表,如电流表、电压表、功率表的指示情况和配线接触情况;

4.1.3每月巡检各组团的配电箱接触情况;

4.1.4遇有大风、雨雪等天气,应巡检电力线情况;

4.1.5巡视发现异常应及时检修,当值人员巡视后应将巡视结果记录于运行表中。

4.3配电房的管理规程

4.3.1保持良好的室内照明和通风,墙上配挂温度计,室内温度控制在35。c以下。

4.3.2房内禁止拉接临时线路,供电线路严禁超载供电。

4.3.3严禁违章操作,操作或检修时必须按规定使用电工绝缘工具,绝缘鞋套等。

4.3.4保持配电房内无杂物堆放,地面干净,铺设绝源橡胶垫层,设备外表清洁无尘。

4.3.5做好配电房的日常防水、防潮工作,堵塞漏洞,严防蛇、鼠等进入配电房,以防短路事故的发生。

4.3.6配电房内设备及线路需改变,必报上级领导批准,请专业人员确认方可改变。

4.3.7每年对配电房内全部机电设备大检修一次。

4.3.8值班人员应认真做好值班记录,仔细填写《配电房运行记录表》,认真执行交接班记录制度。

4.4供配电设备运行管理规程

4.4.1每天定期巡查供配电系统设备,包括(高、低压室,变压器室),并将设备运行参数记录在供配电系统运行记录表上。

4.4.2发现供配电负荷有显著变化或其他设备异常,应马上查找原因,并通知维修领班安排处理。

4.4.3用电高峰或潮湿天气期间,应每班两次关灯检查接头是否有过流放电现象,发现异常马上处理。

4.4.4未经领班师同意,不得私自更改设备线路和运行设置。特殊情况下,须经领班批准并做记录。

4.4.5严格执行机房管理规定和交接班、值班规定。

4.4.6高压工具应每年送供电局年检,年检合格标志贴在工具表面上。

4.4.7与系统有关的钥匙集中放置在钥匙箱中,交接班时清点数量,发现缺失立即追究。

4.4.8外借钥匙应做好登记并按时追收。

4.5供配电设备维修保养规程

4.5.1严格按照供配电系统设备保养计划进行辖区设备的保养。

4.5.2维修领班每年12月制订下一年度的设备保养计划。

4.5.3工作过程应严格遵守电气作业规程。

4.5.4根据系统设备的特点,重点做好除尘、润滑、紧固接线端子等保养工作。

4.5.5各系统的维修保养以不影响物业服务正常营运为原则,特殊情况,须报告管理处主任,及时通知受影响的用户。

4.5.6使用期中,每月重点检查电器的各部件,注意可动部分是否有卡住,紧固件是否有松脱等现象。

4.5.7配电设备导电部分与接地电阻及其他部分的绝缘电阻,定期用摇表检查绝缘接地电阻是否良好,一般应大于10兆欧。

4.5.8接触器的触头表面应经常保持清洁,不允许用金属的工具摩擦触头。

4.5.9母线支架无污损、破裂,导体无松动,连接部分无过热或变形现象。

4.5.10配电柜各相电压、电流工作平衡,继电器动作显示正常,信号指示灯正常

4.5.11电压互感器(pt)、电流互感器(ct)无异常的声音、气味、无放电痕迹,保险完好无损。

4.5.12补偿电容器无漏电等异常现象,无异常工作声音及气味,无温度过热现象,保护电容器的保险工作正常。

4.5.13对电器的转动部分,如自动开关操作机构等,每年添加润滑油,以保持转动灵活。

4.5.14高低压开关的运行无异常现象,绝缘电阻在正常范围内,动力照明配电设备的配电分柜工作正常,无过热异常现象。所有配电设备的金属部分,均有可靠接地装置。

4.5.15维修保养结束后,应将有关工作情况记录在高压电房设施检查表、变压器设备检查表、低压柜设备检查表或当值日志上。

4.5.16高压设备发生接地时,在室内不得接近故障点4米以内,在室外不得接近故障点8米以内,进入上述范围必须穿绝缘鞋;接触设备外壳或构架时应戴绝缘手套。

4.6变压器保养操作规程

4.6.1前的准备与检查

a)记录保养前变压器电流和油温的指标。

b)按批准指令办理停电手续,断开变压器高压闸主开关。

c)备好工具、器材和仪表。

d)检查并确认变压器高压闸主开关已断开,挂牌并上锁。

e)放电并接好地线后方可工作。

4.6.2保养工作

a)清洁变压器外壳、瓷瓶和瓷套管,发现有裂缝或损坏的予以更换。

b)检修吸湿器和阀门。检查油位,缺油须补充,有不合格须更换。

c)检查并调整分接头开关,保证其切换动作正确。

d)检查硅胶有无变色,变色须更换。

e)检查变压器中性线与变压器外壳接地情况。

f)对变压器的整体进行检查,紧固所有螺丝,确认保养无误后,清理现场。

4.6.3结尾工作

a)验收合格后,按程序办理送电手续,拆除地线、撤锁、撤牌、断开变压器低压闸主开关及全部负荷开关。

b)按程序送电,拉合二次高压闸主开关,充电。一切正常后,正式合上高压闸主开关。

c)合上低压闸主开关,在分别合上分开关。

d)测量各种参数,确认工作程序无误。

4.7电房倒闸操作制度

4.7.1倒闸操作必须根据领班指令,操作人确认无误后执行。发布指令应准确、清晰,使用正规操作术语和设备双重名称(即设备名称和编号)。

4.7.2停电拉闸操作必须按照开关+负荷侧刀闸+母线侧刀闸顺序依次操作,送电合闸的顺序与此相反。如变压器需要停电时,应先停低压,后停高压;送电时先送高压,后送低压。严防带负荷拉合隔离开关(刀闸)。为防止误操作,高压电气设备都应加装防止误操作的闭锁装置。

4.7.3倒闸操作由操作人填写操作票,每张操作票只能填写一个操作任务。下列项目应填入操作票内:

a)应拉合的开关和刀闸。

b)检查开关和刀闸的位置。

c)检查接地线是否拆除。

d)检查负荷分配。

e)装拆接地线。

f)安装或拆除控制回路、电压互感器回路的保险器。

g)切换保护回路和检验是否确无电压等。

4.7.4倒闸操作应由两人执行,其中一人操作,一人监护。

4.7.5操作中发生疑问时,不准擅自更改操作票,不准随意解除闭锁装置,应立即向领班报告,查明原因后再操作。

4.7.6电气设备突然停电后,即使是事故停电,在末拉开有关刀闸和做好安全措施以前,不得触及设备或进入遮拦,以防突然来电。

4.7.7下列各项工作可以不用操作票:

a)事故处理。

b)拉合开关的单一操作。

c)拉开

接地刀闸或拆除全电房仅有的一组接地线。

4.8用电安装审批制度

4.8.1业主提出用电安装申请;

4.8.2管理员审阅业主提交的用电安装申请,并在接申请后一个工作日内,根据物业原设计容量签署意见,提交管理处主任;

4.8.3管理处主任在接表后一个工作日内审批物业原设计容量内的用电安装申请;

4.8.4当值电工负责执行经批准的用电安装任务。

5.0相关文件

6.0记录

6.1《配电房运行记录表》

6.2《供配电设备维保工作记录表》

第9篇 小区物业工程部绩效考评管理规程与细节要求

小区物业工程部绩效考评管理规程及细节要求

1.0目的

规范员工绩效考评工作,确保公平、公正、公开考评员工的德、绩、能、勤。

2.0适用范围

适用于工程部员工的绩效考评工作。

3.0职责

3.1工程部管理员负责依照本办法进行维修工的检查工作。

3.2工程部主管负责依照本办法进行管理员及维修工的检查工作。

3.3管理处经理负责依照本办法进行工程部主管、工程师、管理员和维修工的检查工作。

4.0程序内容

4.1工程部员工工作标准。

4.1.1工程部员工应符合《业主家庭设施维修管理规程》、《房屋维修管理办法》、《给水系统管理规程》、《供配电设备管理规程》、《弱电系统管理规程》、《公共设备设施维护管理规程》、《公共设备设施运行管理规程》的要求进行工作。

4.1.2工程部工程师、管理员、维修工,必须参加物业管理处的培训和达到培训要求,培训合格后上岗。

4.1.3工程部工程师、管理员、维修技工,除应严格按照本部门的标准作业进行工作外,还应严格遵守物业管理处其他相关标准作业规程的要求。

4.1.4工程部主管应按上述各项标准作业规程履行自己的职责,符合标准作业规程的要求。

4.2绩效考评评分结构。

4.2.1绩效考评中的周检、月检、抽检均按百分制进行,各种检查考评的要求详见《工作、服务绩效综合考评办法》。

4.2.2工程部管理员、维修技工的考评分值构成如下:

a)执行“操作规程”质量(满分10分)。

b)执行“运作管理标准作业规程”质量(满分10分)。

c)执行“维修保养标准作业规程”质量(满分10分)。

d)服务质量(满分10分)。

e)合理使用工具质量(满分10分)。

f)培训质量(满分10分)。

g)值班质量(满分10分)。

h)进入住户家庭维修质量(满分10分)。

i)执行公司相关标准作业规程质量(满分10分)。

j)其他质量(满分10分)

4.2.3工程部主管、工程师绩效考评的周检、月检、抽检分值构成如下:

a)岗位标准作业规程执行质量(满分10分)。

b)培训质量(满分10分)。

c)自身工作技能(满分10分)。

d)服务质量(满分10分)。

e)工作效果(满分10分)。

f)工作责任心(满分10分)。

g)处事公正性(满分10分)。

h)遵守公司其他相关作业规程质量(满分10分)。

i)团结配合质量(满分10分)。

j)道德水平(满分10分)。

4.3绩效考评扣分细则

4.3.1工程部管理员、维修技工扣分细则:

a)工程部管理员、维修技工当值工作时,违反各类设备操作规程者,每次检查每发现一

项轻微违规,扣减对应考评项目0.5-2.0分;严重违规扣3-10分;引起不良后果的,视情况按《行政奖罚标准操作规程》进行处罚;

b)工程部管理员、维修技工当值工作时,违反各类运行管理规程者,每次检查每发现一

项轻微违规,扣减对应考评项目0.5-2分;严重违规扣减3-10分;引起不良后果的,视情况按《行政奖罚标准操作规程》进行处罚;

c)工程部管理员、维修技工当值工作时违反各类维修保养规程者,每次检查每发现一项

轻微违规,扣减对应考评项目0.5-2分;严重违规扣减3-10分;引起不良后果的,视情况按《行政奖罚标准操作规程》进行处罚;

d)工程部管理员、维修技工当值工作时的仪容仪表、言谈举止不符合员工服务标准者,

每次检查每发现一次一般违规,扣减相应考评项目0.5-1分;严重

违规扣减2-3分;引起不良后果的,视情况扣减4-10分,扣完为止;

e)工程部管理员、维修技工当值工作使用工具时违反机电维修工具作业者,每次检查每

发现一次一般违规,扣减对应考评项目0.5-2分;严重违规扣减4-10分;引起不良后果的,视情况按《行政奖罚标准操作规程》给予处罚;

f)工程部管理员、维修技工不按员工培训要求参加培训或达不到培训要求,每次检查每

发现一项一般违规,扣减对应考评项目0.5-1分;严重违规扣减2-3分;引起不良后果的,视情况扣减4-10分,扣完为止;

g)引起不良后果的,视情况扣减4-10分,扣完为止;

h)工程部管理员、维修技工进入住户家庭进行安装维修、违反维修安装规程者,每次检

查每发现一项一般违规,扣减对应考评项目1-3分;严重违规扣减4-10分;引起不良后果的,视情况按《行政处罚标准操作规程》进行处罚;

i)工程部管理员、维修技工不遵守公司其他相关标准作业规程,每次检查每发现一项一

般违规,扣减对应考评项目0.5-1分;严重违规扣减2-3分;引起不良后果的,视情况扣减4-10分,扣完为止;

j)管理员、维修技工考评时,如发出同时违反两个以上考评项目的违规行为,应在对应

项目同时进行扣减。

4.3.2工程部主管、工程师绩效考评扣分细则:

a)严格按工程部所有标准作业规程进行工作,每次检查每发现一项一般违规,扣减对应

考评项目1-2分;严重违规扣价对应项目3-4分;引起不良后果的,扣减5-10分,扣完为止;

b)工程部主管、工程师当值时仪容仪表、言谈举止达不到员工服务标准要求者,每次检

查每发现一项一般违规,扣减对应考评项目1-2分;严重违规扣价对应项目3-4分;引起不良后果的,扣减5-10分,扣完为止;

c)工程部主管、工程师安排、组织、检查不力,员工工作或本部门、本班组工作效果达

不到相关标准作业规程要求的,每次检查每发现一项一般违规,扣减对应考评项目1-2分;严重违规扣价对应项目3-4分;引起不良后果的,扣减5-10分,扣完为止;

d)工程部主管、工程师不遵守公司其他相关标准作业规程,每次检查每发现一项一般违

规,扣减对应考评项目1-2分

;严重违规扣价对应项目3-4分;引起不良后果的,扣减5-10分,扣完为止;

e)上述各项考评,发现违规现象(行为)时,除应在上述对应考评项目内进行扣分外,

还应同时分析造成违规的原因,如属因培训不够、不合格造成的,应同时在“培训”栏目内扣分(一般扣1-2分,严重扣3-10分);如属自身工作技能低、素质差造成的,应同时在“工作技能”栏目内扣分(标准同上);如属工作责任心不够造成的,应同时在“工作责任心”栏目内扣分)(标准同上)‘如属处事不公正造成的,应同时在“公正处事”栏目内扣分(标准同上)‘如属团结不畅造成的,应同时在“团结配合”栏目内扣分(标准同上)’如属道德水准不高造成的,应同时在“道德水准”栏目内扣分(标准同上);

f)考评时如发现违规行为同时触犯两个以上的考评项目,则应同时在对应的考评项目

中同时扣分,直至扣完对应栏目分数为止。

4.3.3一般违规、一般程度、一般情况是指偶发性的,因粗心大意引起的,或因记录签名不清、不合要求或有一定的客观因素(需经确认),造成的程度轻微不合格。严重违规、严重程度是指明知故犯引起的不合格;造成不良后果是指引起连锁反应,造成实际损害、恶劣影响或引起其他工作质量受到连带影响的结果。

4.3.4“其他”栏目是为本公司相关作业规程所未包括,或超本规程4.3.1和4.3.2所列出的原因造成的不合格所设置,如果未发生或未出现,该栏目考评时应当给出满分10分。

4.3.5检查、考评时,如出现《行政奖罚标准操作规程》中所列明的应受嘉奖事件,则应在视情节在正常考评完毕后在总分中追加1-20分(但总分不应超过100分),另依据《行政奖罚标准操作规程》对受考人进行奖励。

4.3.6奖评时受考人的行为造成的不良后果已触犯《行政奖罚标准操作规程》所列出的必须加以惩处的情形,则除在考评检查表相应栏目内扣完相应的发分值外,另依据《行政奖罚标准操作规程》对受考人追加处罚。

5.0相关文件

6.0记录

6.1《工程维修部管理员、技工考核表》

第10篇 绿景物业工程电工日常安全操作规程制度

物业工程电工日常安全操作规程

一.作业前:

1.电工必须持有操作证(高压电工须有高压进网许可证)才能上岗,上岗前必须穿戴好绝缘鞋、工作服;检查必须的工具和防护用品是否安全可靠。

2.变配电室操作必须严格执行工作票、操作票制度。停电维修时应在有关部位悬挂标志警示牌,以免发生误操作,同时应提前通知受影响的客户。

3.未经专业主管同意不得带电操作;如必须带电操作,应有监护人方可操作。

4.任何设备未经检验一律视为有电,待验证后方可用手触及。设备维护检修操作应首先切断设备电源,验证无电后接上接地装置,挂上警示牌方可进行工作。

5.在高空或上梯工作时,应检查梯子的可靠性,是否放稳,系上安全带方可工作。

二.作业中:

1.维修操作应保证设备线路与图纸一致,不得私自擅改线路,防止意外事故。如原设备线路与图纸不符,应报告主管。

2.维修操作不应放过任何设备故障可疑点;带电工作应集中注意力,严禁在工作中说笑,防止触电、碰线等事故的发生。

3.有人触电时,应切断电源,然后对触电者进行抢救,必要时应进行人工呼吸。电气设备着火时,应切断电源后救火,带电设备、配电间禁用泡沫灭器,应用干粉二氧化碳灭火器。

4.带电清扫配电箱时,使用漆刷的金属部份须用胶带包裹好,清扫的垃圾防止进入接触器、空气开关。

三.作业后

1.维修操作后,应清理场地,清点工具、零配件有无遗漏在电气设备内(特别是配电箱),尤其是小的螺丝、螺帽、线段等金属物,防止短路。

2.恢复设备送电应先取警示牌,对电气设备控制柜应先送控制电源,检查动作正确后方可送主电源。

3.停电维修设备影响大厦内客户的,送电前应提前通知做好准备,防止意外事故发生。

4.各种电气设备、开关箱等周围禁止堆放杂物和易燃易爆物品,维修工作后应及时清理现场。

第11篇 z物业工程维修人员工作规程5

物业工程维修人员工作规程(五)

一、接到部门主管的维修指令后,维修人员根据维修内容准备好所需维修工具和维修材料后,并持《维修单》赶到维修地点。

二、共区域的维修程序

10、首先做好消防安全防范措施,如安全护栏、维修告示牌、高空作业告示牌等。

11、做好公共场地的保护措施,将维修工具或维修材料放在旧报纸或抹布上,避免对公共场地造成损坏。

12、维修工具及材料须安放在不影响用户使用的位置,如有用户出入必须主动礼让用户。

13、维修结束后,立即清理维修现场,及时撤掉告示牌。

三、室内有偿维修程序

1、记清维修用户的房号或单元,到达维修地点并核对无误后用食(中)指关节轻声扣门。

2、用户询问时,主动向用户问好,自报部门,说明维修内容。

3、进入室内前必须穿上塑料鞋套,进入用户房间后,首先做好维修现场的保护措施。

4、如维修中会产生较大噪声时,同时提醒客人并礼貌地客人表示歉意。

5、如维修中会产生较大灰尘或漏水时,必须事前做好防护措施,尽量减少污染,同时提醒客人并礼貌地客人表示歉意。

6、维修时应尽量保持户内环境雅静,严禁高声喧哗、散漫。不准随意动顾客的物品,不准在施工现场吸烟、吃东西。

7、维修完成后,立即清理维修现场并请用户进行验收。

8、用户验收合格后,请作户在《维修单》内签名确认。

9、用户签名确认后,向用户表示谢意,与用户道别,并轻轻退出房门,轻声关闭房间。

10、修结束后,维修人员必须将《维修单》妥善保存。

四、相关记录:《维修单》gd/e-qe-001-005-01

第12篇 物业工程部工具管理标准作业规程制度

物业工程部工具管理标准作业规程

1、目的

1.1、规范工程部工具管理工作,确保工程部工具完整及各项性能完好。

2、适用范围

2.1、适用于物业公司工程部的工具管理。

3、职责

3.1、工程部经理负责检查工具管理工作的实施情况并负责工具的申购管理。

3.2、工程维护部主任负责工具的库房盘点工作。

4、程序要点

4.1、《工程维护部工具年度采购计划》的制定;

4.1.1、每年的12月15日之前,由工程维护部主任制定下一年度《工程维护部工具年度采购计划》并上报经理审批。

4.1.2、《工程维护部工具年度采购计划》应包括如下内容:

a、所需工具的名称、型号及规格、数量、产地;

b、预计费用;

c、购买时间;

d、用途。

4.1.3、工程部的工具分成两类:一类是个人使用工具,另一类是公用工具。个人使用工具由个人领用并负责保管,公用工具由工程部经理负责保管。工程部仓管员对所领用工具记录在《工程部个人工具领用登记表》内。

4.1.4、个人使用工具和公用工具由工程维护部主任填写《领料单》,经工程部经理批准后到仓库领取负责发放和暂时保管。

4.1.5、个人使用工具管理

4.1.6、工程部员工正式上岗时,由员工填写《领料单》经工程部经理批准后,在仓管员处领取一套个人使用工具。工程部员工个人使用工具每年只能补领一次。工程部仓管员应对员工所领工具簿记在《工程部个人工具领用登记表》内。

4.1.7、个人使用工具应加以爱护,避免违规操作损坏工具的使用寿命;

4.1.8、工程部员工个人使用工具属公司财产,严禁用作私人用途。

4.1.9、工程部员工个人使用工具丢失或人为损坏,则应由员工个人立即补上同规格同品质的工具;如属正常使用损坏则可以经工程部经理批准后在仓管员处以旧换新,仓管员应做好登记。

4.1.10、员工辞工、被解雇或转岗时应将个人使用工具全部退还给工程部,对于丢失或人为损坏的工具通知财务部扣发相应的钱款。工程部经理必须将员工退还的个人使用工具登记在《工具保管登记表》内,并在'备注'一栏注明'退还'字样。员工退还的个人使用工具要设专柜保管并作以旧换新用的工具。

4.1.11、工程维护部主任每月18号检查每个员工的个人使用工具,对于丢失的或人为损坏的工具将责令其立即补齐。

4.1.12、对于换下来的个人使用工具每半年由工程部仓管员进行一次盘点并登记在《报废工具登记表》内,经核实后将实际情况上报部门经理审批,经工程部经理审批后,上报物业公司总经理审批,审批后由工程部经理负责报废处理。

4.2、公用工具管理

4.2.1、员工借用公用工具或各部门之间借用公用工具,都应在工程部经理的同意下,由仓管员将借用工具登记在《工具借用登记表》上。

4.2.2、公用工具使用注意爱护,定期由工程部经理安排专人检查维修,发现公用工具损坏要及时上报工程部经理处理。

4.2.3、公用工具属公司财产,严禁用作私人用途。

4.2.4、公用工具如丢失或人为损坏,则应由借用人负责照价赔偿。

4.2.5、工具如属正常使用损坏,对于小型的(500元以下)经工程部经理确认及物业总经理批准后可以以旧换新。对于500元以上的公用工具须先由使用部门经理填写《报废工具登记表》,经工程部经理审核后上报物业公司总经理审批。

4.2.6、工程部经理工作调迁、辞工或被解雇时,工程部经理会同工程部仓管员一起对公用工具进行盘点,发现缺少或人为损坏的则应追究工程部经理的责任。

4.2.7、对于公用工具中的计量器具或安全用具应定期送检,检验后合格的 方可使用,否则应重新申购。

4.2.8、工程部仓管员每月25号应将所保管的工具进行一次盘点并登记在《仓管员保管工具登记表》上,对于需要补充的工具应尽快制定计划申购。

5、记录

5.1、《工具保管登记表》

5.2、《工程部个人工具领用登记表》

5.3、《工具借用登记表》

5.4、《报废工具登记表》

5.5、《工程部工具年度采购计划表》

6、相关文件