在线专员岗位职责（4篇范文）

第1篇 在线专员岗位职责

岗位职责:

1、通过在线沟通工具,为客户提供专业的咨询服务,并引导客户购买产品。

2、分析客户需求,为其制定合适的产品计划并促成签单。

3、跟进支付流程,与客户建立良好关系,协助售后处理客户问题。

4、根据公司制定的销售工作计划,完成公司下达的销售任务。

任职资格:

1、中专及以上学历,专业不限,医学、护理或临床相关专业尤佳。

2、普通话流利,思维敏捷,较强的沟通能力和口头表达能力。

3、具备优秀的团队合作精神和抗压能力,良好的学习能力和心态。

4、有销售或在线咨询等领域工作经验者优先。

第2篇 在线商务专员岗位职责

岗位职责:

1. 负责搜集,做好公司教育产品的推广运营工作;

2. 对意向合作方做好公司业务的讲解咨询工作,对用户进行引导和维护;

3. 项目策划的具体落实。制作产品线上、线下推广文案,推进宣传材料的产出,推动产品在社交媒体的传播;

4. 负责平台数据统计分析工作,搜集汇总用户反馈,并与产品部门协同完善公司产品;

5. 收集行业信息,保持对市场的密切关注并建立相应对策和推广活动;

6. 负责季度工作计划的制定及实施;负责月度推广运营的调整、分析报告。

岗位要求:

1. 大专以上学历,有两年以上学校合作或培训经验者优先;

2. 具有较强的逻辑思维能力和口头表达能力,有积极向上的工作态度;

3. 具有市场开拓精神,善于思考总结,感染力强,执行力强,创新力强;

4. 熟练使用office软件;

5. 能适应短期出差;

第3篇 在线销售专员岗位职责

1、负责公司产品的销售及推广；

2、根据市场营销计划，完成部门销售指标；

3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围；

4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析；

5、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务；

6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。

第4篇 在线客户专员岗位职责

岗位职责:

- 受理客户关于网上银行一般业务的咨询

- 向客户提供标准、专业、优质的服务;

- 接受7:00 - 00:00轮班安排;

- 具备良好的英语读写能力,熟练使用办公软件及计算机操作,打字速度快.

- 恪守银行业界合规要求,具备高度责任感.

- meet targets on productivity and accuracy within stipulated time frame. instructions/requests are correctly interpreted and fully undertaken. work is/tasks are processed in accordance with policies and procedures. common fraud/errors/irregular transactions are identified and escalated;

- issues/problems are effectively investigated and resolved or appropriately referred with recommendations;

- acquire and update knowledge on procedures related to relevant processes;

- maintain equipment, systems and general work environment in good condition, adhering to all appropriate procedures;

- all data requirements (timesheets, leave requests, absence requests and ad hoc process information) is completed and updated in a timely manner.

任职资格:

- a diploma or degree in any discipline;

- ability to understand and interpret numeric data;

- flexibility to work shifts;

- attention to details;

- basic computer knowledge;

- ability to maintain focus while working with voluminous data;

- ability to multi task;

- customer-focused and attentive to the needs and requirements of the customers;

- good and fast learner on job knowledge and technical skills to cope with the assignments within a short timeframe;

- good commitment and can work under pressure.