物业管理内勤兼财务工作岗位职责怎么写（精选8篇）

书写经验66人觉得有用

物业管理内勤兼财务的工作岗位职责其实挺复杂的，这工作既要熟悉物业那边的业务流程，又要懂点财务知识。像内勤这部分，主要是处理一些日常事务，比如收发文件、整理资料什么的，得确保所有的文档都归档清楚。要是碰到业主有疑问，还得耐心解答，有时候还要负责一些简单的客户接待工作。

至于财务这块，那就得管好公司的账目了，包括报销审核、费用核算这些。每个月的工资表也要仔细核对，这涉及到员工的切身利益，马虎不得。还有就是发票管理，要保证每张发票都是真实的，不能出错，不然麻烦就大了。

不过有时候在写这些职责的时候，可能会因为时间紧或者手忙脚乱，把一些描述弄混了。比如说本来是说“协助主管完成财务报表”，结果一不小心写成了“协助财务完成主管报表”。这样的小差错虽然不会影响大局，但确实会让看的人摸不着头脑。

书写注意事项：

在写这些职责的时候，还得考虑到实际工作中的一些特殊情况。比如，有些物业公司规模不大，内勤可能还得兼职做一些市场推广的事情，这时候就得把这部分内容也涵盖进去。不然的话，员工做起来就会觉得职责范围模糊不清，工作起来没方向。

写职责的时候最好能结合具体的工作场景。比如财务这一块，除了常规的账务处理外，还得留意那些突发状况，像是突然收到一笔不明款项之类的。遇到这种情况，就要及时跟领导汇报，不能自己擅自处理，否则可能会惹出不必要的麻烦。

书写经验29人觉得有用

物业管理顾问这个岗位的工作内容其实挺复杂的，得结合实际业务情况来写，不能太笼统。比如开头可以提到负责物业项目的运营指导，这得跟项目实际情况挂钩，不能泛泛而谈。像什么制定物业管理方案，参与项目前期规划这些，都得具体到实际场景才行。

比如说日常工作中，要能及时发现物业运营中的问题，像设备维护不到位这种细节问题，就不能忽略。还有，跟业主沟通的时候要注意方式方法，有些话可能听起来没毛病，但业主不一定买账，得学会换位思考。有时候给领导汇报工作，措辞不当可能会引起误会，这点特别需要注意。

在处理紧急事件时，反应速度很重要，但光快不行，还得有条理。比如遇到突发停电，既要安抚业主情绪，又要协调各方资源，这时候如果条理不清，很容易手忙脚乱。另外，跟其他部门协作时也得注意，别以为自己的职责范围就那么点事，很多时候需要跨部门配合才能解决问题。

写岗位职责的时候，最好能把一些关键环节细化下来，像安全巡查的具体流程，消防设施检查的标准这些。要是写得太模糊，执行起来就会走样。还有就是，得考虑到不同物业类型的特点，住宅小区和商业综合体的要求肯定不一样。像商业项目可能更注重品牌形象，住宅小区则更关心住户满意度，这个区别得体现在职责描述里。

有时候写东西会不小心漏掉一些重要环节，比如物业费用核算这部分，看起来不起眼，但实际上是核心工作之一。还有合同管理，这可是个技术活，稍不留神就可能出纰漏。写的时候得把这些细节都涵盖进去，不然实际操作起来就会有麻烦。

书写经验13人觉得有用

写岗位职责的时候，得看具体的工作内容和要求。像管理处物业安全管理班班长这个岗位，主要就是负责小区的安全管理吧。既然是班长，那肯定得带头干，得知道自己负责什么，手下人又该干什么。

比如，日常巡查肯定是少不了的，这工作看似简单，实际上很关键。每天都要检查消防设备是不是正常运转，楼道里有没有堆放杂物，监控室里的画面是否清晰。要是发现问题，就得及时处理，不能拖着不管，不然出了事就麻烦了。还有就是，保安人员的排班也要操心，谁值白班谁值夜班，得合理安排，既要保证安全，也不能让员工太累。

书写注意事项：

遇到突发情况，比如有人报警说家里被盗了，或者是发现可疑人员，这时候就得迅速反应。第一时间赶到现场查看情况，然后联系相关部门处理，比如警察之类的。不能光站在那里发愣，那样只会耽误事。平时还得加强员工培训，教他们怎么应对各种紧急状况，这样万一真的遇到事情，大家就不会慌了手脚。

有时候写，难免会漏掉一些细节。比如有一次我写职责的时候，就差点忘了提到夜间巡逻的重要性。其实夜间巡逻特别重要，因为很多犯罪行为都是在晚上发生的。所以后来补上了这一条，强调了夜间巡逻的要求和注意事项。

还有一点需要注意，就是和业主的关系要搞好。有时候业主会对安全管理提出意见，比如觉得监控摄像头的位置不太合适，或者觉得保安的态度不够热情。这时候班长就要耐心听取他们的反馈，能解决的问题尽快解决，不能解决的也要给出合理的解释，别让业主觉得被忽视了。

写岗位职责的时候，还要考虑到实际情况。比如，有些小区比较大，安全管理工作量就重；而有些小区规模较小，可能就没那么多事要做。所以职责描述要灵活一点，不能一概而论。像我之前写职责的时候，就差点把所有小区都套用一个模板，结果被领导指出不够具体。后来修改了一下，根据不同小区的特点调整了内容。

小编友情提醒：

写职责的时候，最好能结合公司的规章制度。毕竟每个公司都有自己的管理方式，岗位职责得符合公司的整体要求。要是脱离了公司的规定，写出来的职责再详细也没用。

书写经验56人觉得有用

物业管理处主任这个岗位挺关键的，主要是负责小区的整体管理。日常工作得盯着物业的各种事务，从保安巡逻到绿化养护都得管，还要协调业主和员工的关系。比如每天早上到办公室后，就得看看昨天有没有未处理完的事情，像业主投诉之类的，这事不能拖着。

要是碰到装修噪音扰民，就得赶紧去现场看看，跟业主和施工队沟通下，看看能不能调整时间。还有就是物业费收缴这块，这可是物业运转的大头，每个月都得盯紧点，不能漏掉谁，也不能催得太急，不然会惹麻烦。

设备维护也很重要，电梯、消防系统这些都不能出问题。要是哪天发现电梯有点小故障，就得马上联系维修公司过来修，不能等业主发现再说。平时还得定期检查，确保这些东西一直正常运作。

跟业主打交道也是主任的工作之一。有时候业主反映家里漏水了，主任就得安排人去检查，找出原因再解决。要是遇到业主大会，那得提前准备好材料，把物业的工作情况汇报一下，让大家知道物业都干了什么。

要说写职责的话，得结合实际情况，不能太笼统。像上面提到的那些工作内容都可以写进去，但别忘了加上一些具体的要求，比如响应速度、处理效率之类的。不过有时候写着写着，可能会把“业主委员会”写成“业主委员”，虽然意思差不多，但还是要注意下。

书写注意事项：

有些细节容易被忽略。比如在写职责的时候，有时会忘记提到绿化浇水的时间表，这其实挺重要的，要是没写进去，别人可能就不清楚具体该怎么做。还有就是突发事件的应对措施，像暴雨导致积水这种，也得提前规划好，不然到时候手忙脚乱的。

书写经验55人觉得有用

写岗位职责的时候，得结合具体工作环境和需求。比如在危旧房小区做物业，这活儿跟别的地方不一样，得特别细致，不然容易出问题。先说秩序维护员，他主要负责小区的安全巡查，看看有没有安全隐患，像是门窗没关好之类的情况。要是发现有人乱停车挡路了，就得去劝导，要是遇到紧急情况，比如居民家里漏水什么的，就得第一时间通知相关部门处理。

保洁员的工作就更具体了，每天要把公共区域打扫干净，包括楼道、院子之类的。还有个细节要注意，垃圾桶得定时清理，不能让垃圾堆太久，不然滋生细菌，住户会投诉的。不过有时候写职责时容易漏掉一些关键点，比如保洁员还得负责垃圾分类指导，这个部分可能就被忽略了。

工程维修工的职责也挺复杂，他们不仅要修水管、电路，还得定期检查设备运行状况。像电梯这种重要设施，得确保它能正常运转，一旦发生故障，必须马上抢修。但有时候写职责时容易忘记强调预防性维护的重要性，这就不太好。

再说一下客服专员，他们负责接待业主，处理各种咨询和投诉。业主反映的问题要记录清楚，然后转交给相关部门跟进解决。不过有时写职责时容易模糊重点，比如只写了“负责沟通协调”，却没有具体说明如何跟踪反馈进度，这就显得不够全面。

财务人员就相对单纯些，主要是管理小区的收支账目，按时收缴物业费，编制月度报表。但这里有个小问题，写职责时容易忽略税务申报这部分内容，其实这也是日常工作的重要一环。

书写经验57人觉得有用

物业管理这一行，特别是小区物业经理这个岗位，得真刀真枪干才行。写这类岗位职责的时候，你得先想清楚这个经理到底要干什么。比如，他得管着小区里的那些保安保洁，还得盯着维修的事，还有业主的各种投诉，这些都是他的活儿。

一开始，别急着写得太复杂，先把最基础的说清楚。比如说负责整个小区的安全工作，这包括了巡逻、监控这些。然后就是环境卫生这块儿，得确保每天都有人打扫，垃圾及时清运，绿化也得看着点。再说了，业主们要是有什么事找物业，比如家里水管坏了，电梯卡住了，这些都是他的分内事，得赶紧安排人去修。

不过，有时候写的时候会不小心漏掉一些关键点，比如忘了提一下经理得负责组织各种社区活动，像节日庆典之类的，这其实也是他的责任之一。另外，物业费的收缴也不能落下，这是维持小区正常运转的重要资金来源。有时候写着写着，可能会把“组织社区活动”写成“开展社区活动”，虽然意思差不多，但总觉得有点别扭。

小区里有些突发状况，像停水停电这种，经理就得马上处理，不能推给下面的人就不管了。这中间可能会遇到些麻烦，比如业主不满意解决方案，这时候就得耐心解释，不能一来就顶嘴。要是写的时候没注意到这一点，就会显得职责描述不够全面。

书写注意事项：

经理还得时不时地跟业主委员会打交道，沟通小区管理的一些重大事项。有时候写的时候，可能会忘记加上这部分内容，觉得好像跟日常管理没什么直接关系，但实际上很重要。毕竟业主委员会的意见对物业的工作影响挺大的。

小编友情提醒：

还有一点容易忽略的就是培训员工这件事。物业公司的服务质量好不好，很大程度上取决于员工的表现。所以经理得定期组织培训，提高大家的服务意识和技术水平。如果写的时候没提到这一点，会让职责看起来有点片面。

书写经验44人觉得有用

在写商城物业管理科主管的岗位职责时，得先搞清楚这个岗位到底需要负责哪些事。这岗位说白了就是管物业的，日常工作肯定少不了巡查商场的公共区域，看看有没有安全隐患，比如消防通道是不是被堵住了，电梯运行是否正常之类的。每天早上一到办公室，就得先看下前一天的工作记录，看看有什么没处理完的事，然后再安排当天的工作重点。

日常管理，得盯着员工的工作状态，尤其是保洁和安保这两块，因为直接影响到顾客体验。要是发现哪个员工态度懒散或者工作不到位，就得及时提醒，必要时还得培训一下。当然，遇到重大活动或者节假日，就更得操心了，不仅要协调各部门配合好，还得提前检查所有的设施设备，确保万无一失。

合同这块也不能忽视，商城跟外包公司签的那些服务合同，得定期审查，看看对方是不是按标准执行的。要是发现问题，该扣款就得扣款，不能怕麻烦。还有收费这一块，停车场的收入、商铺的租金什么的，都得按时收上来，账目得清清楚楚，不然财务那边会找麻烦。

书写注意事项：

跟商户沟通也是重要的一部分。有时候商户会反映一些问题，比如空调温度不合适，装修审批流程太慢，这些问题都需要及时跟进解决。要是处理不好，商户不满意，对整个商城的形象都有影响。

有时候事情多起来，难免顾不过来，比如说刚处理完一个商户投诉，又接到电话说某个地方漏水了，这种情况下就得合理分配时间，优先解决紧急的问题。不过有些事情不能光靠自己动手，得调动团队的力量，所以平时就得培养团队的合作意识，让大家各司其职，这样效率才高。

偶尔也会遇到突发状况，像是停电或者水管爆裂之类的，这时候就得迅速反应，通知相关部门抢修，同时安抚受影响的商户和顾客。这种时候最怕的就是手忙脚乱，所以平时就得做好应急预案，关键时候能派上用场。

书写经验56人觉得有用

物业管理公司行政文员的岗位职责其实挺讲究实际操作的，这类工作需要结合日常工作中的具体情况去描述，不能太笼统。比如，行政文员首先要熟悉公司内部的一些流程，像是文件归档、会议记录这些基本的工作肯定少不了。平时可能还会涉及一些办公用品的采购，这部分得说清楚具体负责哪些物品，是全盘管理还是专项负责某几类。

书写注意事项：

文员还经常要处理一些对外联络的事情，比如跟供应商沟通，这就要提到具体的对接方式，电话也好，邮件也罢，最好能写出具体场景，这样显得真实。再比如，日常接待来访人员也是重要一环，这里可以提一下如何做好来访登记，包括来访者的姓名、联系方式以及来访目的之类的细节。

有时候工作中会遇到突发情况，像突然接到紧急通知需要准备相关材料，这个时候就需要文员迅速反应，快速整理好资料。这方面的职责描述可以结合实际案例，比如上次有个客户临时要查看某个项目的合同，当时文员就很快从档案室找到了对应的文件，这个例子就能很好地体现岗位的重要性。

还有就是关于部门间的协作，行政文员往往要充当一个枢纽角色，需要及时传达信息。比如说工程部需要提交季度报告，文员就得提醒他们按时完成，然后帮忙检查格式是否符合要求。这部分内容最好能加入一些专业术语，比如“项目跟进”“信息整合”之类的词，这样显得更有专业感。

不过有时候文员也会面临一些小麻烦，比如打印设备突然故障，这就需要知道怎么应对，是联系维修人员还是临时切换到备用设备。类似这样的细节其实很关键，毕竟日常工作中总会有各种意外发生。

有时候文员还要参与一些简单的数据分析，比如统计每个月的办公成本，这个部分可以稍微详细一点，提到具体的数据来源和统计方法。再比如员工考勤管理，这涉及到打卡系统的使用，以及如何处理迟到早退的情况，这部分最好能结合公司的规章制度来说，这样更有说服力。