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物业管理出纳员岗位职责怎么写(精选8篇)

发布时间:2025-07-25 热度:67

物业管理出纳员岗位职责

【第1篇】物业管理出纳员岗位职责怎么写300字

物业管理公司出纳员岗位职责(九)

1.负责登记现金日记账、银行存款日记账的工作,做到日请月结。

2.负责保管现金、有价证券、空白支票及银行印鉴卡等有关资料。

3.负责管理银行帐户,办理银行结算业务,月终及时对账,并根据需要编制银行存款余额调节表。

4.出纳员要按照有关规定,具体办理经营收入及费用报销等现金收支或银行转帐手续。

5.负责统一管理公司的发票和收据,做好各下属管理处票据的领用和核销工作。

6.加强货币资金的管理,严格执行国家有关现金管理和银行帐户管理法规制度。不得挪用公款,不得出借公司帐户。

7.协助管理处完成其它日常工作。

书写经验99人觉得有用

物业管理出纳员这个岗位,主要就是负责公司资金方面的事务。日常工作,得先熟悉公司的财务制度,这很重要,因为出纳工作涉及到钱,一不留神就可能出问题。每天都要核对账目,看看有没有什么异常的地方,像是收入和支出是不是对得上,要是发现不对劲的地方,就得赶紧查清楚原因。

像现金日记账,银行日记账之类的,都得及时登记好,这笔钱是从哪里来的,又花到哪里去了,这些细节都不能马虎。还有发票管理这部分也挺关键的,买发票的时候要注意发票的真实性,不能随便乱买,不然以后查起来麻烦大了。报销单据这一块也是重头戏,员工报销的时候,要仔细检查一下,看看是不是符合公司的规定,金额有没有搞错之类的。

有时候公司会有大型活动或者项目,这时候出纳的工作量就会增加不少,因为涉及的资金流动会比较大。比如说某次活动需要预支一笔钱给供应商,那就要提前做好预算,然后按照流程走审批程序,审批通过后才能付款。付款之后还得跟踪款项的使用情况,确保钱都花在刀刃上了。

跟其他部门沟通也是出纳工作的一部分,特别是跟财务部和采购部,经常需要协调工作。比如采购部那边说要订一批办公用品,那就要配合他们做好资金准备。不过有时候也会遇到一些突发状况,比如突然有紧急开支,这就得灵活应对,该调整预算就得调整。

有时候难免会遇到一些复杂的情况,比如有些员工报销的时候提供的票据不全,或者是金额计算错了,这就得耐心地跟他们解释清楚,让他们补充材料或者重新提交申请。还有些时候,银行那边可能会有一些特殊的业务,像代发工资之类的,这就得提前做好准备,确保工资发放不出差错。

【第2篇】物业管理助理岗位职责任职要求怎么写250字

物业管理助理岗位职责

【物业管理专员/助理】 麦田房产 北京麦田房产经纪有限公司任职资格:

1、统招大专(含)以上学历,年龄20岁-35周岁之间,男女不限,专业不限,退伍军人优先,欢迎应届生;

2、敏锐的洞察力,较强的抗压和抗挫能力;能接受房产行业的压力和挑战;

3、沟通能力强,普通话标准;有亲和力,服务意识强、工作积极主动,乐观开朗;

4、做事认真踏实,为人正直诚恳,具有良好的团队精神;

5、负责公司产品的开发积累,与客户建立良好的业务协作关系。

物业管理助理岗位

书写经验52人觉得有用

物业管理助理这个岗位的职责描述其实挺讲究的,得结合实际工作情况来说,不能太笼统。比如开头可以写清楚负责日常事务处理,像文件整理归档、会议记录什么的,这都是基本的工作内容。不过有时候写的时候容易漏掉一些细节,比如说具体到文件管理,不仅要归档,还得确保资料完整,有些重要文件可能还需要定期检查更新。

说到会议记录,就得提到参会人员的信息核对了,这部分很容易被忽略。比如有时候会有人临时缺席,助理就需要及时跟负责人沟通确认后续安排,而不是简单地记下谁来了谁没来就完事。还有就是会议纪要的撰写,不仅要概括讨论要点,最好还能附带一下任务分配情况,这样方便后期跟进。

书写注意事项:

物业管理助理还涉及到一些对外联络的工作,像跟供应商对接什么的。这部分需要保持良好的沟通态度,因为供应商的态度直接影响服务质量。写这部分职责的时候,可能会不小心把“沟通协调”写成“沟通联系”,虽然差别不大,但仔细看的话还是能感觉到不一样。

再就是关于物业费用收缴的部分,这部分职责得明确写明收费流程,包括催缴提醒之类的。不过有时候写的时候容易忘记强调催缴的具体方式,是电话通知还是书面通知,这些都得说清楚。而且对于特殊情况下的减免政策也要提前说明白,不然容易引起业主不满。

至于任职要求,得根据岗位性质来定。像学历背景这一块,一般要求大专及以上,但具体专业倒不一定限制得太死,物业管理相关专业的优先考虑就挺好。不过这里头容易出个小问题,有时候会把“优先考虑”写成“优先选择”,虽然表达的意思差不多,但听起来总觉得少了点什么。

最后一点,物业管理助理的工作还涉及一些突发事件的应对,像设备故障,紧急维修啦。这部分职责描述得具体些好,比如接到报修后第一时间联系维修部门,同时安抚业主情绪。写这部分的时候可能会不小心漏掉“安抚业主情绪”这一条,只写了报修和维修联系,这样就显得职责描述不完整了。

【第3篇】某物业全面质量管理主任岗位职责怎么写500字

1、熟悉物业管理行业的最新动态和相关法律法规,掌握公司各项管理制度和物业集团iso9001:2000质量管理体系文件。

2、全面统筹本部门的日常管理工作,带领本部门促进属下物业集团属下各单位的管理质量、工作质量和服务质量的提高。

3、负责制定落实物业集团全面质量管理制度及岗位工作规范。

4、根据集团整体发展目标、节点工作计划、会议决议事项等内容,编制本部门工作计划,组织检查各项工作的落实情况。

5、负责对属下各单位iso9001:2000质量管理体系运作、公司规章制度的执行情况进行有效监督。

6、定期对各楼盘管理服务质量进行调研,形成质量评估报告,为各楼盘提高管理服务质量提出建设性的意见和建议。

7、负责物业集团'总经理信箱''总经理热线'转来的业户投诉,从管理上分析原因,总结存在不足,促进各楼盘工作。

8、负责对各楼盘人、财、物重大问题、严重不合格项目及重大投诉的确定及调查取证工作。

9、负责对属下各单位管理质量、工作质量和服务质量的月度考评审批工作。

10、负责本部门员工的工作分配、指导监督、培训和考核。

11、负责本部门固定资产和办公设备、设施的管理。

12、及时完成公司领导交办其它工作任务。

书写经验77人觉得有用

写岗位职责的时候,得结合具体的工作内容和需求。像物业全面质量管理主任这个岗位,主要就是负责物业项目的质量监督工作,这可不是随便说说的,得有具体的任务和目标。比如,日常的巡查是少不了的,要确保各个区域都符合标准,这包括绿化情况、环境卫生还有设施设备的状态。要是发现问题,就得及时跟进处理,不能拖着不管,不然影响就大了。

再说了,质量管理体系的维护也很重要。需要定期检查各项制度是否执行到位,还要组织培训,让员工了解最新的管理要求。有时候,可能还会遇到一些突发状况,比如业主投诉,这时候就得迅速反应,协调各部门解决问题,不能推诿扯皮。

文件资料的管理工作也不能忽视。各种检查记录、整改报告什么的都要妥善保存,方便日后查阅。如果只是简单地堆在那里,到时候想找都找不到,那可就麻烦了。另外,沟通也很关键,跟上级领导汇报工作进展,跟同事交流工作经验,这些都很重要。

有时候写的时候会碰到一些小问题,像是措辞不当,比如把“监督”写成“监控”,虽然意思差不多,但听起来就不够专业。再比如,“巡查过程中发现的问题及时反馈”这句话,要是写成“巡查中发现的问题尽快反馈”,虽然改动不大,但感觉上会更好一点。

再说到质量体系的建立和完善,这是个长期的过程。不能光想着一蹴而就,得一步步来,不断调整优化。比如刚开始的时候,流程可能会有些繁琐,慢慢摸索出适合自己的方法就行。至于业主满意度调查,这也是重要的一环,能反映出服务质量的好坏,必须认真对待。

有时候写的时候,可能会漏掉一些细节,像忘记提到档案归档的重要性。其实,所有的检查记录、会议纪要这些东西,都得按时归档,不然时间长了就容易丢失。还有,有时候为了赶时间,草草写完就交上去,结果发现有错别字,比如“设备维护”写成“设备维护”,这种小问题虽然不影响大方向,但总归不太好。

【第4篇】物业管理商业岗位职责怎么写350字

岗位职责:

1、根据公司各项目的经营目标,组织制定商业物业的管理方案及年度物业管理预算计划,确保日常物业管理的品质;

2、组织负责商业物业的安全管理,包括消防安全、安防安全、物资进出管理、突发事件处理等工作;

3、组织负责商业物业的环境管理,包括保洁管理、绿化及消杀管理等工作;

4、负责统筹处理各类与物业管理相关的企业外联事务;

5、负责部门团队管理,制定、修订及实施部门各项管理制度、标准及规范。

任职要求:

1、大专及以上学历,企业管理、物业管理等相关专业优先;

2、五年以上商业/物业地产行业经验,其中两年以上团队管理经验,熟悉物业管理、消防安防、工商行政方面知识及国家法律法规,持有建(构)筑物消防员证优先;

3、优秀的计划组织及推进能力;

4、优秀的协调沟通及解决问题能力;

5、积极主动,有持续改善的意识,有较强的抗压能力。

书写经验21人觉得有用

写岗位职责的时候,得结合具体的工作场景。物业管理商业这个岗位,涉及到很多细节,比如日常巡查,客户沟通呀,还有设备维护之类的。一开始,可以先把主要的工作任务列出来,像是每天去检查小区里的公共设施,确保电梯、路灯什么的都正常运作。这一步很重要,因为要是设施出了问题没及时发现,可能会惹出大麻烦。

接着,就是跟业主打交道了。物业,服务性质挺强的,所以需要把业主的需求放在心上。比如说接到投诉后要及时处理,不能拖着不管。有时候业主会反映噪音问题,这就得跟相关住户协调一下,看能不能解决。不过,有些时候业主可能情绪比较激动,这时候就得耐心点,别急着反驳,先把事情搞清楚再说。

设备这块也不能忽视,定期检修很重要。空调主机、消防系统这些关键设备,必须按时检查保养,万一哪天突然坏了,影响可不小。还有就是安全防范工作,小区里的监控探头、门禁系统都要确保好用。如果发现问题,比如监控画面模糊了,就得赶紧联系维修师傅来修。

书写注意事项:

物业管理还涉及一些文档管理工作。合同,收费记录,这些都是要妥善保存的。有时候财务那边需要核对账目,你就得配合提供相关的资料。不过有时候写着写着就容易漏掉一些细节,像某份合同的具体条款忘记标注清楚,这种情况最好提前检查一遍。

工作中难免会遇到突发情况。比如暴雨天气导致地下室积水,这时候就得立刻组织人员排水,同时通知受影响的住户。这种时候反应速度特别关键,慢了的话后果可能很严重。所以平时就要多做准备,熟悉应急预案,这样临场的时候就不会慌乱。

【第5篇】物业电梯安全管理责任人岗位职责内容怎么写300字

1.熟悉电梯方面的各种法令、法规和有关条例。

2.认真贯彻执行政府有关部门政策、法令和上级对电梯管理的各项指示、要求和规定。

3.制订电梯规章制度及安全操作规程,并负责监督执行。

4.制定电梯安全管理目标,包括各项的规章制度及安全操作规程,规定各级安全负责人的职责,并监督贯彻执行。

5.建立健全电梯安全管理组织机构,对电梯安全运行情况、电梯工作计划实施情况进行监督。

6.定期进行电梯安全管理情况抽查和总结,对存在的安全隐患要求立即整改。认真听取对安全管理的合理化建议。

7.加强电梯的定期维修保养工作力度,减少安全责任事故的发生,保证电梯安全运行。

8.指导培训工作,提高电梯公司员工技术素质。

书写经验48人觉得有用

物业电梯安全管理责任人这个岗位挺关键的,得清楚写清楚这份职责才行。这人主要负责确保电梯正常运行,避免出故障伤到人。日常工作,就是检查电梯设备,看看有没有什么隐患,比如螺丝松了没、线路老化之类的问题。还有,得熟悉电梯的操作规程,遇到突发情况能快速反应,像是电梯困人,就得赶紧组织救援。

说到具体工作,每天巡查电梯是少不了的,看看轿厢是不是平稳,门开合是否顺畅。要是发现电梯有异常响声,那肯定得记录下来,及时找维保单位来修理。另外,还得监督维保人员定期维护电梯,确保他们按标准操作。毕竟电梯这种设备,长期不用心保养的话,很容易出大问题。

有些时候,物业这边会接到住户投诉,说电梯速度慢或者噪音大,这时候就需要去核实情况,看看是不是需要调整参数。有时候也会碰到电梯突然停运的情况,这就得马上联系专业技术人员来排查故障,千万不能让电梯带病运行。

在安全管理这块儿,除了日常检查,还得多跟同事沟通交流。比如举办电梯安全培训,让大家都知道发生紧急情况该怎么应对。文件资料也得整理好,每次维保都有记录,万一出了事故也好查原因。

有时候写这类东西难免会有遗漏。比如有时候写着写着就忘了提到某项重要任务,像电梯年检这种大事。偶尔也会把一些流程顺序搞混,比如说应该先通知住户停电检修,结果写成了先检修再通知。不过这些都是小问题,回头仔细核对一下就能改过来。

【第6篇】综合物业管理岗位职责怎么写250字

职责描述:

负责徐汇滨江区域城市运行管理系统建设和日常运行管理,区域公共运营安全管理;

组织协调开展城市管理综合执法;

地区应急管理体系建设,统筹防台防汛、应急情况处置等;

统筹商务区城市物业管理,如市政基础设施、公共设备的管理;

商务区文体活动及公共安全管理。

任职要求:

国内985或211重点大学或国际知名大学毕业;

本科及以上学历;

信息管理工程或城市管理相关专业;

良好的文字功底,较强的组织协调能力;

具有4年以上园区、公共开放空间或大型商业综合体物业管理相关工作经验者优先。

书写经验64人觉得有用

写岗位职责的时候,得结合具体的工作环境和需求。像综合物业管理这类岗位,就需要从日常管理入手,涵盖设备维护、安全管理、环境卫生等方面。比如,负责小区里的设施设备检查维修,确保正常运行,这个部分需要提到具体的操作流程,比如定期巡检、记录故障情况等。

安全管理这块,得强调巡逻巡查的重要性,还要包括消防通道的管理、突发事件的应急处理。这部分可以写明需要制定应急预案,组织员工进行演练,遇到问题及时上报并妥善解决。不过有时候写的时候会漏掉一些细节,像是具体的巡逻路线没标明,这就容易导致执行起来有些模糊。

环境卫生这一块,主要是监督保洁工作的质量,保持公共区域整洁。这部分可以写到每天的清洁任务分配,定期检查卫生死角,发现问题立即整改。不过在描述的时候,容易把“垃圾清运”写成“垃圾清理”,虽然差别不大,但实际工作中还是要区分清楚。

书写注意事项:

跟业主沟通也是重要一环,要能耐心解答他们的疑问,处理投诉建议。这部分可以写到建立有效的反馈机制,定期收集业主的意见,不断改进服务。不过在写这部分的时候,有时会忘记加上“及时跟进反馈结果”这样的关键点,导致工作流于表面。

【第7篇】管理处物业助理接待员岗位职责怎么写450字

管理处物业助理(接待员)岗位职责

(1)上班后即阅读上一班管理工作记录,如有需要,可采取相应措施并作好记录。

(2)公共地方巡视,如:水、电、空调供应情况,清洁情况,保安情况以及其它事项。巡视完毕后即填写巡视报告呈交每班主管。所有报告必须交到管理部主任处。

(3)建立及整理物业内住户的有关记录,除日间办公电话及负责人姓名外,更须有夜间的紧急联络电话及联络人姓名。有关业主的记录资料必须保密,并及时送交管理部主任处理。

(4)认真听取业主对管理工作的意见,接受投诉。可处理者,即行处理,不能解决者,报告上级,并填写于管理工作记录内。

(5)了解各部门员工的工作情况,接受上级的工作安排。

(6)熟悉《管理公约》和《业户手册》的有关规定,掌握发生火警、盗窃或其它灾害事故时的应急处理方法。

(7)参与验收工作,并做好业户入户交接的手续。

(8)必须穿着整齐制服当值。

(9)礼貌、耐心回答客人的询问。

(10)监察周围之环境卫生,督促清洁员工工作。

(11)协助处理及分发每日之报章及刊物。

书写经验67人觉得有用

写岗位职责的时候,得结合具体的工作环境和需求,不能一概而论。比如管理处物业助理接待员这个岗位,就得从日常接触的客户开始说起,这部分工作挺关键的。接待来访人员时,得确保他们能顺利找到对应部门,这包括引导他们到正确的楼层和办公室。有时候可能会遇到一些突发情况,比如客户找不到停车位,这就需要提前了解停车场的具体位置和空闲状况,及时给客户提供解决方案。

书写注意事项:

文件的整理和归档也是重要任务之一。平时收到的各种通知、合同之类的文件,都要分类存好,这样在需要查找时能迅速定位。不过有时候文件数量太多,难免会搞混类别,特别是在赶时间的情况下,就可能遗漏掉某些细节,导致后续查找麻烦。所以,平时养成良好的记录习惯很重要,最好每个文件夹都有明确标记,方便快速检索。

接听电话也是日常工作的一部分,不仅要耐心回答客户的咨询,还得做好来电登记。有时候电话铃声一响就接起来,没听清对方是谁或者要找谁,就会手忙脚乱,影响沟通效果。因此,接电话前最好先确认一下自己的状态,确保环境安静,集中注意力去听对方讲话。

还有一些琐碎的小事,像是帮忙打印资料、复印文件之类的,看似不起眼,但如果处理不当,就会影响工作效率。比如,接到打印任务后,没有检查文档格式就直接打印,结果出来的效果不符合要求,还得重新调整,费时又费力。所以,在执行这类任务时,务必先核对清楚需求,避免返工。

【第8篇】物业管理处岗位职责汇编怎么写6600字

岗位职责

职位/岗位:管理处主任

部门:总办

汇报:上级领导

工作概要:在上级公司的领导下带领全体员工努力完成各项经营、管理指标,全面提高管理处的服务质量及管理水平,不断提高管理处的经济效益及社会效益

主要职责:

1.制定管理处的管理计划,方针及目标,并指挥实施

2.主持制定和完善各项规章制定,建立健全内部组织系统,协调各部门关系,建立内部合理而有效的运行机制

3.全面负责管理处的人力资源开发和计划财务工作

4.负责重要客人接待,保持与社会各界广泛联系,塑造企业良好的内外形象

5.负责中层以上管理人员的培养和分配,督导及提供专业员工培训工作

6.主持召开经理会议,检查并监督中层以上管理人员的工作

7.加强小区的消防、治安的防范与安全工作

8.传达政府及上级领导的指示、通知并监督执行

9.定期向上级管理公司汇报工作

岗位职责

职位/岗位:管理处主任秘书

部门:总办

汇报:管理处主任

工作概要:负责管理处主任日常工作的安排,协助管理处主任督促检查各部门各项工作的落实,及时反馈各方面的信息等

主要职责:

1.根据管理处主任的要求,协助起草管理有关报告、总结、计划、通知、命令等公文函件,并打印、发送、归档等工作

2.组织安排行政例会,做好记录,并检查各项决议,决定的贯彻执行情况

3.负责审核对外发送文件,做到文字通顺,符合公文规格

4.负责有关业务资料的收集,积累、分析、研究、掌握物业管理市场动态,为管理睡主任作决策提供参考资料

5.负责处理往来信件、传真并及时上传下达。接听电话并做留言记录

6.负责内部各类文件的签收、呈送、分类,做好记录,确保无遗漏

7.负责做好主任室的有关行政接待事务

8.管理处的主要文件档案的保管和借阅

9.完成管理处主任交办的其它工作

岗位职责

职位/岗位:财务部主管

部门:财务部

汇报:管理处主任

工作概要:在管理处主任的领导下,对物业管理处财务工作实施全面管理,负全部责任

主要职责:

1、向管理处主任负责,具体主持管理处财务部的管理工作,做好管理处主任的助手。

2、组织财务部门的业务学习、法律法规学习;要求所有财会人员遵纪守法,按照政府的有关法例、法规管理好财务。

3、每月、每季审核各项会计报表和统计报表,并写出分析报告,送管理和主任审阅。

4、检查、督促各项费用的及时收缴和管理,保证公司的正常运转。

5、合理有效地经营好公司的金融资产,为公司创造更多的收入。

6、审核、控制各项费用的支出,杜绝浪费。

7、组织拔定物业管理费等各项费用标准的预算方案,虽送管理处主任、业主管理委员会和相关主管部门审核。

8、研究熟悉各项工商、财会及税务管理制度,运用法律、政策手段保护公司的合法权益。

9、根据物业管理行业特点以及本公司的实际情况,制定财务管理制度的细则。

10、完成管理处主任交办的其他事项。

岗位职责

职位/岗位:出纳员

部门:财务部

汇报:主管会计

工作概要:在财务主管的领导下,管好公司的银行存款现金,追收各项应收款项及各项费用的收缴

主要职责:

1.对部门经理负责,服从领导安排,尽职尽责做好本职工作

2.严格遵守国家制定的财会制度和公司制定的财务管理细则,按制度管理好公司银行存款和库存现金

3.及时办理各项转账、::现金支票,并交主管会计做账

4.及时追收各项应收的款项,保护公司利益不受损失

5.协助收缴物业管理费等各项费用

6.及时编制有关报表,送部门经理审核

7.完成上级交办的其他事情

岗位职责

职位/岗位:物业部主管

部门:物业部

汇报:管理处主任

工作概要:在管理处主任的领导下对小区物业实施全面管理,负全部责任

主要职责:

1.熟悉和掌握业户的全面情况,定期征询业户意见,搞好小z我民主管理

2.负责制订、完善小区内各项规章制度、公约、守则并付诸落实执行

3.按照国家有关法规,协助管理处主任依程序成立业主委员会,配合展开工作

4.督导检查小区内的清洁卫生、环境绿化、创优美、舒适的居住环境

5.负责业主/租户的来访、投诉及给予解决处理

6.主持物业部的工作,安排物业主任的工作,定期报送各项报表

7.协助管理处主任、助理管理处主任处理解决消防、通讯、供电、供水及发展商、各分包商及有关主管部门的工作,协调好关系

8.配合协助工程部、安管部做好维修、安全工作

9.积极配合财务部做好业主/租户的各项费用的缴交工作

10、会同有关部门负责物业的接管验收工作,对验收中存在的问题及时与承建商联系并解决

11、按岗位职责定期对物业助理进行考核,提出培训、降职、晋升意见

12、完成管理处主任交办的其他工作

岗位职责

职位/岗位:物业客户助理

部门:物业部

汇报:物业主任

工作概要:在物业主管的领导下负责物业部服务热线电话的接听,处理业户有关投诉、咨询,根据业户需要提供便民服务

主要职责:

1.负责接听热线服务电话,授理业户关于工程维修、返修的投诉,通知相关部门作出处理。

2.接受业户的有关投诉或建议,并做好记录,如实向上汇报

3.接受业户关于申办电话、煤气及服务项目的咨询

4.建立回访,主动

征询业户意见,进一步提高管理水平

5.沟通管理处与业户之间的联系

6.对当月的投诉及维修项目进行分类统计并呈报上级领导

7.对有要帮助的业户提供便民服务:如代订牛奶、报刊、幼儿入托管

8.完成物业经理、客户主任交办的其它工作

岗位职责

职位/岗位:工程部主管

部门:工程部

汇报:管理处主任

工作概要:在管理处主任的领导下,全面负责工程部工作的开展

主要职责:

1.负责制定各类机电设备及房屋设施的日常维修、保养计划

2.将小区设备运行及各项保养、清洁、维修情况及时向管理处主任汇报

3.制定本部门的各项规章制度、操作规程

4.定期召开工程部工作会议,以及时了解、发现、处理工作中遇到的问题

5.定期检查工作情况及持证上岗。促员工加强安全意识,提高技术水平

6.组织本部员工参加业务技能培训

7.组织、检查各设备之定期保养及年检工作,保证各机电设备均能正常运行

8.奖罚设备运行、维修之有关人员,保证各项规章制度及措施的落实

9.小区内各机电设备运行发生事故,须立即向管理处主任汇报,分析检查原因,并制定处理。重大事故须向政府主管部门汇报,接受政府执法部门的监督、检查

10、负责接待上级及政府部门组织的工作检查

11、完成管理处主任交办的其它工作

岗位职责

职位/岗位:维修主任

部门:工程部

汇报:工程部主管

工作概要:在工程经理的领导下,负责小区内各项设施、设备的维修统筹工作等

主要职责:

1.负责小区内各设备、设施的维修统筹工作及维修记录存档

2.定期组织各小组工作人员检查、落实各设备、设施的运行情况

3.负责编制各设备、设施的维修档案

4.协助工程部主管监督各类设备、设施的工作维修情况

5.协助定期组织员工内部技术培训工作

6.制定维修材料的采购计划及落实实施

7.完成部门经理交办的其它工作

岗位职责

职位/岗位:维修组技术员

部门:工程部

汇报:维修主任

工作概要:在维修主任的指导下,对小区内的各项设施、设备进行给维修

主要职责:

1.执行公司制定的《机电设备管理工作手册》和有关技术规程、规定,熟练掌握设施、设备的结构、性能、特点和维修保养方法,做一名合格的维修人员

2.按时完成机电设施、设备的各项维修、保养工作,并认真做好有关记录

3.定期清洁所管设备和设备房,确保设施、设备和机房的整洁

4.严格遵守安全操作规程,防止发生安全事故

5.发生突发情况时,应迅速赶往现场,及时采取应急措施,保证设施、设备的正常、完好

6.定期对设施设备进行全面巡视、检查,发现问题及时处理

7.负责各管理处和本部门计量器具的检查工作

8.积级完成上级交办的各项临时任务

岗位职责

职位/岗位:机电技术员

部门:工程部

汇报:机电工程师

工作概要:在机电工程师领导下,执行小区内的供电系统、机电设备、管道正常运作及其维护、保养、年检工作

主要职责:

1.负责对各小区机电设备的运行值班,处理一般性故障,参与、协助设施、设备的维修保养工作,对发生的问题及时向管理组或经理汇报

2.值班人员必须熟悉小区的供水、供电、电梯、空调等设施、设备的情况,掌握相关设备的操作程序和应急处理措施

3.定时巡视设备房和设备的运行情况,认真做好巡查记录和值班记录

4.配合所在管理处的工作,建立良好的合作关系,记录维修投诉情况,并及时处理

5.保持值班室、高低压配电房和水泵房等设备房的清洁以及物品的有序摆放

6.负责设备房的安全管理工作,禁止非工作人员进入,禁止各项违反设备房管理规定的行为

7.遇到突然停电或发生其它突发性事故时,应从容镇定,按规程操作,及时排除故障,或采取应急措施,迅速通知相亲人员处理

8.加强防范意识,做好配电房、水泵房的防水、防火、防小动物的安全管理工作

9.协同供电局抄表员确认用电总量,并进行月度用电分析对比,及时发现问题,杜绝浪费

10.完成上级交办的各项临时任务

岗位职责

职位/岗位:安全主任

部门:安管部

汇报:管理处主任、物业部主管

工作概要:在物业部主管的领导下,负责主持小区的全面安全管理工作,并对本部门的工作负领导责任

主要职责:

1.负责计划、筹备物业安全管理的全面防范计划、措施

2.对整个物业小区内的安全防范作日常工作督导,向管理处及业主负责

3.布置下属熟悉深圳市有关法律、消防法规,组织物业管理结构的培训工作

4.检查督促下属工作开展过程

5.定期对业主进行消防培训工作,安排特殊情况下的逃生演习

6.主待安全防务例会,传达管理处的有关规定、通知精神

7.培养员工对业主和客户的服务意识

8.协调社会有关部门的工作

9.向管理处主任汇报工作

岗位职责

职位/岗位:安全领班

部门:安管部

汇报:安全主任

工作概要:负责当值本班的安全管理实施、检查和督促工作

主要职责:

1.接受安全管理部主任的领导

2.带领下属与监控部门合作,注意发现可疑人,并及时盘查

3.督促下属在工作中注意发现安全、卫生、消防隐患等问题,并及时报告

4.发现卫生和

公共设施损坏等,及时通知有关人员

5.熟悉住宅楼的建筑设施及用户情况,熟悉俱乐部公共场所的各项规章制度和位置

6.熟悉住宅楼管理的各项规章制度及安全应急方案

7.迅速、妥善处理处各类突发事件、事故,并及时向上司汇报

8.带领下属参加各项业务培训

9.和下属一起实行微笑礼貌服务,为用户排忧解难

10.主持班前、班后会议,完成工作任务,写好工作日记,认真做好交接班工作。

11.别须协助消防操练、演习工作

12.完成上司下达的各项工作任务

岗位职责

职位/岗位:义务消防员

部门:安管部

汇报:安全主任

工作概要:小区的防火、灭火工作

主要职责:

1.贯彻'预防为主,防消结合'的方针,切实做好小区的防火、灭火工作

2.协助小区建立防火制度,定期或不定期时行防火检查,督促消除火险隐患,努力控制火灾的发生

3.开展消防宣传活动,普及消防知识,推动消防安全制度的贯彻落实

4.加强灭火技术、战斗训练,熟悉灭火工具的性能和操作方法

5.制定灭火作战方案,参加实地演练,不断提高业务素质和救火灾能力

6.建立训练执勤制度,每月集中学习消防知识和训练消防技能不少于一次

7.维护保养好消防器材装备,实行专人管理,定期保养,随时保持完整好用

8.小区发现火灾时,应立即报警并及时组织救火灾,抢救人员和物资

9.努力完成上级下达的各项任务

岗位职责

职位/岗位:消防监控中心领班

部门:安管部

汇报:安全主任

工作概要:在安全主任的领导下,负责小区的消防工作及保安监控值班室的工作

主要职责:

1.直接受主管消防工作的主任的指挥和督导,协助主任开展有关消防事务及监控中心工作,负责日常消防监控中心人员的安排和值班检查

2.协助主任及工程部有关人员定期检查和维护整个花园小区的消防闭路监控等有关设施、设备,使之完好率达96%以上

3.协助主任制定整个物业小区消防及监管制度

4.同消防部门、厂家保持好联系,设备出现故障时及时通知工程部与厂家取得联系,并尽快给予修复,尽可能不带故障作业

5.协助主任做好小区的消防知识宣传的筹备和实施

6.严格督导属下执行消防监控中心的值班制度,并按正规操作程序进行操作所有设施、设备

7.协助主任制定内部消防培训,演练等方案和计划,及组织实施

8.建立各类消防(监控)设施、设备,对发生的故障要及时向主任汇报,并做好维修跟进工作

9.爱护消防(监控)设施、设备,对发生的故障要及时向主任汇报,并做好维修跟进工作

10.在工作中多发现问题,并积极提出合理化建议

11.认真贯彻上级指示,勤检查值班记录并完成其它各项工作任务

岗位职责

职位/岗位:安全巡逻员

部门:安管部

汇报:安管领班

工作概要:负责小区安全巡逻检查工作

主要职责:

1.勤于巡逻,维持外围秩序,注意发现问题及不安全因素,制止不卫生、水文明行为

2.发现卫生和设施损坏等问题,及时通知有关人员解决

3.熟悉巡逻的路线及附近的岗位、地形、地物、建筑和安全设施

4.妥善处理好突发事故、事件,并向上级报告

5.上班时间,按规定着装整齐,注意仪表、仪容,并实行微笑礼貌服务

6.写好工作日记,认真做好交接班工作

7.完成上司下达的各项工作任务

岗位职责

职位/岗位:大堂值班员

部门:安管部

汇报:安管领班

工作概要:负责小区大堂入口入值班工作

主要职责:

1.严守大堂,对出入大堂的人员实行严格的验证和来访登记

2.严格控制违禁品和违反装修管理规定的工具、材料进入小区

3.对搬迁的业主(用户),按照有关规定认真核准有关证件后才予以放行

4.上班时间开展微笑服务,积极为业主及客人解决困难,及时反馈业主(用户)提出的意见和建议

5.熟悉安全应急方案的程序和分工,在特殊情况下,如遇匪情、火灾、报警等,要坚守岗位,把好大门,协同其他保安人员共同作战,直到警报解除

6.上班时按规定着整齐,保持良好的仪表、仪容、仪态

7.做好工作日记及定期呈交报告

8.积极参加业务培训

9.完成上司下达的各项工作任务

岗位职责

职位/岗位:大门岗值班员

部门:安管部

汇报:安管领班

工作概要:负责小区大门出入口的值班工作

主要职责:

1.维持大门岗区域范围秩序,保证门口畅通,掌握进出小区的车辆及人员情况,劝阻衣冠不整者及闲散人员的进入

2.熟悉责任区内的地形、地物、安全设施的分布

3.制止责任区内的不讲卫生、不文明行为

4.熟练掌握应付突发事件的策略和方法

5.坚守工作岗位,明确工作任务,工作时间保持高度的警惕性和责任感;对行为表现可疑人员,要礼貌查询或监控,发现问题,及时向上级报告

6.上班时间按规定着装整齐,保持良好的仪表、仪容、仪态,开展微笔礼貌服务

7.积极参加业务培训

8.完成上司下达的各项工作任务

岗位职责

职位/岗位:绿化队领班

部门:物业部(外判则由物业部管理)

汇报:物业部主管

工作概要:负责并主持小区绿化日常养护工作

主要职责:

1.贯彻执行管理处提出的有关绿化养护及整改方案

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bsp; 2.尽职尽责,为业主/租户提供优美的绿化生活环境

3.参照绿化专业标准,按实际要求选择性的执行绿化管理工作

4.带头工作,以身作则,充分调动员工的积极性,高效率、高质量地完成各项工作

5.安排日常绿化工作,负责区内绿化及造型方案的设计,提出绿化所需原料采购计划,组织绿化施工

6.经常巡视绿地、发现问题及时处理,保证绿化质量,使绿化面积达到规划设计要求

7.组织有关业务培训工作,并定期进行业务水平考核

8.处理与绿化相关的其它事宜

岗位职责

职位/岗位:绿化队技术员

部门:物业部

汇报:绿化队长

工作概要:负责小区绿化日常养护工作

主要职责:

1.贯执行队长安排的有关绿化工作

2.熟记区内的绿化面积和布局,熟知花草树木的名称以及管理作业程序

3.承担区内的花草、树木的育苗、移栽、施肥、浇水、修剪和除草等养护管理工作

4.为业主(客户)提供花园木养护、换泥等有偿服务

5.每日对区内的绿地进行巡查,发现问题及时处理

6.负责对各责任区绿化进行管理,劝卫、纠正一切破坏绿化的行为

7.积极参加业务培训,提高业务水平,自觉学习有关绿化养护知识,提高个人素质

8.处理与绿化相关的其它事宜

岗位职责

职位/岗位:清洁公司现场经理(外判)

部门:物业部

汇报:物业部主管

工作概要:主持并负责落实小区的清洁工作

主要职责:

1.熟悉区内整体卫生情况,对小区内卫生全面负责

2.贯彻执行深圳市爱国卫生委员会有关规定和管理处提出的卫生要求

3.负责日常工作安排,监督落实清洁员岗位职责

4.依据清洁专业标准,按实际要求选择性地执行清洁卫生管理工作

5.安排日常清洁、保洁、垃圾清运、消杀等工作,提出月、季、年清洁工作计划

6.带头工作,以身作则,调动员工的积极性,高质量、高效率的完成责任区清洁工作

7.经常巡视区内环境,协调有关工作

8.组织有关业务培训工作,并定期进行业务水平考核

9.处理与清洁卫生相关的其它事宜

岗位职责

职位/岗位:清洁员(外判)

部门:物业部

汇报:清洁公司现场经理

工作概要:负责小区日常的清洁工作

主要职责:

1.坚守岗位,按时上下班,上班佩戴工作牌,做到服装整齐、干净

2.熟悉各自分工及所负责范围内的清洁卫生情况,对所负责范围内卫生全面负责

3.每天按早晚一次将垃圾清运至垃圾房,并对垃圾房进行清洁

4.每日负责清扫公共走郎、楼梯、电梯内、绿地、公共设施周边环境等1-2次。每周清洁楼梯扶手两次,清洁公共场所门窗一次,并保持区内公共面积无纸屑、烟头、痰迹、污垢,保持清洁卫生

5.每日巡视各责任范围的清洁卫生状况,发现问题及时处理

6.积极参加业务培训,提高业务水平,自觉学习有关清洁卫生知识,提高个人素质

7.处理与清洁卫生相关的其它事

书写经验98人觉得有用

在编写物业管理处的岗位职责时,得先把每个岗位的核心工作梳理出来。比如秩序维护员这个职位,他主要负责的就是小区的安全巡查,还有消防设施检查之类的,这部分内容不能遗漏。另外,巡逻路线该怎么规划,遇到突发事件如何处理,这些都是需要明确下来的。

保洁主管的工作就比较细致了,他既要监督清洁工人的日常清扫情况,又要定期抽查卫生质量。有时候会碰到业主投诉的问题,比如楼下垃圾桶没及时清理,这时候就得赶紧去核实处理。但也有时候,可能是业主搞错了时间,那就要耐心解释清楚,这中间就需要掌握好沟通技巧。

工程维修这一块,涉及到设备维护、水电故障排查等等。比如说电梯出了问题,必须第一时间响应,不能拖延太久,不然会影响住户的生活质量。而且很多设备都有保养周期,得提前做好计划,不能等到坏了才想起修理。

财务人员就相对单纯一些,主要是账目管理,包括物业费收缴、报销审核等。不过这钱牵涉到不少细节,比如有些业主欠费了,催款的时候态度要温和但也要坚持原则,不能随便减免。还有发票开具这类事情,稍不留神就会出错,比如金额写错了,或者抬头填错了。

客服专员的话,每天都要面对各种各样的诉求,有的合理,有的可能不太现实。像有人反映噪音大,这就得协调邻里关系,有时候调解起来还挺棘手的。还有就是一些常规服务,比如代收快递、帮忙联系维修师傅之类的,看起来小事一桩,但做不好就会给公司形象带来负面影响。

绿化养护这部分,主要是花草树木的修剪和施肥,还要防止病虫害发生。春天的时候植物长得快,得经常修剪枝叶,否则遮挡视线影响美观。夏天雨水多,排水系统要确保畅通,不然积水会导致根系腐烂。不过有时候也会遇到特殊情况,比如台风来了,得提前加固大树,避免倒伏砸伤人。

综合起来看,每个岗位的职责都很具体,写的时候要注意把关键点都涵盖进去。但也不能太死板,毕竟实际情况复杂多变,有时候需要灵活应对。比方说,保洁人员在打扫楼道时,发现墙壁上有乱涂乱画的痕迹,这属于额外的任务,也得记录下来,不然考核的时候可能吃亏。

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