服务管理工程师岗位职责描述岗位要求（十二篇）

第1篇 服务管理工程师岗位职责描述岗位要求

岗位职责：

1、负责制定服务商开发标准及管理制度；

2、负责根据售后市场需求，制定全国各区域服务商开发计划；

3、负责草拟并修订服务商服务协议；

岗位要求：

教育背景:

◆本科以上学历（最好是与汽车或机械相关的专业）。

培训经历：

◆受过电力电子、电机工程或汽车工程等方面的培训。

经 验:

◆3年以上工作经验

◆从事汽车零部件或机械工程等相关行业的服务商开发工作2年以上；

能 力:

◆较强的沟通协调能力

◆熟练使用word，excel，ppt等office软件

◆较强的抗压能力

态 度:

◆为人正直诚信、责任心强、工作认真负责，积极主动执行交办工作；

◆具有良好的团队精神、工作效率高，条理性强。

第2篇 it服务管理经理岗位职责

1、建立专利检索查新与专利分析机制,规避在先专利,避免侵权。

2、专利布局规划、专利意识培养、专利挖掘、专利成果宣讲;

3、协助完成标准专利申报,专利交易,专利诉讼、无效等工作。

职位要求

1、 大学理工科本科或以上学历,具有电子、计算机、电信、软件工程等专业背景;

2、 三年以上专利相关工作经验(专利布局、专利挖掘、专利调查),且通过专利代理人考试;

3、熟悉著作权、商标、软件产品登记业务流程及知识产权相关法律法规优先;

注:此岗位为上海灾备中心岗位:

第3篇 大学生宿舍管理服务部经理岗位职责

大学学生宿舍管理服务部经理岗位职责

带领宿舍管理服务部全体员工,为学生提供更多、更好、更完善的后勤服务,创造一个良好的学习和生活环境;把本部建设成为团结、向上、先进、高效的集体,这是经理的职责。

一、在后勤处的领导下完成以下工作:

1、第三、四、五、六、七、七a、八、九、十、十一、十二、十三十四、十五栋,东区、南区、兴华学生公寓以及乙栋的门卫值班、卫生管理;水电、木工家具、物业的维修。

2、校区锅炉房和洗澡房的卫生、热(开)水的供应和管理。

3、做好学生宿舍的计划分配、安排;学生的迎送接待工作。

4、按经济指标协议,认真抓好水电管理和节水节电工作,做好超电费的抄表和收费工作。

二、按承包协议统筹安排各项工作;合理使用经费。在政策许可下,拓宽服务渠道,合理使用现有资源,深挖潜,争取增益曾效。

三、认真学习马列主义、*思想、*理论、“****”重要思想以及科学文化知识,提高思理论想水平、业务技能和领导能力。

四、严格贯彻执行党的路线、方针、政策和学校的各项规章制度,做到上传下达。

要带领全体职工完成学校和后勤处分配的各项工作。

五、全面主持日常工作。熟悉本部的工作范围,保证学生宿舍供电、供水等正常运作。

六、组织制定和学习《学生宿舍综合管理规定》、《学生宿舍承包协议》、《门岗保卫制度》、《学生宿舍用电管理规定》、《宿舍区卫生包干职责》等各项规章制度;认真检查各项制度落实和实施情况。

七、做好职工的思想工作、加强职业道德教育。做好计划生育工作,严格按规章办事。

八、积极配合各院系、部做好学生的思想教育工作。深入学生宿舍及时发现和处理问题。

九、遵纪守法、反腐倡廉;勇于改革,有务实、创新、开拓精神。

学生宿舍管理服务部

二0**年九月一日

第4篇 服务管理专员岗位职责

岗位职责:

1、负责经销商店铺中关于售后服务内容的这一部分的管理和支援,针对客服的投诉分析投诉类型,并制定改善方案;

2、全国各服务网点的开拓,管理和支持;

3、外服售后业务、流程和方案的制定和完善。

任职资格:

1、本科及以上学历,最好是工科背景专业,有一定文字处理能力,将工作汇总到书面上;

2、具备良好的沟通能力和外出的需求。

第5篇 服务管理总监岗位职责任职要求

职责描述:

1、通过参与项目投前关于市场营销的尽调与分析、组织参与项目投前与投后市场营销方面的分析和研判，明晰各投资项目投后在市场营销方面的服务需求，确定为已投企业提供市场营销增值服务的专题建议;

2、基于天汇在市场营销领域拥有的专家及平台资源，结合已投企业不同发展阶段及其营销发展现状、企业需求及定位，与已投企业共同商讨营销模式、市场细分、目标市场选择、产品定位、渠道策略等;

3、协助已投企业进行客户和专家管理、营销目标和预算管理、营销架构设计和人员配置、队伍建设和能力培养;

4、基于对医健产业政策动态和市场机会的分析和研究，协助已投企业建立专家和政府及客户数据库，防止重点客户资源脱落和浪费;

5、会同公司投后增值服务各条线及已投企业相应业务与职能管理条线，组织已投企业跨企业间营销队伍建设、市场资源协同和信息共享，通过营销业绩增长促进企业效率提升和价值增长;

任职要求:

1、市场营销类、管理类、医药类、临床医学类相关专业，全日制硕士及以上学历背景;

2、对企业销售模式、市场企划、品牌管理、市场细分、目标市场化选择、产品定位、渠道策略、产品定价等市场营销理论知识体系相当熟悉;

3、在医健产业中型规模以上企业负责市场营销管理工作、担任过中高层以上职位3年以上，且从事市场企划、招商管理、招投标管理、产品管理、销售管理与产品销售等工作5年以上者优先;

4、在管理咨询公司或市场服务型专业公司从事市场营销相关的企业管理咨询和顾问工作或市场策划、营销规划等工作3年以上者优先;

5、有一定文案功底，培训开发能力强，项目管理经验丰富，拥有数项主导制定和组织执行的相关具体市场营销运作案例;

6、具有良好的分析、判断、决策能力，较强的抗压能力，良好的学习能力，沟通、谈判、协调和组织能力较强，身体健康，充满热情并勇于接受挑战;

7、具备优良的职业操守及商业道德口碑，能适应出差和加班工作。

第6篇 服务器管理岗位职责

日语服务器监控管理 埃森哲(中国)有限公司 埃森哲(中国)有限公司,埃森哲,埃森哲(中国)有限公司,埃森哲咨询,埃森哲 requirement:

1. 3 years+ infrastructure ao experience

2. familiar with windows server

3. rich experience on system monitoring / job management / incident troubleshooting

4. japanese j2 above with fluent listening/speaking

5. knowledge of network & aws will be a plus

6. japanese j2+

第7篇 学生公寓管理服务部主任岗位职责

学院学生公寓管理服务部主任岗位职责

在后勤总公司的领导下,积极配合学校'六进'工作,认真落实目标管理的内容,组织、领导、本部门的各项服务工作,做好公司各部门之间、学校各二级分院的协调工作。

一、认真贯彻执行党的路线、方针、政策,认真贯彻执行公司的各项决定和制度;

二、建立健全各项规章制度,使各项服务工作制度化、规范化、程序化,不断提高管理水平和服务质量。

三、加强员工的政治思想教育,不断提高员工的政治思想素质,定期不定期检查部里的各项工作;掌握了解员工的思想状况,及时解决员工中存在的思想问题,不断激发员工劳动的积极性。

四、主持公寓服务部的各类会议,组织政治理论学习,传达有关文件及总公司决议,布置安排各项工作。

五、加强员工业务培训,不断提高员工的业务水平,贯彻落实师生至上,服务第一的宗旨;团结、敬业,文明诚信的精神;雷厉风行、从严务实的作风。不断提高服务质量。

六、深入实际搞好现场管理,及时解决管理和服务工作中存在的问题,加强检查力度,严格落实目标管理责任制,负责员工的考勤、工资的核报工作。

七、虚心听取教职工和学生的建议和批评意见,认真处理学生住宿中存在的问题,及时向二级分院、辅导员、公司反馈汇报学生中存在的实际问题,与学校相关部门协调有关事宜。

八、及时处理突发事件。第一时间到达现场协调组织处理,并及时向上级及有关部门报告。

九、在总公司公司领导下,负责全部工作人员做好毕业生离校退宿、新生入校住宿安排,假期留校学生住宿安排,公共物品日常维修、临时用工的招聘等工作。

十、完成上级交办的其他工作任务。

第8篇 客户管理服务岗位职责客户管理服务职责任职要求

客户管理服务岗位职责

客户服务管理 富士康科技集团ipebg 富士康科技集团ipebg 1. 善于简历客户关系及组织活动

2. 英语口语流利或cet6级以上

3. 管理客户行程车辆用餐安排

4. 管理部门费用及行政事务

5. 个性外向，态度积极;具备跨部门沟通及整合能力

6.具备基本电脑办公处理excel/ppt报告能力

微信分享

第9篇 小区项目物业服务中心管理处主任岗位职责

项目物业服务中心/管理处主任岗位职责(适用于小区项目)

一、全面负责物业服务中心/管理处(简称服务中心/管理处)经营管理情况和各项业务。

二、全面负责服务中心/管理处日常运作和各项物业管理工作(包括工程/维修、清洁、安全护卫、绿化、供配电及公共建筑、电梯、收缴管理费等),拟订服务中心/管理处各岗位主管工作内容、工作程序,督促并领导 服务中心/管理处全体员工完成公司下达的指标和任务。

三、对服务中心/管理处的经营收支情况负责,按月拟定服务中心/管理处的财务计划,报公司财务部核准。于每一会计年度结束前,总结当年度、拟定下年度服务中心/管理处工作完成情况、工作目标、管理计划和服务中心/管理处财务预算,呈公司汇总。按授权范围,批准服务中心/管理处支付用款。

四、每月底以书面形式向公司报告本月度工作情况及下月度工作计划。根据服务中心/管理处工作需要,调整服务中心/管理处组织人事架构,并报公司批准后实施。

五、负责制定服务中心/管理处各项管理制度和工作制度,报公司行政部审核并经总经理室批准后施行。

六、负责评估服务中心/管理处各岗位工作绩效,修订服务中心/管理处工作计划和目标,报公司行政部初审并经公司综合审定后执行。

七、督促服务中心/管理处各岗位主管完成工作任务、工作目标,评估其工作表现,负责调整各岗位主管及其所属人员的工作岗位,对不胜任者或不合格者有处罚和解聘权。

八、负责建议服务中心/管理处员工工资调整、奖金发放及劳保福利待遇,报公司审批后执行。

九、根据公司培训要求,制定服务中心/管理处员工的培训计划。

十、协助公司行政部门招聘服务中心/管理处各岗位员工,根据员工工作绩效向公司建议 服务中心/管理处各岗位人事任免。

十一、负责处理业主对管理服务工作的投诉。

十二、与业主委员会保持良好的联系,及时进行沟通,定期公布收支情况。

十三、完成公司交办的其他工作。

第10篇 学院后勤总公司物业管理与服务中心岗位职责

学院后勤总公司物业管理与服务中心工作职责

(1)按程序文件的要求,对全校环境卫生、校园绿化美化、教室管理和物业垃圾清运工作的全过程进行管理和控制,为广大师生员工营造良好的工作、学习和生活环境。

(2)负责本部门各项规章制度的制定和实施,加强物业管理与服务人员的管理、教育、培训、考核、奖罚等工作。

(3)编制年度绿化、环卫计划、季度养护、维护计划,加强科学管理,不断提高物业管理管理水平。

(4)负责教学楼的日常管理与服务工作。加强教学楼的安全管理,切实做好'三防'工作。积极做好教室卫生的清洁、保洁,教学楼上下课时间的打铃,教室及教师休息室的正常开放,保证教学粉笔、板擦的领用,音响设备的管理使用,教学桌椅、黑板的小型维修等工作,确保教学工作的需求。

(5)负责全校环境卫生和公共楼宇、家属区等场所的卫生清扫、保洁工作。加强校园生活垃圾的收集和清运,积极做好校园内公共区域内的灭蝇、灭鼠、灭蟑工作。

(6)加强绿化管护工作,按时对花草、树木进行修剪、整形、松土、除草、施肥、灌溉、病虫害防治等工作。科学管理,不断提高学校绿化覆盖率和绿化管理水平,做到绿化、美化、净化,努力创建'绿色校园'。

(7)积极开展全民义务植树和绿化工作,组织管理好义务植树活动和毕业林活动。

(8)加强对办公楼、教学楼、图书馆等楼宇电梯的日常维护保养,积极做好电梯的年度审验工作,保障电梯的正常运行。

(9)不定期的对本部门服务工作质量进行检查,对发现的不合格服务实施纠正和预防措施。

(10)及时征求顾客意见,组织顾客满意度调查,不断提高服务质量。

第11篇 售后服务管理岗位职责任职要求

售后服务管理岗位职责

工作职责:

1.根据项目交付流程质量控制节点汇总各项目关键交付物，对当期发现的质量问题进行记录，分析同比，出具质量监控报表;

2.负责数据报表的采集对比，数据整理归档;

3.能有效与业务相关人员沟通质检结果，并通过数据分析，提出改进建议，主动推动薄弱环节改进;

4.参与部门质量监控体系的建立并推动实施。

任职资格:

1.本科以上学历;

2.1年以上流程化、系统化的质量监控经验;

3.有服务意识;

4.有原则、责任心、耐心，抗压能力等。

售后服务管理岗位

第12篇 后勤饮食服务中心外聘员工管理岗位职责

后勤集团饮食服务中心外聘员工管理岗位职责

一、在中心主任和主管主任的领导下工作,负责中心外聘员工的管理工作。

二、认真执行国家的政策、法规法令,遵守集团、饮食中心的各项规章制度及工作要求。

三、遵照执行中华人民共和国《劳动法》、《劳动合同法》以及学校、集团、中心对外聘员工的聘用政策和规定。

四、按照学校、集团、中心的规定要求,完成外聘员工的登记、建档、签订有关法律文书等工作。

五、认真做好中心外聘员工的人员编制工作和聘用时间、解聘时间登记以及社会保险等方面的管理工作。

六、对中心外聘员工的相关资料进行统一存档保存,以备调阅和查看。

七、工作要认真负责,与各单位密切配合,积极主动收集、整理外聘员工的相关信息、数据,并要完整准确,符合要求。

八、按照集团、中心要求,认真及时做好外聘员工管理方面的书面文字处理工作。

九、完成领导交给的其他任务。

后勤集团饮食服务中心