某商务中心主管岗位职责（十二篇）

第1篇 某商务中心主管岗位职责

1.为顾客提供电话、传真、复印、打字等服务,力求保证商务中心的工作能按酒店有关要求正常进行,努力完成每月的各项任务。

2.根据本中心的具体情况和不同期的特点,制订有效的工作计划,经前厅部经理审批后实施。

3.与本中心业务往来部门保持联系,与酒店有关部门保持密切联系,以保证电信业务的顺利进行。

4.负责制作各种报表及工作设备和环境的保养及清洁,保证各种设备的正常运行。

5.熟悉酒店的各种规章制度,熟悉电信业务及工作程序,对业务质量进行把关。

6.遇有重要客人住店,适当调配上班人员,以便在商业服务方面更大限度地配合酒店的接待工作。

7.负责本中心员工的培训工作,包括业务培训、操作技巧、思想素质等,并定期进行考核。

8.负责所属员工的班次安排,监督员工的考勤,了解员工的思想动态、工作情况,帮助员工解决工作上的难题。

9.督促领班、服务员履行各自的职责,并指导他们的工作,根据下属的工作表现给予奖罚。

10.检

第2篇 z商务中心服务员岗位职责

1、严格要求自己,工作积极主动,文明礼貌服务,努力提高服务质量,忠于职守,讲求效率,秉公办事,不利用工作之便干私活、谋私利;

2、为酒店宾客提供长途电话、传真、打字、复印等服务工作;

3、服从上级指挥、领班安排,努力完成交办的每一项业务工作,力求保质保量提供各项服务;

4、具备打字技术,熟悉和掌握所用仪器设备的性能、保养和简单维修,以便迅速、准确地为客人提供服务;

5、熟悉传真、复印等各项业务,工作中严格按照规程操作。

6、微笑服务,对客人热情有礼,有问必答,尽量满足客人的要求,耐心解释客人的各种疑问;

7、刻苦钻研业务,对技术精益求精,努力提高业务工作水平,提高整体的服务质量;

8、自觉遵守酒店的各项规章制度,认真做好交接班工作。

第3篇 商务中心服务员岗位职责

1.严格要求自己，工作积极主动，文明礼貌服务，努力提高服务质量，忠于职守，讲求效率，秉公办事，不利用工作之便干私活、谋私利。

2.为酒店宾客提供长途电话、电传、传真、打字、复印等服务工作。

3.服从上级指挥和领班安排，努力完成交办的每一项业务工作，力求保质保量提供各项服务。

4.具备外语知识和打字技术，熟悉和掌握所用仪器设备的性能、保养和简单维修，以便迅速、准确地为客人提供服务。

5.熟悉电报、电传、复印等各项业务，工作中严格按照规程操作。

6.微笑服务，对客人热情有礼，有问必答，尽量满足客人的要求，耐心解释客人的各种疑问。

7.刻苦钻研业务，对技术精益求精，努力提高业务工作水平，提高整体的服务质量。

8.自觉遵守酒店的各项规章制度，认真做好交接班工作。

第4篇 y酒店商务中心各岗位职责

酒店商务中心各岗位职责

职务名称 商务中心主管

部 门 前厅部

直接上级主管 前厅部经理

直接下属 商务中心员工

(一)岗位职责

l、直接向前厅部经理负责,保证工作正常进行;

2、安排、督促、指导员工的工作,据其工作表现执行奖罚;

3、检查员工礼貌服务、工作态度及自觉执行工作规程、员工守则的情况;

4、沟通与中心有业务往来部门的联系,与电信局有关部门保持密切联系,以保证电讯业务的顺利进行;

5、负责对员工的业务培训、外语学习及政治学习,定期考核;

6、负责员工排班,监督员工的考勤情况;

7、在中心工作范围内,解决客人的投诉;

8、根据不同时期的特点,制定有效的工作计划;

9、查阅交接班本及有关文件、通知,注意夜间接受的传真及时到客人手中,疑难文件速交大堂副理处理,并核对前一天的营业日报表,核对单据,堵塞财务漏洞;

10、检查中班、早班卫生工作的质量

11、检查当班员工仪容、仪表;

12、检查工作准备情况,如:价目表、计算器、收据、零钱;电传、传真线路是否畅通;复印机是否正常(是否清楚、钴粉是否够);打字机是否正常(包括是否够用,软盘是否够用);碎纸机是否正常等;

13、了解当天vip情况,并安排好工作,

14、遇有难题,及时汇报或与店内外有关部门联系,以便尽快解决;

15、给员工培训,上课。

16、检查早、中班情况,并做工作指示;

17、做好当天工作记录;

18、定期召开例会,讲评上周工作,传达部门主管会议的有关内容;

19、每月的最后一天,填报本月的工作日报表,并写月总结;每月的25号,交下月工作计划。

(一) 素质标准

1、基本素质:精通商务中心的各项服务,尤其要熟练掌握电脑,中、英文打字喜欢静态工作,事业心强。

2、自然条件:身体健康,晶貌端庄,24岁以上,女性。

3、文化程度:大学本科或同等文化程度。

4、外语水平:熟练掌握英文,达到旅游局中级水平,具有一定的文字阅读和写作能力。

5、工作经验:3年以上酒店商务中心或文秘工作经验。

二、职务名称 商务中心职员

部 门 前厅部

直接上级主管 商务中心主管

(一)岗位职责

1、严格遵守酒店的考勤制度;

2、上班前检查自己的仪容仪表,合格后,方可上岗;

3、用标准的问候语言与客人打招呼,微笑自然;

4、与客人交谈时,要友好、热情、礼貌;

5、回答客人问题时,要迅速而准确;

6、懂得为客人保密,除员工外,客人不得查阅电传、传真等文件,客人不得进入电传、传真区域;

7、为客人复印文件,处理客人的传真收发;

8、要有较高的中、英文打字能力,能够辨认客人各种字体和笔迹;

9、禁止客人阅读电脑系统;

10、正确对待客人投诉,解决不了的问题及时上报主管或大堂副理;

11、保证工作环境的整洁,办公设备的良好;

12、认真写好交接班本,要求书写清楚、正确、完整。

(二)基本素质

1、基本素质:熟悉商务中心的各项工作及程序,能熟练掌握电脑及中、英文打字,性格文静。

2、自然条件:身体健康,晶貌端庄,20岁以上,女性。

3、文化程度:职高以上学历。

4、外语水平:外语听说能力达到旅游局中级水平。

5、工作经验,一年以上酒店商务中心工作经验。

第5篇 商务中心非机动车协管员岗位职责

商务中心非机动车协管员岗位职责

一.工作内容:

在部门经理、主管的领导下负责非机动车库的安全管理,熟悉客户的车辆情况,实行车辆分类制度,严格收发停车牌,为用户提供清洁、整齐、安全的停车环境。

二.工作要求:

1.按规定着装,举止端正,文明服务,对入库的非机动车辆仔细观察,合理停放;

2.密切关注车库内的人员流动情况,及时制止无关人员在车库内闲转、聊天、抽烟;

3.对入库的电瓶车实施分类停放、分类发牌、分类管理,及时检查车辆上锁情况和校对车、牌是否相符,如有必要可另上锁加固;

4.出库车辆严格检查,验收车牌,必要是可检查行车证等相关证件并作好记录,发现可疑情况立即向保安部负责人报告;

5.与门岗保安保持密切联系,及时把车库内的停车情况通知门岗,门岗可根据车库情况合理的安排非机动车辆入库;

6.在进行交接班时,要做到交接必须清楚无误,双方签字认可,并做好车辆、车牌的交接记录,方可交班;

7.认真执行非机动车辆停放的管理办法和管理规定;

8.注意保持非机动车辆车库的卫生环境,做到每天下班一小扫,每星期一大扫;

三.注意事项:

1.端正思想,要有吃苦精神;

2.遇事要冷静,处事果断、灵活,及时发现问题和解决问题,积极加强与部门负责人的沟通协调。

第6篇 商务中心机动车车库协管员岗位职责

商务中心机动车车库协管员岗位职责

一.工作内容:

正确指挥引导车辆进出车库,负责进库车辆的停放检查、记录,做好车辆的防盗工作,提供相关服务项目,以确保进出车道畅通及安全。

二.工作要求:

1.指引车辆进入指定车位并检查车窗、门是否关好,如存在上述问题及时通知车主,加强车库内的巡视,发现可疑情况及时盘问,以防车辆被盗。

2.禁止任何装载易燃、易爆危险品的车辆停放。

3.劝阻驾驶员勿在车库内清洗车辆,保持车场整洁。

4.统计车库内车辆的停放情况,及时通知入库处进行调度。

5.做好入库登记,严格履行查验制度,防止被盗车辆驶离车库。

6.保持与监控的联系,一旦收到紧急呼叫,迅速果断采取有效措施封锁出入口,并准备制止可能出现的犯罪行为。

三.注意事项:

1.具有高度的车辆防盗、抢意识,及时掌握本岗位区域内的车辆及人员进出的情况。

2.语言规范讲礼貌。

3.保持出库车辆减速行驶,防止发生交通事故。

第7篇 商务中心文员岗位职责内容

商务中心文员岗位职责

工作督导:客户服务领班

岗位职责:

1.必须按时上.、下班,礼貌待客,准时优质完成客户所要求完成的服务项目。

2.积极地学习并提高本职技能,不但操作熟练,还需懂得日常维护、保养。

3.定期对本工作台的机器设备进行维护,做到每日一清查每月大检查。

4.按时保质、保量完成上级所赋予的工作任务。

5.培养得体的言行举止,树立良好的企业形象。

6.负责报纸、杂志的零售。

第8篇 文员岗位职责范本商务中心公司

1.严格遵守酒店的考勤制度。

2.用标准的问候语言与客人打招呼,微笑服务。

3.迅速、准确地回答客人问题。

4.为客人提供复印、翻译、打字、传真收发以及长话等服务,并为客人保密。

接待投诉客人,解决不了的问题及时上报主管或大堂经理。

6.保持工作环境的整洁、办公设备的良好。

7.认真填写交班记录,要求书写清楚、正确、完整。

第9篇 商务中心岗位工作职责

商务中心岗位职责

l、直接向前厅部经理负责,保证工作正常进行;

2、安排、督促、指导员工的工作,据其工作表现执行奖罚;

3、检查员工礼貌服务、工作态度及自觉执行工作规程、员工守则的情况;

4、沟通与中心有业务往来部门的联系,与电信局有关部门保持密切联系,以保证电讯业务的顺利进行;

5、负责对员工的业务培训、外语学习及政治学习,定期考核;

6、负责员工排班,监督员工的考勤情况;

7、在中心工作范围内,解决客人的投诉;

8、根据不同时期的特点,制定有效的工作计划;

9、查阅交接班本及有关文件、通知,注意夜间接受的传真及时到客人手中,疑难文件速交大堂副理处理,并核对前一天的营业日报表,核对单据,堵塞财务漏洞;

10、检查中班、早班卫生工作的质量

11、检查当班员工仪容、仪表;

12、检查工作准备情况,如:价目表、计算器、收据、零钱;电传、传真线路是否畅通;复印机是否正常(是否清楚、钴粉是否够);打字机是否正常(包括是否够用,软盘是否够用);碎纸机是否正常等;

13、了解当天vip情况,并安排好工作,

14、遇有难题,及时汇报或与店内外有关部门联系,以便尽快解决;

15、给员工培训,上课。

16、检查早、中班情况,并做工作指示;

17、做好当天工作记录;

18、定期召开例会,讲评上周工作,传达部门主管会议的有关内容;

19、每月的最后一天,填报本月的工作日报表,并写月总结;每月的25号,交下月工作计划。

第10篇 商务中心领班岗位职责

1.全面负责商务中心各项服务的工作，服从上级指挥，服从工作安排，努力完成本职工作，直接向商务中心主管负责。

2.熟悉本室的各种程序和业务，对服务员的工作态度、服务质量以及工作进程进行细致的管理。

3.负责检查组员的仪容、仪表，了解组员的思想动态和工作情况，安排及监督组员按规范程序工作，定期或不定期地向主管汇报。

4.当班期间，调节营业室的一切营业性服务工作，安排组织员工的具体工作，负责对电脑单据底稿进行细致核对。

5.负责检查下属员工的工作质量，负责制作各种报表，保证工作设备和环境的清洁。

6.做好当天当班的工作记录，包括：

(1)员工遵守纪律、考勤情况。

(2)有关电传、传真的服务质量把关，业务通知、来函致电的收发等情况。

(3)机器设备的使用及故障维修情况。

7.以身作则，模范地执行酒店的各项规章制度。

8.及时完成领导交代的其他各项任务。

第11篇 前厅部经理岗位职责-商务中心公司

1.直接向前厅部经理负责,保证工作正常进行。

2.督促、安排、指导员工的工作,检查员工礼貌服务、工作态度及自觉执行工作规程、员工守则的情况。根据其工作表现执行奖罚。

3.沟通与商务中心有业务往来的部门联系,与电信局有关部门保持密切联系,以保证电讯业务的顺利进行。

4.负责对员工的业务和外语培训,并定期进行考核。

5.负责员工排班,监督员工的考勤情况。

6.在中心工作范围内,解决客人的投诉。

7.根据不同时期的特点,制订有效的工作计划。

8.查阅交接班记录及有关文件、通知,注意将夜间接受的传真及时送到客人手中,疑难文件速交大堂经理处理。核对前一天的营业日报表及单据,堵塞财务漏洞。

9.检查中班、早班卫生工作的质量。

10.检

第12篇 商务中心主管岗位职责

工作内容

1、管理职位,负责其管理领域内主要目标和计划;

2、制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;

3、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;

4、负责部门的销售运作,包括计划、组织、进度控制等;

5、建立和管理销售队伍,完成销售目标;

6、分析和开发市场并搞好售后服务;

二、任职资格

1、2年以上农资行业销售管理经验;

2、出色的市场分析洞察能力、具备营销知识和技能;

3、具备一定的畜牧养殖及种植技术;

4、一定的管理领导能力和沟通协调能力。

5、有团队精神,工作积极向上。

三、学历要求:大专及以上学历,农学专业

四、工资待遇:转正后享受五险一金