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电话销售/客服岗位职责职位要求(20篇范文)

发布时间:2024-11-29 热度:71

电话销售/客服岗位职责职位要求

第1篇 电话销售/客服岗位职责职位要求

岗位要求:

1、主要负责电话邀约客户、跟单。

2、负责团购活动的策划、组织和执行。

3、按时完成上销售任务。

任职资格:

1、专科及以上学历,市场营销等相关专业;

2、2年以上网络销售工作经验,具有电话销售经验者优先,也欢迎;

3、有较强的沟通能力、公司提供客源。

4、公司晋升空间大,福利好、想要挑战高薪的欢迎你的加入!

岗位要求:

学历要求:中专/中技

语言要求:不限

年龄要求:不限

工作年限:2年经验

第2篇 电话销售客服岗位职责职位要求

职责描述:

1、维护公司线上销售平台,及时联系客户,记录设计需求,做好与设计师对接设计需求工作;

2、根据公司提供客户资源,电话邀约客户,无需外出;

3、维护现有公司客户资源,做好后续项目跟踪及款项回收;

4、公司领导安排的其他事情。

职位要求:

1、具有服务意识,沟通能力强,有耐心,做事情认真负责;

2、具有一定的销售意识,具备一定的销售能力;

3、长期稳定者优先考虑。

岗位要求:

学历要求:大专

语言要求:不限

年龄要求:不限

工作年限:无工作经验

第3篇 网络销售客服岗位职责

1、制订公司网站网络营销计划,制订网络宣传发展目标。 2、利用网络进行公司产品的销售及推广;

3、负责公司网上贸易平台的操作管理和产品信息的发布;

4、了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息;

5、通过网络进行渠道开发和业务拓展;

6、收集客户资料,在网站上寻找资源为公司提供业务来源;

7、按时完成销售任务。

第4篇 客服销售专员岗位职责

1、负责公司产品的销售及推广;

2、根据市场营销计划,完成部门销售指标;

3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围;

4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析;

5、负责销售区域内销售活动的策划和执行,完成销售任务;

6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。

第5篇 外贸销售客服岗位职责

1.负责在电商平台上刊登产品;

2.及时回复客户邮件,解决客户问题,维护账号安全;

3.通过分析市场数据和后台数据,制定销售计划,提高销量。

岗位要求:

1、专科以上学历,小语种专四以上水平,英语要求四级以上

2、有责任心,能承受较大的工作压力,有较强的沟通能力

3、工作积极主动,责任感强,有良好的沟通能力和团队合作精神,能承受一定的压力并有开拓创新精神

4、有亚马逊销售经验优先,亦欢迎优秀

第6篇 金融网络销售客服岗位职责

1、制订公司网站网络营销计划,制订网络宣传发展目标。 2、利用网络进行公司产品的销售及推广;

3、负责公司网上贸易平台的操作管理和产品信息的发布;

4、了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息;

5、通过网络进行渠道开发和业务拓展;

6、收集客户资料,在网站上寻找资源为公司提供业务来源;

7、按时完成销售任务。

第7篇 房产经纪客服电话销售岗位职责

电话销售客服岗位职责:

1、负责新客户和业主的开发;

2、负责客户与业主的接待与咨询,提供顾问式的咨询服务;

3、负责公寓、别墅、写字楼租赁的全过程,包括识别需求、带看、收意向、谈判、签约及过户和老客户经营等,促成业务成交;

任职资格:

1、大专(含)以上学历,年龄20岁-35岁之间,男女不限,专业不限;

2、敏锐的洞察力,较强的抗压和抗挫能力;勇于接受房产行业的压力和挑战;

3、沟通能力强,普通话标准;有亲和力,工作积极主动,乐观开朗;

4、做事认真踏实,为人正直诚恳,具有良好的团队精神。

第8篇 亚马逊英文客服无销售+朝九晚六岗位职责职位要求

岗位职责:

1、利用邮件,窗口聊天,电话的模式,为亚马逊卖家提供积极专业的业务支持;

2、以积极和专业的态度来传递亚马逊的公司形象,有效的处理敏感事件;

3、积极的通过逻辑思考,数据分析或者趋势分析来找到问题解决方案以及提供改善建议;

4、针对特定卖家问题,积极的与其他团队(客服,卖家风险管理,财务等)协作并推动解决方案的确立。

职位要求:

1、学历要求:专科及以上,接受应届生和实习生;

2、语言要求:良好的英文读写能力,英语四级(同等英语水平)及其以上;

3、熟练使用office办公软件包括word/excel等,熟练使用ie/火狐浏览器;

4、有电商客服、呼叫中心工作经历优先。

薪酬福利:

1、工作薪资:3.5k-5.5k;

2、六险一金,带薪年假、带薪病假;

3、免费提供各类冷饮、咖啡;

4、办公区域全天提供wifi;

5、完善的员工培训制度。

晋升方向:

1、纵向:associate->team leader> team manager->运营经理

2、横向:运营质量管理-培训师-数据分析-现场监控-项目支持等,根据企业实际需求进行内部转岗/竞聘

工作时间:朝九晚六、上五休二

小夜班 :14:00-22:00(三个月安排5次)大夜班: 晚23:00-早8:00(一年安排5次)

面试地址:成都市高新区益州大道中段1999号银泰城

岗位要求:

学历要求:大专

语言要求:不限

年龄要求:不限

工作年限:经验不限

第9篇 ebay外贸专员客服销售岗位职责职位要求

岗位职责:

1. 负责是外贸平台,店铺的客服工作和产品编辑工作;

2、主要通过邮件的方式,处理英语国家客户的问询,有时需要以电话的方式与客户进行沟通,通过沟通积累大客户资源,提高公司服务流程的质量;

3、负责店铺运营,制定销售计划,监控数据;

4、翻译录入产品相关信息,确保产品信息表达准确,并持续优化完善产品信息;

职位要求:

1.有ebay客服经验者优先考虑;

2.专科以上学历,优秀的应届生亦可,英语四级以上,具有良好的英语阅读、书面表达能力和良好的职业操守(面试时需携带英语语等级证书,简历);

3.头脑灵活,善于沟通;

4.要求工作认真负责积极主动,有责任心,爱岗敬业;为人正直,具有良好的思想道德素质和职业道德;具有良好的团队精神。

第4条是最看重的。

岗位要求:

学历要求:大专

语言要求:不限

年龄要求:不限

工作年限:1年经验

第10篇 电子商务销售客服岗位职责

职位描述:协助店长和运营完成公司的指派工作.

工作描述:

1、熟悉网购平台、支付及相关售前售后流程,网络平台后台操作;

2、头脑清晰,思维敏捷,可以同时与多人进行网上交流;

3、负责公司网购平台的网络销售,通过网购平台在线聊天在线导购,解答顾客对产品的疑问,引导顾客在网站上顺利购买,促成交易愉快成功;

4、跟踪售后服务、投诉,协调相关部门做好客户档案等数据整理汇总、更新;

5、解决客户售后问题,解决客户退换货要求。

6、公司强烈欢迎聪明伶俐的女同胞加入,加油奋斗。公司会有特色福利,不会同时发布在此平台,请谅解。

1、熟练运用word、office等办公软件;

2、服务意识强,反应迅速快,具备良好的语言表达能力和沟通技巧;

3、对电商销售有一定了解、熟悉电商销售、熟练运用聊天工具;

4、为人诚实,有耐心,做事认真,勤奋上进;有担当,有魄力;

5、有电商客服工作经验者或做事认真勤快者优先考虑。

6、大专及以上学历。

第11篇 客服专员销售助理岗位职责职位要求

职责描述:

我公司主营地毯产品,产品主要涉及酒店、办公、商场、家用等领域,总部坐落江苏无锡,全国设有分公司。

现武汉分公司(武汉大于地毯)招募销售助理(客服)专员一名。

主要职责:

1.根据客户订单安排发货;

2.安排司机人员出车送货;

3.领导交代的其他事项。

岗位要求:

1.具备认真、负责的工作态度,良好的沟通能力和口头表达能力;

2.会erp系统,熟练操作excel表格。

待遇:

1.薪资:基本工资+餐贴+工龄工资+全勤+绩效奖金+社保(五险) 综合工资4700左右/月;

2.节日福利,生日福利+国家规定节假日;

3.年终奖金。

交通路线:

1. 轨道交通2、3号线 宏图大道站下,步行约1000米左右;大于地毯公司

2.公交286/289/290/291/296/299 扬子江汽车站下,步行约800米左右。

岗位要求:

学历要求:不限

语言要求:不限

年龄要求:不限

工作年限:无工作经验

第12篇 客服专员非销售+行政班岗位职责职位要求

岗位职责:

1. 负责接听服务热线,解答客户疑惑并给到正确和满意的回复;

2. 对于厂家所派工单,进行及时处理、反馈,形成工作闭环;

3. 做好客户的详细信息记录,并做好回访;

4. 做好客户服务及业务提醒。

职位要求:

1. 大专及以上学历(如有相关经验条件可放宽);

2. 会基本office软件操作;

3. 普通话标准;

4. 有客户服务意识,认真负责和团队精神。

薪资福利:

1、优厚的薪金:底薪4600+五险一金+各项生活补贴+绩效奖金+年度旅游+年底双薪;

2、完善的假期组合:带薪年假、带薪病假及法定假期;

3、优厚的福利体系:养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险及住房公积金;

4、丰富多彩的员工活动:员工聚餐、节日晚会、旅游活动、优秀员工表彰活动等;

5、多元化培训课程、在职个人提升计划;

6、良好晋升机会:工作满一年者,即有机会内部转职(横向发展)、纵向提升;

7、高级写字楼上班,舒适的工作环境。

企业直招,不需收取任何费用。

工作时间:9:00-18:00,周末双休,法定节假日休息

岗位要求:

学历要求:大专

语言要求:不限

年龄要求:不限

工作年限:无工作经验

第13篇 网络销售网络客服岗位职责

网络客服销售 湖北马应龙护理品有限公司 湖北马应龙护理品有限公司,马应龙 1.负责维护公司已有的客户,定期回访;

2.通过电话进行产品销售,完成各项销售指标;

3.通过电话沟通了解客户需求, 寻求销售机会并完成销售业绩;

4.开发新客户,拓展与老客户的业务,建立和维护客户档案;

5.能够耐心高效处理解决客户反应的问题。

任职资格:

1.中专及以上学历(20-45岁);

2.有无工作经验均可;

3.具备电话沟通技巧、表达技巧和销售技巧,普通话标准流利;

4.富有开拓精神和良好的团队合作意识,有很强的学习和沟通能力,良好的协调能力;

5.喜欢销售工作。

第14篇 客服销售经理岗位职责

1、负责贯彻落实公司的营销策略 、政策和计划;

2、负责市场调研和需求分析;

3、负责年度销售的预测,目标的制定及分解;

4、确定销售部门目标体系和销售配额;

5、负责对行业市场的目标客户进行攻关,并协助经销商进行市场开拓;

6、负责销售计划 的分解、落实,并进行跟踪与评估。

第15篇 电话销售客服岗位职责

岗位职责:

1、负责新客户和业主的开发;

2、负责客户与业主的接待与咨询,提供顾问式的咨询服务;

3、负责公寓、别墅、写字楼租赁的全过程,包括识别需求、带看、收意向、谈判、签约及过户和老客户经营等,促成业务成交;

任职资格:

1、大专(含)以上学历,年龄20岁-35岁之间,男女不限,专业不限;

2、敏锐的洞察力,较强的抗压和抗挫能力;勇于接受房产行业的压力和挑战;

3、沟通能力强,普通话标准;有亲和力,工作积极主动,乐观开朗;

4、做事认真踏实,为人正直诚恳,具有良好的团队精神。

第16篇 电话客服非销售岗位职责

工作职责:

根据市场活动中留下个人信息的客户名单,致电客户核实个人信息

预约客户至学校与课程顾问进行现场沟通

将所联系的客户信息准确地输入客户关系管理系统

对有意向的客户保持后续的电话跟踪

工作要求:

具有基本的电脑知识

乐于沟通,善于交流,性格开朗

对待工作有责任心,具有快速学习能力

普通话流利,声音具有亲和力

第17篇 销售客服咨询岗位职责

1、负责网络在线接待,在线服务准客户;

2、通过电话、微信等方式与客户进行有效沟通,了解客户需求,寻找销售机会并完成销售业绩;

3、对客户订单进行及时跟踪,回访服务,如查询物流信息等;

4、管理与维护老客户,提高二次购买率;

5、及时解决客户反馈的问题,提供良好的售前、售中及售后服务;

6、按照要求完成领导分配的其他任务。

任职资格:

1、年龄20-35周岁,有相关经验者优先;

2、有较强的沟通能力和学习能力,抗压能力强,头脑灵活,思维敏捷;

3、熟悉电脑基本操作、打字速度40字/分钟以上;

4、服从安排、细心耐心、责任心强、长期稳定者优先;

第18篇 销售内勤客服岗位职责

1、制作发货申请单等,记录并统计销售台帐;

2、跟踪货物物流情况;

3、客户首营资料的准备及跟进;

4、完成临时交办的其他工作。

任职资格

1、大专(含)以上学历,普通话标准;

2、具备较强的工作责任心,出色的语言表达能力与沟通协调能力;

3、具备独立处理复杂问题和危急事件的能力;

4、具备较强的工作积极性和主动服务的意识;

5、能熟练使用办公自动化软件;

第19篇 京东销售客服岗位职责

职责描述:

1、利用旺旺、千牛、咚咚等后台回答客户提问,引导客户在网上顺利购买,促成交易;

2、在线及时回复客户咨询,为客户解决售前问题,提供满意的服务;

3、打字速度快,并且熟悉天猫和京东等购物网站流程;

4、负责接待一些基本的售后问题等。

任职资格:

1、 熟悉网络购物流程,有淘宝京东客服工作经验者优先考虑;

2、 熟练操作基本购物平台,打字速度60字/分以上;

3、 具备较强的主动学习能力,能够迅速掌握产品专业知识;

4、 能迅速了解产品信息,负责产品接待问题;

5、有良好的服务意识和销售话术;

6、具备耐心细致心态好;

7、全日制大专科以上学历;

第20篇 销售电话客服岗位职责

岗位职责:

1、负责新客户和业主的开发;

2、负责客户与业主的接待与咨询,提供顾问式的咨询服务;

3、负责公寓、别墅、写字楼租赁的全过程,包括识别需求、带看、收意向、谈判、签约及过户和老客户经营等,促成业务成交;

任职资格:

1、大专(含)以上学历,年龄20岁-35岁之间,男女不限,专业不限;

2、敏锐的洞察力,较强的抗压和抗挫能力;勇于接受房产行业的压力和挑战;

3、沟通能力强,普通话标准;有亲和力,工作积极主动,乐观开朗;

4、做事认真踏实,为人正直诚恳,具有良好的团队精神。

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