客户业务专员岗位职责（20篇范文）

第1篇 客户业务专员岗位职责

1、制定对外客户的新建、退保、合同管理、市场保护等制度与流程

2、制定渠道开发任务与指引,对新建、退保客户合同审批及事后报表分析负责,另对合同档案管理备案

3、跟进管理每月各区域客户指标完成情况通报,并每天通报、每周总结、每月制定报表

4、完成上级下达其它任务

就职要求:

1、本科以上,有经验或者大学毕业生都可以,男女不限

2、性格与态度需稳重,沟通能力好,愿意接受有限度加班,勤奋到位

第2篇 业务客户经理岗位职责

工作职责:

1、负责为客户提供存款、贷款、国际结算等产品和服务,推动与客户在各项业务上的深度合作;

2、根据银行发展战略,培养优质客户及开拓新客户,积极挖掘客户各项需求,确保完成银行分配的各项业务指标;

3、撰写授信报告及定期审查客户之授信条件,有效识别风险,做好客户贷后管理、风险监测等工作;

4、负责开展与工银亚洲对口部门和工商银行各分支机构的业务联动工作;

5、完成上级交代的其他任务。

岗位要求:

1、全日制大学本科及以上学历,金融、经济、财务相关专业;

2、3年以上银行公司业务拓展工作经验;

3、熟悉银行信贷业务及其他相关业务;

4、熟悉商业银行、外汇及担保法等相关法律法规;

5、具有较强的行业及财务分析能力,熟悉信贷报告的撰写;

6、具有较强的市场开拓能力,有存款客户资源者将优先考虑;

7、具有较强的创新能力、沟通协调及风险识别评估能力;

8、具有较强的责任心,积极进取,并具有良好的团队合作精神。

第3篇 客户经理银行业务对接岗位职责职位要求

岗位职责：

1、负责公司产品的销售及推广；

2、负责对接银行定制业务，完成销售指标；

3、开拓新市场，发展新客户，增加产品销售范围；

4、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务；

5、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。

任职资格：

1、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力；

2、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识；

3、有责任心，能承受较大的工作压力；

4、有团队协作精神，善于挑战.

岗位要求：

学历要求：不限

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：不限

第4篇 银行保险业务发展部客户经理岗位职责内容

1.与银行各层级进行沟通、协调,保证银行保险理财业务顺畅进行。

2.负责对相关人员进行集中式及日常性业务培训,并协助办理各项投保手续及售后服务工作。

3.维护所辖业务区内各项工作的正常开展,对出现的异常现象及时反馈,协助公司分析并解决问题。

第5篇 海外业务客户经理岗位职责职位要求

职责描述：

职位职责：

1、与关键或战略性客户建立业务关系，提供高端咨询建议，与客户发展创新性的服务整合，建立新型伙伴关系。每年根据客户的业务发展变化，为客户制定人力资源外包整体方案，并跟踪落实。

2、对市场有敏锐的洞察力，监控和分析国内市场（细分市场）的发展，识别国内商业机会和先机，掌握销售发展机会。并通过对客户业务、需求和公司服务的深度理解进行业务预测；

3、跨区域为各业务单元业务沟通建立良好的沟通机制及平台，为客户提供***服务体验及客户服务方案。

4、制定个人销售工作计划和解决方案，在整个销售周期内，与各公司总经理、销售团队、实施服务团队和技术合作伙伴保持密切合作，以实施fa战略，完成年度目标

5、监控业务数据，协调价格、控制成本、风险，保证业务的健康。

任职职格：

1、8年以上服务业销售或运营经验；有服务于大客户经验者或甲方hr/采购经验者优先。

2、良好的服务意识，营销和演讲展示技能；

3、良好的沟通和协调能力，自行或借助集团的力量，为客户落实服务及方案。

4、商学学位，或工商管理相关学士学位。

5、熟练使用office 软件及英语

岗位要求：

学历要求：不限

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：不限

第6篇 业务经理客户经理岗位职责

岗位职责:

1.根据公司产品、服务的特点,正确选择相应渠道,完成公司下达的销售指标;

2.负责公司销售渠道及终端客户关系的维护和发展,实现公司要求的客户增长;

3.贯彻执行公司制定的区域销售策略,积极拓展行业和企业客户群;

职位要求:

1.3年以上大客户营销经验,有银行,金融,保险和体检,健康管理等行业经验优先

2.对市场和行业的发展有敏锐的洞察力和较强的分析、判断能力;

3.出色的沟通能力和人际交往能力,良好的口头及文字表达能力,团队意识;

4.丰富的商务经验、良好的谈判技巧,优秀的销售业绩;

5.积极进取的开拓精神、良好的学习和环境适应能力、勇于面对挑战和承受压力。

第7篇 大客户业务经理岗位职责

岗位职责:

1.根据公司产品、服务的特点,正确选择相应渠道,完成公司下达的销售指标;

2.负责公司销售渠道及终端客户关系的维护和发展,实现公司要求的客户增长;

3.贯彻执行公司制定的区域销售策略,积极拓展行业和企业客户群;

职位要求:

1.3年以上大客户营销经验,有银行,金融,保险和体检,健康管理等行业经验优先

2.对市场和行业的发展有敏锐的洞察力和较强的分析、判断能力;

3.出色的沟通能力和人际交往能力,良好的口头及文字表达能力,团队意识;

4.丰富的商务经验、良好的谈判技巧,优秀的销售业绩;

5.积极进取的开拓精神、良好的学习和环境适应能力、勇于面对挑战和承受压力。

第8篇 公司业务客户经理岗位职责

工作职责:

1、负责为客户提供存款、贷款、国际结算等产品和服务,推动与客户在各项业务上的深度合作;

2、根据银行发展战略,培养优质客户及开拓新客户,积极挖掘客户各项需求,确保完成银行分配的各项业务指标;

3、撰写授信报告及定期审查客户之授信条件,有效识别风险,做好客户贷后管理、风险监测等工作;

4、负责开展与工银亚洲对口部门和工商银行各分支机构的业务联动工作;

5、完成上级交代的其他任务。

岗位要求:

1、全日制大学本科及以上学历,金融、经济、财务相关专业;

2、3年以上银行公司业务拓展工作经验;

3、熟悉银行信贷业务及其他相关业务;

4、熟悉商业银行、外汇及担保法等相关法律法规;

5、具有较强的行业及财务分析能力,熟悉信贷报告的撰写;

6、具有较强的市场开拓能力,有存款客户资源者将优先考虑;

7、具有较强的创新能力、沟通协调及风险识别评估能力;

8、具有较强的责任心,积极进取,并具有良好的团队合作精神。

第9篇 小企业业务客户经理岗位职责

新设支行公司、小企业、零售业务客户经理 浙商银行股份有限公司杭州萧山支行 浙商银行股份有限公司杭州萧山支行 1、具有2年以上银行信贷工作经验,了解商业银行制度及操作流程;

2、熟悉公司/小企业/零售业务,具有较强的市场开拓能力和风险识别能力;

3、沟通协调以及客户维护能力强,执行力和责任心强,吃苦耐劳;

4、有丰富的客户资源或者工作能力突出的,可适当放宽条件。

第10篇 客户维护经理/业务内勤岗位职责职位要求

岗位职责：

1．进行有效的客户管理和沟通，了解并分析客户需求，并进行方案规划

2．建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员，并对相关人员进行培训、激励、评价和考核

3．发展维护良好的客户关系

4．组织公司产品的售后服务和维修管理

5．建立售后服务信息管理系统（客户服务档案、质量跟踪及反馈）

6．向领导和质量部门提供数据、产品质量信息，为解决问题提供建议

7、负责协助经理进行产品的市场推广、销售工作；

9、负责团队的战略合作伙伴的建立、维护；

10、协助经理制定营销策略及销售政策，并负责进行贯彻、培训、监督执行；

11、负责销售团队的组建，领导销售团队顺利拓展客户并进行客户管理；

职位要求：

1、受过市场营销、管理技能开发、服务管理、合同法等方面的培训

2、有丰富的市场管理和客户服务工作经验对市场营销工作有较深刻认知

3、熟悉业务策划活动程序熟悉企业项目投标、竞标流程及运作者优先考虑

4、熟练操作办公软件工作积极热情，责任心强

5、具有较强的沟通、协调能力和公关能力，良好的团队合作精神积极主动、性格开朗、讲求效率、乐于接受挑战

注：公司提供带薪培训

工作时间：上午8：30—下午5:30

岗位要求：

学历要求：大专

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：不限

第11篇 客户业务拓展专员岗位职责

岗位职责:

1. 通过各种渠道开发客户资源,收集客户信息;

2. 与客户深入沟通,进行相关服务的介绍,达成合作意向;

3. 建立和维护客户档案,负责日常新老客户的维护工作,及时了解和反馈信息;

4、协助执行部门进行活动的现场执行,包括协调整合各方资源;

5、时刻维持公司品牌形象,为客户提供主动、热情、满意、周到的服务;

5、按时完成上级领导交代的其他事务。

任职资格:

1.大专及以上学历,市场营销等相关专业,亦可;

2.男女不限,五官端正,形象气质佳;

4.口齿伶俐,反应灵活,具备良好人际交往能力和协调沟通能力;

5.有上进心,工作认真负责,且具备良好的服务意识;

6.执行力强,吃苦耐劳,较强的责任心和团队意识。

第12篇 业务客户总监岗位职责

客户总监/业务总监 主要工作职责是客户管理+销售管理+团队管理。

• 客户管理:带领团队与客户沟通,精准拆解客户需求,与内部支持团队一起完成创意设 计及方案推进,协调团队内部资源,有效管理项目进度,最终带领团队保质保量的交付项 目成果,并得到客户的认可和信赖,保持较高的客户满意度;

• 销售管理

✓ 基于对市场的了解与洞察,结合公司业务战略及目标,合理布局市场

✓ 对于重点客户,带领团队洞察客户内部决策流程和关键决策人,提供策略建议和战术规划, 赢得更多业务

• 团队管理

✓ 工作流程及组织优化,以达到更好的组织生产力

✓ 根据业务需求,对团队进行合理配置及能力培养

要求:来自4a广告公司或大型公关传播公司;10年以上工作经验;3年以上团队管理经验; 主要工作职责是客户管理+销售管理+团队管理。

• 客户管理:带领团队与客户沟通,精准拆解客户需求,与内部支持团队一起完成创意设 计及方案推进,协调团队内部资源,有效管理项目进度,最终带领团队保质保量的交付项 目成果,并得到客户的认可和信赖,保持较高的客户满意度;

• 销售管理

✓ 基于对市场的了解与洞察,结合公司业务战略及目标,合理布局市场

✓ 对于重点客户,带领团队洞察客户内部决策流程和关键决策人,提供策略建议和战术规划, 赢得更多业务

• 团队管理

✓ 工作流程及组织优化,以达到更好的组织生产力

✓ 根据业务需求,对团队进行合理配置及能力培养

第13篇 理财业务客户经理岗位职责

1. 积极开拓并维护客户,整理、收集客户资料,了解客户的动态及需求,推广银行各项业务,开拓市场份额。

2. 通过现有的个人关系网络及各种渠道开发新的银行客户吸收存款。

3. 从客户需求出发,营销银行个人理财产品,为客户提供全方位的金融服务。

4. 对个人信贷业务进行营销,按规定程序完成个人贷款的调查、发放、管理和回收,控制个贷风险。

5. 保持与客户的联系,关注客户最近之理财需求及资金运作情况,积极与行内其他相关部门协调合作完成年度审查及开发市场,建立、发展及维护良好的客户关系。

6.协助主管完成各类报告、报表和档案管理工作。

任职条件

1.本科(含)以上学历,专业不限,谈吐形象气质佳。

2.善于对外沟通,个性良好,具有敏感的市场触觉和拓展业务能力。

3.一年以上银行理财客户经理或相关岗位工作经验。

第14篇 业务经理大客户经理岗位职责

岗位职责:

1.根据公司产品、服务的特点,正确选择相应渠道,完成公司下达的销售指标;

2.负责公司销售渠道及终端客户关系的维护和发展,实现公司要求的客户增长;

3.贯彻执行公司制定的区域销售策略,积极拓展行业和企业客户群;

职位要求:

1.3年以上大客户营销经验,有银行,金融,保险和体检,健康管理等行业经验优先

2.对市场和行业的发展有敏锐的洞察力和较强的分析、判断能力;

3.出色的沟通能力和人际交往能力,良好的口头及文字表达能力,团队意识;

4.丰富的商务经验、良好的谈判技巧,优秀的销售业绩;

5.积极进取的开拓精神、良好的学习和环境适应能力、勇于面对挑战和承受压力。

第15篇 保险业务客户经理岗位职责

岗位职责:

1、拓客,进行产品的推介和销售;

2、为客户提供售前、售中、售后的持续服务;

3、根据客户的需求提供专业化的保险服务。

任职资格:

1、持有基金或保险从业资格证者优先;

2、1年以上营销工作经验或行业工作经验者优先;

3、熟练操作office常用模块;

4、良好的沟通能力和执行力。

第16篇 客户代表业务主管岗位职责

在建化工装置项目的跟踪落实,与客户沟通协调合同的执行

1. 高中及以上学历。

2. 拥有良好的沟通能力和执行力。

3. 拥有良好的团队精神和职业操守。

4. 拥有良好的学习能力以及积极进取的思想。

5. 拥有积极乐观的性格,阳光向上,富有激情。

6.能承受较大的工作压力

第17篇 银行个人业务客户经理岗位职责

1、负责市场开发、客户维护和销售管理等工作；

2、负责年度销售的预测，目标的制定及分解；

3、确定销售部门目标体系和销售配额；

4、制定销售计划和销售预算；

5、负责销售渠道和客户的管理。

第18篇 零售业务客户岗位职责

工作职责:

1、开展面向个人客户的推广活动,推广银行品牌,树立良好的品牌形象;

2、营销面向个人客户的结构性理财产品、各类存款等负债业务;

3、营销面向个人客户的资产类产品,对借款主体及借款意愿的真实性、合法性以及贷款申请资料内容的真实性、完整性等进行调查,严控风险。

岗位要求:

1、年龄在35岁以下;

2、本科或以上学历,具备财经类专业知识背景;

3、2年或以上商业银行公司业务(或零售业务)拓展相关工作经验;

4、坚韧不拔的成就动机,灵活高效的营销技巧。

工作职责:

1、开展面向个人客户的推广活动,推广银行品牌,树立良好的品牌形象;

2、营销面向个人客户的结构性理财产品、各类存款等负债业务;

3、营销面向个人客户的资产类产品,对借款主体及借款意愿的真实性、合法性以及贷款申请资料内容的真实性、完整性等进行调查,严控风险。

岗位要求:

1、年龄在35岁以下;

2、本科或以上学历,具备财经类专业知识背景;

3、2年或以上商业银行公司业务(或零售业务)拓展相关工作经验;

4、坚韧不拔的成就动机,灵活高效的营销技巧。

第19篇 车贷业务客户经理岗位职责

1、负责公司车贷产品业务的销售及推广。2、根据市场营销计划,完成部门销售指标。3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围。4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析。5、负责销售区域内销售活动的策划和执行,完成销售任务。6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。

1、有市场销售行业工作经验,业绩突出者优先;2、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力;3、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;4、有责任心,能承受较大的工作压力;5、有团队协作精神,善于挑战。

第20篇 对公业务客户经理岗位职责

1、负责市场开发、客户维护和销售管理等工作；

2、负责年度销售的预测，目标的制定及分解；

3、确定销售部门目标体系和销售配额；

4、制定销售计划和销售预算；

5、负责销售渠道和客户的管理。