微信营销分析报告（精选2篇）

微信营销分析报告 篇1

一、微营销存在的问题

1、被动的关注方式，营销渠道较为单一

一般关注企业微信的粉丝，基本上都是粉丝通过主动加为好友或者扫描企业二维码成为好友，这种关注方式使得企业微信的人气被动掌握在粉丝手中。粉丝可以加你的微信，同时也可以取消，一旦粉丝过了新鲜感或者企业的信息对粉丝失去意义，或者说没有价值，粉丝就会离开。

目前，微信营销主要沿用的模式，是商家将自己的产品信息设法推送给用户，由用户体验并决定是否购买。然而，一个尴尬的现实是，现阶段微信营销渠道和手段过于单一，唯一方式就是扫描二维码，用户扫描获取产品信息后，如果对产品感兴趣，有购买意向，就可能分享到朋友圈中，扩大产品的知名度。但是如果用户对产品没兴趣，他只需动几下指头，取消对产品微信关注度，就可以将产品拒之门外了。从这个意义上说，商家的产品可能得不到很好的宣传推广就胎死腹中了。

2、信息过载，推送信息阅读率低

微信营销所基于的强关系网络，如果不顾及用户的感受，强行推送各种不吸引人的广告信息，会使营销效果大打折扣，甚至会引来用户的反感。众多的微信公众平台持续“孜孜不倦”地推送各式各样的图文信息到用户的手机中，就像打开电子邮箱，瞬间被各类广告垃圾邮件塞满，读者也无心阅读，从而导致推送消息打开率低。

3、信息单向沟通，粉丝互动感知度低

微信公众平台向粉丝单向发布信息，较少重视粉丝的反馈，使粉丝与品牌之间无法进行正常互动。通常情况下，品牌发送信息，用户只是单方面的接受信息。微信点对点传播无疑是它的优点，但相对微博而言，却也缺少了微博粉丝间可以相互沟通交流的特点，沟通线路的单一性决定粉丝的回应只有企业帐号能看到，无法与更多的网友和自己的朋友去分享观点，而大多数企业帐号的回复又是迟缓和生硬的，这些迟缓和生硬的回复是代替不了粉丝之间互动交流的，所以微信的粉丝活跃度明显低于微博。

4、微信营销圈子太小，营销效果不显着

一个成功的营销方式最明显的特征和优势是，消费者、品牌商都能从中获利，达到双赢的目的。但是根据目前情况看，微信营销方式还达不到这个标准。用户需要自己去 搜索和查找，才能找到自己感兴趣的信息，微信在这一方面存在着很大的短板，这也导致它难以长久发展。另外，微信本身就比较封闭，在一个朋友圈子里进行沟通交流，开放性差，缺少开放、广泛传播的途径。目前微信与很多商家就是移动互联网应用展开合作，把一些应用植入微信公众平台。一般，用户只需要给这些应用的微信帐号按一定格式发送信息，帐号会根据用户所在的位置或是一些请求提供一些服务。但是，如果微信营销不能从线上吸引消费者去为产品买单那么粉丝数量就是一个噱头而已。

5.用户隐私安全无保障

微信本身是一个基于位置信息的社交平台，你在发送一条微信时，往往会显示出来你的位置，还有他自带的“附近的人”查找功能，用户在社交过程中，稍不注意就有泄漏个人位置信息的风险和可能性。这就导致了一个问题，很多人不愿意接受微信，甚至对它排斥。此外，微信用户不需实名认证，这就让一些想利用微信“钓鱼”的不法分子有了可乘之机。

二、微信营销的对策

1、主动引起消费者的关注

利用微信定位服务功能“查看附近的人”，根据地理位置，将相应的促销信息推送给附近的微信用户，从而实现精准投放。此外，利用“向附近的人打招唿”功能，主动向附近的用户打招唿，从而引起消费者对企业的注意。拓展产品的发布渠道，多种方式利用微信这个平台推销产品。

2、提供有价值的信息

商家应充分利用微信的熟人圈子进行口碑传播。商家利用微信进行营销时，除了要设置公众帐号，将签名变为广告语，设置有辨别度的头像外，还需注重发送信息的价值。企业可以对每天群发的信息做一个安排表，准备好文字素材和图片素材，为客户推送一些他们感兴趣的软消息，将营销融于服务信息之中，牢牢抓住消费者的心理。

3、注重与消费者的互动

企业应该认真地关注客户的`反馈，注重与客户的互动，一般企业在售后要维护产品的后续服务，而微信的及时性以及一对一的形式是做客服的很大优势。必要时，还可以针对一些特殊疑问使用人工微信客服，这样能够实现人与人的实时沟通，完善用户体验。

4、与实体店同步营销

店面是充分发挥微信营销优势的重要场地，在商场外墙粘贴着的海报上、餐厅的菜单上，我们常常能看到一个二维码，只要你取出手机，点开微信，将二维码的图案置于 取景框内，微信就能够为你找到相关企业的二维码，提供成员折扣和商家优惠，这种做法一来可以为公众帐号增加粉丝，二来可以积累一大批实际消费群体，对后期微信营销的顺利开展至关重要。

5.多方合作，完善监管体系

使用微信平台应注意两个方面的安全性问题：一是企业的公共帐号真伪性的辨别，这需要政府相关机构以及微信运营商出台切实可行的管理办法来规范企业帐号的资格认证;另一方面则是用户的个人隐私安全，因为只要轻轻一扫就能看到用户的相关信息，甚至个人照片也能“暴晒”在众目睽睽之下，任何人都可轻易获取，这给不法分子带来可乘之机。因此要完善微信的商业化服务，腾讯必须在技术上给予个人用户在隐私安全方面更多的保障。

微信营销分析报告 篇2

一、引言

（一）研究背景

随着科技的发展和移动互联网的普及，专业的媒体人和网络运营商不再是网络媒体的唯一发声者，普通用户也成为了互联网内容的制造者，而微信、qq等社交工具就成了他们发声的主要途径。主流社交工具的用户群体规模巨大，形成了不可估量的潜在商机，看见了这种潜在商机的个人、组织或企业纷纷加入基于sns的网络营销队列。而微信又以其中国目前社交工具霸主的地位，成为了sns网络营销的主战场，并迅速引发了微信营销的热潮。

（二）研究内容

微信营销是网络经济时代企业或个人营销模式的一种。是伴随着微信的火热而兴起的一种网络营销方式。微信不存在距离的限制，用户注册微信后，可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系，订阅自己所需的信息，商家通过提供用户需要的信息，推广自己的产品，从而实现点对点的营销。微信营销具有众多优势，那么商家应该如何利用微信营销呢？商家推送应该推送怎样的信息达到营销的目的呢？而用户在接受商家的信息时采取了怎样的举动呢？这是进行此次调查的主要研究内容。

1、问卷设计：整份问卷一共18道题，四种题型：单选题、多选题、联动题和量表题，其中单选题10道，多选题6道，联动题和量表题各1道。问卷大致可分为四个部分，第一个部分收集被调查者的基本信息，第二部分询问受调查者的微信使用情况，第三个部分调查用户对于微信公众号推送信息的反映和行为，第四部分主要询问对于微信公众号和微信营销手段的看法。

2.研究对象和方法

（1）研究对象：主要为在校大学生

（2）问卷发放和回收过程：11.19在腾讯问卷上完成了《微信营销的使用分析调查问卷》，并通过微信、qq和微博等平台发放问卷，邀请和吸引公众来完成问卷。于11.21完成了问卷的回收工作。

（3）研究方法：网络问卷调查

二、关于微信营销的使用分析的概述

（一）微信庞大的用户群：接受调查的人中，97.7%的人都会使用微信，可见微信在中

国的覆盖面之广，这些庞大的用户群就是微信公众号运营者所需要挖掘的巨大潜力。

（二）微信用户的注意力：有总共70.4%的用户使用微信是为了除社交、更新动态以外

的目的，包括关注商家信息、最新资讯等，这就给了微信运营者一个很大机会：用户主动寻求企业及其产品或内容的信息。但是大多数用户对于所关注的公众号推送的信息又并非仔仔细细逐条观看，而是选取有兴趣的部分阅读，所以运营者虽然具有一定的地位优势，但需要把握好用户的需求和内容的质量，比如说，根据调查结果显示，用户最想通过微信公众号获得的就是最新有效的资讯。

（三）微信购买行为：绝大多数用户不会选择通过微信购买产品，这与用户使用微信的

目的和消费习惯，以及企业的战术策略有关。用户使用微信主要是想获得资讯，而非产品；用户更习惯于在专业的第三方购物平台网购；企业将网上销售的力度主要发力在网上商城和

第三方购物平台上。

（四）微信公众号存在的问题：提供无价值的`骚扰、提供无价值的信息是用户主要抱

怨的方面，运营者需要控制信息推送频率和把控推送质量。微信运营者在获得用户后还需要维护和用户之间的关系。

（五）微信营销的优劣势：微信营销的优势最受用户认可的是微信公众号提供很方便快

捷的入口，其他的优势如庞大的现有用户数量、低成本、营销方式多样化等优势也为用户普遍认可；微信营销所存在的劣势也是相当明显，调查表中所列出的每一条的选择率都过半，包括：微信商品/促销信息转发受到排斥、无法保证用户的隐私安全、不显示用户是否在线，无法有效地实时沟通、过多的商品促销信息遭到用户厌烦，这是运营者需要高度警惕的部分。

三、关于微信营销的使用分析的调查结果及其分析

部分重要图表;

1.看到微信号发来的宣传时，您的反应比较接近于哪一项？[单选题]

2、.您关注一个微信号最想获得的是？[多选题]

3、你购买过微信公众号提供的产品吗？[联动题]

4、你觉得现在的微信公众号存在哪些问题？[多选题]