调解过程不是记流水账,是写你站在现场怎么把话接住、把人稳住、把事掰开。重点不是谁对谁错,是你怎么让两方都点头说再想想。写三句话:头一句摆清双方最揪心的点,第二句写你当场用了哪句话破冰,第三句写散场时气氛松没松。别写你多辛苦,写对方眼神变了没。字要短,像在村口跟人说话那样利索。