别写“收集意见XX条”,写你蹲在小广场听张姨说楼道灯坏了三个月没人管,第二天你就拎着电笔跟电工爬了六趟楼。意见不是汇总表,是带着体温的抱怨,是你记在烟盒背面又擦掉半句的那点犹豫。写法上,挑三句最扎心的原话放前面,后头接你怎么跟进的,中间不加过渡,像拉家常一样自然断句。