服务细节得写你耳朵听到什么、手指碰到什么、客人眼神往哪儿飘。比如冬瓜盅上桌前试温的手背触感,老人夹不动酥肉时你递筷子的时机,客人皱眉瞬间你已撤走冷掉的虾饺。不是列服务标准,是写你当时怎么接住那个气口。写得太板,像背菜单;写得太虚,像写小说。