机制不是贴墙上的制度,是队伍每天踩出来的路。写机制得说清谁在什么时候按什么动作干了什么,比如“晨会十五分钟复盘”不是机制,但“每周三早会由新人主讲故障处理,老员工只插话不代答”才是。机制要有呼吸感,能看见人怎么用、怎么改、怎么卡壳又怎么绕过去。官样文章就是满篇“建立”“健全”“完善”,没人味儿。