领导没空读全文。开头就得甩出最扎眼的一件事:比如“七成学生宁愿饿着等外卖,也不愿去三楼自选区”。接着用三句话讲清为什么,楼梯太暗、结算慢、菜品冷得快。后面再展开。小标题别写“运营管理分析”,写“学生为什么绕开三楼”。每页顶部留一行粗体短句,就是那页最该记住的事。