问题得看得见手印。别写“意识有待加强”,写“公示栏更新间隔平均17天,最新一条是上月23日”。别写“机制不健全”,写“三个小区共用一个报修电话,占线率68%”。问题就是卡住的地方,写清谁、在哪、卡多久、卡出什么印子。