反思不是自我表扬后的谦虚尾巴,是你发现图纸和现场对不上时蹲在那儿画的第三张比对图,是客户投诉后你重写的那封邮件开头三行。写反思就写你哪条老习惯废了、哪句顺口溜改了、哪回没按流程走但蒙对了,然后怎么把它变成新规矩。绕弯子的反思等于没想。