问题不是写“沟通不畅”,是写你发三版需求文档,对方都回复“收到”,直到上线前一天才发现他们以为你要的是A功能,你实际要B功能。解决不是写“加强沟通”,是写你第四次改稿时加了流程图+红字标注变更点+附上历史版本比对表。问题要像伤口一样看得见血丝,解决要像包扎一样看得见纱布缠几圈。