不写“学习了XX产品手册”,写你哪天被客户问懵,翻手册找不到答案,最后怎么混过去的。写清你抄了哪三页、标红哪两句、拿它怼回去客户什么反应。重点写你学完立刻试错的过程:第一次用新话术客户冷笑,第二次加个表情客户点头,第三次客户主动问参数。