调解过程不是记流水账,是写你亲眼看见的火药味怎么一点一点散掉。先写谁和谁吵、为什么炸了,再写你递水递纸巾时对方手抖没抖,最后写那句关键的话怎么让双方肩膀松下来。别堆形容词,用动作和短句把现场钉住。最怕写成“经过耐心沟通达成一致”这种糊墙纸,谁信啊。