拆开看:老会员今年订了几间夜、比去年多还是少、新增会员里多少人在三个月内复购。别只报一个总比率,要把“沉睡会员唤醒”和“高价值会员流失”这两头拎出来单说。每头配一个动作,比如定向推送周末特惠、关闭连续三个月未消费会员的自动续费。