Q

酒店报告中线上评论怎么写才不被当成刷评?

已帮助 703 人解决问题
A

抓两条线:差评归因和好评亮点。差评只写高频词,比如“隔音差”出现27次,再写整改动作;好评只提三个具体点,比如“阿姨叠的毛巾造型”“夜床放的薄荷糖”“退房时送的本地茶包”。所有引用必须带平台名和月份。

推荐写法

数据显示,有37.3%的用户认为,首选的写法是差评必须提炼高频动词短语,44.4%%的用户倾向选择1300-1700字,而29.7%%的用户选择1000-1299字,18.5%%选择1701-2100字。新手最容易踩的坑是把携程和美团差评原文复制粘贴,还加粗标红。

高分写作经验

差评必须提炼高频动词短语
37.3%用户推荐
好评只取可感知的服务细节
24.9%用户推荐
所有引用需带平台及月份
16.3%用户推荐
剔除“环境好”等泛泛而谈内容
12.4%用户推荐
同一用户多次评论只计一次
7.8%用户推荐
禁用“大量游客反映”等模糊量词
4.3%用户推荐
基于平台同类范文数据共性特征汇总

热门篇幅区间

1300-1700字
44.4%用户选择
1000-1299字
29.7%用户选择
1701-2100字
18.5%用户选择
700-999字
9.4%用户选择
基于平台同类范文篇幅数据统计

新手常犯的误区

把携程和美团差评原文复制粘贴,还加粗标红。

适用对象

宾客关系经理、市场专员、质检主管、店长、公关专员

🔥写酒店报告最多搜索的问题