Q

外贸报告里客户反馈怎么写才不显得像抄聊天记录?

已帮助 239 人解决问题
A

客户原话是毛坯,你得当包工头把它砌成墙。挑三句有棱角的话,一句说痛点,一句说期待,一句带情绪,剩下全砍。每句后面补半句你听懂了没,不是复述,是翻译成动作。比如客户说货期紧,你写已协调工厂插单排产。别写“客户表示理解”,写“客户同意接受分批交货”。

高分写作经验

只留客户主动提出的诉求类原话
30.5%用户推荐
每条反馈后必须接我方已采取或拟采取动作
25.9%用户推荐
剔除所有客套话和模糊表述
20.1%用户推荐
把“可能”“也许”转成确定动作动词
15.6%用户推荐
同一客户多条反馈合并为一个意图句
10.3%用户推荐
基于平台同类范文数据共性特征汇总

热门篇幅区间

1900-2300字
38.5%用户选择
2400-2800字
31.4%用户选择
1500-1800字
22.7%用户选择
2900-3300字
9.4%用户选择
基于平台同类范文篇幅数据统计

推荐写法

数据显示,有30.5%的用户认为,首选的写法是只留客户主动提出的诉求类原话,38.5%%的用户倾向选择1900-2300字,而31.4%%的用户选择2400-2800字,22.7%%选择1500-1800字。新手最容易踩的坑是直接粘贴微信截图式反馈,没做信息提纯和动作映射

适用对象

外贸业务员、客户服务经理、区域销售代表

新手常犯的误区

直接粘贴微信截图式反馈,没做信息提纯和动作映射

🔥写外贸报告最多搜索的问题