写客户发来“你上次说的那款我让儿子试了”这条微信你反复读了八遍,写你听见客户夸话术好时赶紧低头假装系鞋带,写你把客户随口提的“送货慢”记在便签上贴满水杯。反馈不是客户点头,是你捕捉到他讲到竞品时手指敲桌面的节奏变了。真反馈都在动作缝隙里,不在录音笔里。