看不懂是因为写了方法名字没写方法怎么咬住问题。别写“采用问卷调查法”,写“问卷设12题,前3题筛出近30天有购买行为者,后5题聚焦支付中断节点”。别写“进行深度访谈”,写“访谈提纲锁定三个动作:打开APP、搜索商品、完成下单,每环节追问失败次数及时长”。方法要变成动作说明书。