结论是“看见了什么”,建议是“接下来干什么”。比如结论写“35岁以上用户在小程序完成首购率仅11%,远低于APP端”,建议就得写“将小程序首购流程压缩至3步,并在首页增加‘一键唤起APP’按钮”。结论里不能出现“应”“需”,建议里不能出现“发现”“显示”。两者之间,必须隔着一道“所以”,结论是“所以”的前面,建议是“所以”的后面。