念经就是“运用SCRM工具实现私域用户分层触达”。你得说人话:你把微信里头聊过三次以上还问价格的人,单独拉进一个群,每天早十点发一条带优惠码的短语音,七天后这群人下单率比大群高两倍。术语不是不能用,是得先落地成动作、再冒出名词。名词永远在动词后面喘气,不能开头就砸一串。