问题不是检讨书里认错用的,是给领导看下一步该拆哪堵墙。写的时候盯着自己手边那张办公桌:哪个流程卡了三个月?哪个系统老掉线?哪个盖章要跑四趟?把问题写成带编号的活页纸,一条一条列清楚,谁管、卡在哪、拖多久、损失什么。隔靴搔痒的问题等于没写。