比案子不是凑热闹,是找参照物。只挑三个:上月同类型、同渠道最高赔案、同一客户历史最低赔案。别比跨区域、跨产品的,更别比三年前的老黄历。每个对比后面必须写一句“差异点在哪”,比如“这次定损慢两天,因为合作修理厂换人了”。表格最多三行,多的全写进分析句里。