写谁在什么节点卡住了流程,谁顶上去补了缺口,谁调了方法让转化快了一天。表扬藏在动作里:张三把拜访话术从五步压到三步,李四盯住返单周期从七天缩到四天。团队不是名单,是咬合的齿轮。写清哪个人在哪一环拧紧了螺丝,哪个人松了哪颗。