同类问题就写差异点,不写共性。别罗列“均出现蓝屏”,写“本次蓝屏代码为0x00000133,与上月0x0000007E不同;本次发生在休眠唤醒后,上次在软件安装中”。共性大家知道,你要挖的是那点不一样,那是线索。