主观就是“感觉挺好用”,客观是“连续两周每天使用超6小时,未触发过强制重启,文档保存响应均值0.3秒”。反馈不是谈心情,是录实况。要写谁用、干什么活、用了多久、卡没卡、错没错、热不热。哪怕写“新员工上手快”,也得跟一句“首次独立完成报表导出用时2分17秒”。