写你第一次给新人发邮箱密码时写错字母,写你领工牌时发现少了一块刻字模具,写你帮填资料看到对方婚姻状况栏画了个问号。软不是态度问题,是没写清你哪一步卡壳、哪一环补救、哪一次重来。入职手续是体力活加脑力活,写软了是因为只写了“完成”,没写“怎么完成”。