客户分类不是填表格,是你翻微信聊天记录时一眼认出哪类人该用哪种节奏。写你发现A类客户爱看数据,你就改用图表发方案;B类客户总在饭点回消息,你就把跟进时间挪到晚上七点。分类是服务动作的开关,不是给人戴帽子。