拒绝不是你倒霉,是你摸到了客户的边界。写清楚对方哪句话卡住你、你当时怎么换角度、换话术、换时间再碰的。重点不在“被拒”,而在“你怎么接着走”。别写“客户态度冷淡”,写“客户打断三次后我停顿三秒,改问他最近最头疼的一个事”。拒绝是路标,不是终点。