系统不是讲菜单路径,是讲手指怎么动、屏幕怎么变、哪里容易点错。比如“点两次‘提交’才跳出确认框”“补正理由框默认不滚动”“身份证识别后要手动点‘保存’否则白扫”。写你栽过的坑,写你发现的捷径,写你教同事的那句口诀。