把单子从接进来那一刻开始写,谁说了什么、邮件怎么回的、工厂突然改期你怎么盯的,全用动词串起来。别写我们做了什么,写你手指头在键盘上敲了什么、电话里听出对方语气不对立马记下的细节。流程不是步骤清单,是人和事撞出来的火花。客户改包装你多问一句为什么,工厂拖期你翻记录找上次谁签的字,这些才是活的跟单。文字要有汗味儿,别飘在半空讲道理。