数据不是越多越好,是越准越有力。别写共发现问题12个,写第三周周二窗口排队超25分钟达7次;别写材料退回率高,写A类材料平均被退2.3次,其中68%卡在签字栏。关键是数据得有出处,是你现场记的、系统导的、台账翻的。没数据宁可不写,写就写你能指着说清来路的。